Firmware Recovery non funziona

[genga91]

Ciao a tutti,
ho un TS 431p che fino alla settimana scorsa funzionava perfettamente. Ieri sera sono andato ad accenderlo ma non riuscivo a trovarlo nel network. Il primo beep in cui il Nas fa un check di sistema riesco a sentirlo, spie status verde, Lan arancione lampeggiante intermittente, tutti e 4 i dischi verdi, tutto ok insomma.
Non sento il secondo beep lungo dopo i 2/4 minuti che notifica che il Nas è pronto, vedendo dal supporto Qnap, pare che è un problema di firmware.
Avvio quindi la procedura di firmware recovery, tutto ok fino a quando arrivo in fondo e premo il pulsante usb/copy con tasto accensione per 6 secondi: vedo la spia status che diventa rossa, lascio il pulsante usb/copy come da manuale ma il Nas si spenge e non parte il recovery sul pc. Sbaglio qualcosa io oppure è normale?
Grazie in anticipo per il vostro aiuto,
Andrea