Accesso da myQNAPcloud

[EnzoApi]

Ultimamente ho difficoltà di accesso al QNAP dall'esterno.
In particolare:
1) accedo al sito https://myqnapcloud.com
2) faccio accesso con nome utente e password
3) clicco su "Gestione dispositivi" e in "I miei dispositivi" visualizzo il mio NAS "nomedispositivo", lo smart url (https://qlink.to/nomedispositivo), indirizzo IP pubblico, indirizzo IP locale
4) cliccando sullo smarturl accedo al QNAP.

Tuttavia a volte, cliccando sullo smart url, vengo reindirizzato ad una pagina web che indica "Selezionare un metodo di connessione. Connetti a "nomedispositivo" oppure accedi ai link direttamente" e di seguito vengono indicati gli indirizzi IP locale, IP pubblico, DNNS.

Nessun link risulta funzionante