problema accesso cartelle / vpn

[maxmax27]

Salve,

sto cercando di configurare un accesso remoto via VPN ad un QNAP TS-451+ ma ho purtroppo qualche difficoltà;
parto dal presupposto che attualmente in rete locale tutto funziona perfettamente;
al momento ho 6 utenti (7 con l'utente amministratore) e 6 cartelle condivise con regole di accesso diverse per utente.
i pc client sono tutti windows 10, in rete locale e come scrivevo sopra funziona tutto.
ora c'è l'esigenza di connettersi al qnap anche in remoto e in specifico con connessione vpn;
ho installato QVPN service e configurato un accesso con protocollo QBELT - ho rediretto la porta necessaria dal router e assegnato i privilegi di utilizzo agli utenti;
su uno dei client (windows 10) che accedono in remoto ho installato la utility QVPN e configurato l'accesso al NAS, la connessione avviene regolarmente e senza errori;
aprendo da esplora risorse l'ip 10.6.0.1 vedo correttamente le cartelle condivise - il problema avviene quando provo ad accedervi; mi vengono richiesti nome utente e password (che io inserisco), ma l'accesso alla cartella viene negato con il seguente messaggio: "Impossibile accedere a \\10.6.0.1\condivisione. L'utente potrebbe non disporre dell'autorizzazione necessaria per l'utilizzo della risorsa di rete".
Questo capita con tutte le cartelle condivise e con tutti gli utenti.
Ho creato una ulteriore cartella di prova che ho impostato ad accesso completo per gli utenti ospiti e impostando in questa maniera il problema non si presenta.

Io non riesco a capire come posso risolvere il problema, se avete idee o suggerimenti...
vi ringrazio anticipatamente.