Photo Station non scarica le foto

[spaccabits]

non sono riuscito a trovare una sezione Photo Station (in pratica l'unica applicazione che uso), spero che qui vada bene.

in problema è "semplice": quando cerco di scaricare un'immagine quello che ottengo è:
[ 404 Not Found ] unable to find file info


QNAP TS-212P (sì, lo so è vecchietto e poco potente, ma per quello che serve a me va benissimo: Photo Station), con firmware 4.3.3.0262 build 20170727
Photo Station 5.4.3

idee? soluzioni? senza smanettare troppo, non ho tempo per smanettamenti