Mancato accesso NAS TS231+

[ammeter1971]

Da alcuni giorni il mio NAS è inaccessibile.
Lo vedo su Qfinder pro con il suo bel indirizzo ma se provo ad accedere tramite il suo indirizzo web non si apre la pagina.
Su suggerimento dell'assistenza ho provato tramite browser anonino, la pagina di amministrazione si apre ma se provo ad entrare non si collega.
Qsync non è accessibile non si aggiorna e non si collega da nessun dispositivo
Se provo ad entrare con Qsync non entra se provo da qnapID lo vedo ma non riesco ad entrare
Ho fatto la copia delle cartelle del Qsync
Ma non ho un backup recente del materiale all'interno del NAS
Che fare per rirpistinare il NAS senza perdere i dati?
Reset di 3 secondi togliendo i due hard disk?
Oppure come ripristinare il sistema operativo del NAS visto che
non riesco ad entrare?
Grazie