TS 231P non va in internet

[PiaNi]

Buongiorno, ho installato un TS 231P [QTS 4.4.1.1216] nella rete aziendale e ho inserito i parametri ricevuti dal gestore di rete, ma non va in internet.
Lo vedo con Qfinder e non ho problemi con le cartelle condivise, ma l'app center in "tutte le applicazioni" è vuoto.
Ho provato anche la seconda porta e anche qualche IP "trovato" con net scanner e che momentaneamente non era utilizzato.

Dopo queste prove ho scaricato l'apk Malware Remove e l'ho installata manualmente e ho ricevuto questi messaggi.

[Malware Remover] Removed malware. You must restart the NAS.

[Malware Remover] Removed high-risk malware. Immediately update QTS and all applications to their latest versions and use stronger account passwords. Weak passwords make the system vulnerable to exploits and malware.

[Malware Remover] Removed malicious file or folder. Path: /tmp/config//ppvfze.

[Malware Remover] Removed high-risk malware. Update passwords for email account and QNAP ID.

[Malware Remover] Removed high-risk malware. Immediately update QTS and all applications to their latest versions and use stronger account passwords. Weak passwords make the system vulnerable to exploits and malware.

Ho riavviato il NAS, ho rifatto la scansione e adesso non trova nulla, ma non naviga.
Potrebbe aver fatto danni o modifiche a qualche file di configurazione?

[PiaNi]

Ho reinizializzato il nas e già dalla prima schermata non riesce a verificare se ci sono nuovi firmware disponibili.

Come posso verificare il contenuto della cartella Path: /tmp/config//ppvfze ?

[FFFAB]

Ciao PiaNi,
in situazioni del genere, la reinizializzazione deve prevedere un recovery della memoria su mobo:

https://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery

sezione "Firmware Recovery Guide for AL (Annapurna Labs) based NAS".
Solo così sei sicuro che sia tutto pulito.

[PiaNi]

.... e credo sia proprio la cosa giusta da fare, perchè avevo con me l'HD con cui l'avevo inizializzato a casa e non avevo problemi, ed infatti non funziona ugualmente!!
Perciò il problema risiede altrove!!

[selvaggi]

Hai controllato se i dati della rete sono giusti, e non ci sono proxy o dns inseriti? Spesso e volentieri nelle aziende lo fanno per problemi alla sicurezza

Se lo imposti con il dhcp parte?

[PiaNi]

Aspetta aspetta, ai pc si apre automaticamente un finestra nel browser per le credenziali.
Come si potrebbe fare con il nas?

[selvaggi]

Sul Nas vai sul pannello di controllo, accesso rete, proxy

[PiaNi]

Anche se non siamo sotto proxy?
Con i PC andando per esempio su www.mio-ip.it "escono" con il proprio indirizzo ip.
Domani chiamo all'amminisratore di rete, se hanno affrontato un caso simile, visto che con Qfinder ho trovato altri qnap nella rete.

[PiaNi]

Ho chiamato il gestore di rete e non siano sotto porxy, però è necessaria l'autenticazione da browser.
Non so come si chiama questo tipo di autenticazione, putroppo un po' di tempo fa avevo salvato per sbaglio le credenziali nel browser e mi sono dimenticato di questa procedura.
Devo informarmi sul tipo di autencazione e chiedere a Qnap se c'è un sistema per immettere queste credenziali.....

[selvaggi]

Sicurezza dominio?
Alla voce pannello di controllo sicurezza dominio

[FFFAB]

Devo informarmi sul tipo di autencazione e chiedere a Qnap se c'è un sistema per immettere queste credenziali.....

Al 99% sarà un classico Captive Portal su http/https.
L'accesso è a livello di MAC quindi deve essere il gestore a realizzare l'instradamento corretto verso gateway, impostando opportunamente il portale medesimo.
Dal NAS direttamente fai molto poco: che sappia io non è implementato direttamente nel QTS un "client" CP (anche perché nel CP in genere ci sono limiti di tempo/quantità di dati ecc) e, se il gestore non ti apre verso gateway, la vedo non semplice da risolvere.

[PiaNi]

Ho trovato una discussione che riguardava un caso simile al mio su Reddit, che è stato risolto con l'app Browser Station, app che non c'è per il poco potente TS 231p.