TS-119 Bloccato causa fallito aggiornamento

[falco9388]

Ciao,
martedì sera ho provato ad aggiornare il nas, TS-119, all'ultimo firmware disponibile, il 3.8.0.
Dalla pagina di amministrazione mi dava check error del firmware, così ho provato a lanciare il live update.
Durante la procedura è saltata la corrente, al riavvio ho visto che il nas stava ricominciando a fare l'aggiornamento, così l'ho lasciato andare e sono andato a letto.
La mattina successiva, controllando lo stato ho visto che l'aggiornamento arrivava al 20% (penso della verifica del firmware) e poi ripartiva, continuando ad andare in loop.
Così l'ho spento, dovendo andare via, visto che non sarei tornato fino a ieri.
Ieri sera mi sono rimesso a lavorare sul nas, ma ora, all'avvio sento solo un bip corto e il led status lampeggia alternato verde e rosso, non è possibile raggiungerlo tramite web o riga di comando, nemmeno qfinder lo vede.
Ho provato a spegnerlo, togliere l'hard disk e collegarlo direttamente al mac, in questo caso sento il bip corto, poi quello lungo e il led status si fissa sul verde. Da qfinder posso vederlo, nella casella status viene indicato in aggiornamento..
Ho provato allora a lanciare la procedura di aggiornamento firmware da qfinder, ma anche qui, arrivato al 20% del controllo e fallisce.
Ho provato allora, seguendo la guida firmware recovery, a ripristinare il firmware usando un live cd, la procedura sembra andare a buon fine, quando collego il nas al mac e lo cerco con qfinder, lo riesco a rilevare, il firmware viene indicato come 3.1.1, ma lo stato è ancora su aggiornamento.
Ho provato quindi a rilanciare l'aggiornamento da qfinder (senza disco nel nas), ma ancora una volta non funziona...

Idee come risolvere questo problema?


Grazie

[luciano]

Il fw non può essere installato senza disco.

[falco9388]

Grazie per la celere risposta.

Il problema è che se inserisco il disco non riesco a vedere il nas con qfinder o altro.. Come faccio?

Inserendo il disco e aggiornando, perdo tutti i dati sul disco? viene ri-inizializzato il disco?

[luciano]

Inserendo il disco e aggiornando, perdo tutti i dati sul disco? viene ri-inizializzato il disco?

Si. Ti suggerisco di contattare il supporto tecnico QNAP, trovi il link nella mia firma qui sotto.

[falco9388]

Ok, grazie ora li contatto..

Intanto per caso hai idee su risolvere il problema..?

Grazie

[luciano]

bisogna riuscire a collegarsi per vedere cos'è successo, difficile a dirsi cosi.

[falco9388]

Ok, quindi l'unica cosa è aspettare che mi risponda il supporto tecnico e poi mandarlo in assistenza...

[luciano]

non è detto, può darsi che risolvano da remoto

[falco9388]

Ok, sono riuscito a ripristinare ed aggiornare al firmware 3.8 senza mandare in assistenza o aprire segnalazioni alla qnap! :)

Grazie Luciano!

[luciano]

qual'era il problema? come hai risolto? cosi chi leggerà può avere aiuto....

[pep123456]

Certe persone vanno bannate non e possibile che risolvono il problema non danno le procedure mha

[FFFAB]

Concordo al 100%
E' un forum dove molta gente si dà da fare per aiutare, senza chiedere niente in cambio (se non un grazie di tanto in tanto...), ma se non si collabora a vicenda diventa un "fornitore di pappa pronta" senza un dialogo, un interesse comune, uno scambio di opinioni. Niente di niente...

Fossi io in Luciano sai che chiaro ci verrebbe!?!?!?!

La spianata del deserto salato di Bonneville in confronto sembrerebbe la piazzetta di Capri...