Problema di sincronizzazione file

[BcProject]

Salve a tutti, qualcuno può aiutarmi in merito a questo problema?

Il mio sistema Qsync ha un problema nella sincronizzazione dei file con i computer remoti collegati tramite internet. In sintesi nei pc collegati tramite internet tutte le cartelle con i file sincronizzati settimanalmente scompaiono dai pc per cui il processo di sincronizzazione e trasferimento dei file inizia da capo.
Sia il NAS che il Qsync sono aggiornati all'ultima versione disponibile su internet.

Ho davvero bisogno di aiuto, sto impazzendo.

Grazie in anticipo a chi potrà aiutarmi

Luca