Cosa chiedereste a QNAP?

[luciano]

La riparazione in garanzia quando la causa della rottura è un problema causato da Qnap con l'aggiornamento del firmware.

Non è serio causare la perdita dei dati e la rottura di bay o dell'intero NAS con l'aggiornamento firmware perché quest'ultimo è instabile.

in che modo un firmware può causare un guasto hardware? Se per guasto ti riferisci alla perdita di dati, questa non è coperta da garanzia, mai.

[MarcoCent]

Ciao Luciano,

non so come un aggiornamento firmware possa causare un guasto hardware, speravo poteste dirmelo voi.

Mi riferisco a questo post nel quale trovi tutti i dettagli del modo in cui Qnap, con l'aggiornamento, ha messo KO il mio NAS:

viewtopic.php?f=1&t=18264&start=80

Il NAS funzionava bene prima del primo aggiornamento che ha causato la perdita del bay2, poi col secondo aggiormaneto il NAS non si accende nemmeno più.

E sembra che io non sia l'unico...come scrivono alcuni utenti del forum.

Per questo motivo ti ho scritto un messaggio, per sapere se si può riportare la faccenda a Qnap. I casi analoghi al mio denunciati qui sul forum sono (cito un assiduo e autorevole frequentatore di questo forum) "tanto numerosi da essere statisticamente significativi e quindi Qnap non dovrebbe ignorarli".

Poi ti hanno chiesto di riportare la cosa a Qnap ma non hai risposto.

Saresti così cortese da farmi sapere che ne pensi?

Grazie in anticipo,

Marco

[PiaNi]

Ci sono troppi casi di perdita di un bay a causa di un aggiornamento firmware.
Non possono essere coincidenze!

[FFFAB]

Anch'io la penso coma PiaNi: i casi sono stati un po' troppi, a mia memoria quasi tutti riferiti allo slot 2 (e di NAS 2 bay nella maggior parte).
Concordo che un aggiornamento non "rompa" nulla, ma che renda inservibile parte (o la totalità) di un hardware è ovviamente possibile (il bricking non l'ho inventato io ).
Io mi sono fatto l'idea (indimostrabile ben inteso) che la colpa sia sempre della DOM e della sua qualità.
Chi ha più memoria di me, si ricorderà la prima serie dei x53B (prima che uscissero i BE, tanto per dare un ordine di grandezza temporale) che smettevano di funzionare di botto e la colpa era molto, MOLTO spesso appunto della DOM (sostituita la quale tutto si risolveva).

[MarcoCent]

beh, che dire...grazie a FFFAB e a PiaNi per l'onestà intellettuale!

Aspettiamo fiduciosi notizie dagli Amministratori, ai quali ho scritto anche in pvt senza ottenere risposta.

[luciano]

Aspettiamo fiduciosi notizie dagli Amministratori, ai quali ho scritto anche in pvt senza ottenere risposta.

Ciao MarcoCent, io non ho ricevuto nessun messaggio privato. Come l'hai mandato? Messaggistica del forum? Email?

Comunque, personalmente l'unica cosa che posso fare - e che sto facendo mentre scrivo - è chiedere al nostro tecnico QNAP qui in Italia cosa ne pensano. Vi tengo aggiornati, ma sull'altro thread, visto che qui siamo off-topic.

[MarcoCent]

Ciao MarcoCent, io non ho ricevuto nessun messaggio privato. Come l'hai mandato? Messaggistica del forum? Email?

Comunque, personalmente l'unica cosa che posso fare - e che sto facendo mentre scrivo - è chiedere al nostro tecnico QNAP qui in Italia cosa ne pensano. Vi tengo aggiornati, ma sull'altro thread, visto che qui siamo off-topic.

Ciao Luciano e grazie per la risposta e l’interessamento.

Il messaggio te l’ho inviato tramite il menu in alto private messages-compose message-find a member
Poi ho selezionato i primi due nomi in alto perché di fianco c’è scritto « amministratore ». Ho mandato un messaggio a te e a er-minio per spiegarvi il problema.

[luciano]

Molto strano Marco, io non ho nulla nella Inbox e neanche er-minio... ad ogni modo, adesso abbiamo chiarito e siamo tutti allineati sulla faccenda :)

[PiaNi]

Molto strano Marco, io non ho nulla nella Inbox e neanche er-minio... ad ogni modo, adesso abbiamo chiarito e siamo tutti allineati sulla faccenda :)

Il forum avrà qualche problemino, io non riesco a chiudere il banner in alto cliccando su "I accept", sia con chrome che con Firefox con win10, anche su android con Chrome, con Kiwi Browser o Opera. Stranamente non ho problemi con Windows 7.

Il forum gira su un Qnap?

[FFFAB]

Il forum gira su un Qnap?

Aahahahahha
Questa te la rubo... prima o poi tornerà utile

[MarcoCent]

Molto strano Marco, io non ho nulla nella Inbox e neanche er-minio... ad ogni modo, adesso abbiamo chiarito e siamo tutti allineati sulla faccenda :)

Si infatti, ho raggiunto comunque l'obiettivo di portare alla tua attenzione il mio caso (e quello di molti altri utenti del forum a quanto pare).

[MarcoCent]

Il forum gira su un Qnap?

Aahahahahha
Questa te la rubo... prima o poi tornerà utile

[Robbyco]

Ciao, ho un Ts-451 con backplane rotta. Mi potresti indicare il sito dove vendono i ricambi. Malgrado diverse ricerche con google non lo trovo. Grazie

[PiaNi]

Ho visto il webinair pubblicato da Alvise su Linkedin, interessante!!
Un ripasso non fa mai male.

[papas70]

Di rendere compatibili le loro App su Smartphone con il tema scuro (Dark Mode) perchè al momento non sono compatibili e utilizzarle diventa quasi impossibile.

[contenitore21]

Ho visto il webinair pubblicato da Alvise su Linkedin, interessante!!
Un ripasso non fa mai male.

di che parla? ci si puo accedere? grazie

[PiaNi]

No non più, questo era il link: https://applauncher.gotowebinar.com/#we ... 4880/en_US

Vedo se c'è qualcosa su Linkedin

Questo era l'argomento "QNAP TVS-h1288X per fotografi e videomaker", ovviamente arichiviazione in generale puntando sulla rete 2,5GbE, e sull'iSCSI per i programmi che non funzionano bene con le cartelle di rete.

Fotografi e videomaker, lavorano con i file come tutti noi, ma hanno bisogno di tempi di accesso ridotti e bassa latenza, per lavorare in real-time direttamente sul nas.

[contenitore21]

ok, fa niente, grazie lo stesso

[PiaNi]

Qnap ha programmato tanti appuntamenti gratuiti e online:



Questo è il link per registrarsi al primo evento:

https://register.gotowebinar.com/regist ... dium=email

[PiaNi]

Promo vendita:
http://clt1269809.bmetrack.com/c/v?e=11 ... YbRnGP0%3D