problema con VMobile per android

[freccia]

Salve ho un QNAP Viostor 2004 PRO con una telecamera ACTI installata in casa. Prima avevo un IPAD e l'applicazione VMobile funzionava perfettamente sia dall'interno cha dall'esterno (Con DYnDNS attivato ). Ora sono passato ad un Galaxy Note 10.1 e l'app funziona solo in locale nel senso che se sono in casa e inserisco l'ìndirizzo IP (privato) del NVR l'app funziona perfettametne. Se invece provo a collegarmi dall'esterno quando sull'app aggiungo un nuovo server quando premo il tasto conferma, non accetta il server e mi dice "login failed".

Cosa c'è che non va? devo aprire qualche porta sul router?

Grazie a chi mi aiuterà