Spia rossa e nas morto improvvisamente: aiuto!

[mark59]

Salve a tutti, vi spiego il problema (nas come da firma, comprato ad aprile 2018).
Nei giorni scorsi ho installato windows10 pro su VM, con regolare licenza comprata su e-price.
Ieri sera, dopo aver completato l'installazione della VM con i driver virtio, tutto funzionava bene.
Stamattina, invece, mi sono ritrovato il nas con la sola spia verde fissa accesa e niente LAN. Naturalmente non era possibile accedervi e anche schiacciando il tasto di accensione non cambiava nulla.
Ho staccato e inserito di nuovo il cavo di alimentazione e a questo punto si è accesa la spia rossa, che resta fissa per un po' e poi si mette a lampeggiare. Dopodiché non ho fatto nessuna altra prova per non rischiare di peggiorare la situazione.
Tutti gli aggiornamenti proposti sono sempre stati fatti e proprio non capisco cosa sia successo, ne se in qualche modo la VM ed il problema del NAS siano in qualche modo collegati.
Spero naturalmente di non aver perso dei dati, anche se faccio periodicamente il backup dei dati più importanti su HD esterno (l'ultimo circa un mese fa, quindi mi mancherebbero solo le cose più recenti, che comunque ho sui dischi del PC fisso e del portatile).
In ogni caso, resta il fatto che ora il nas è inutilizzabile: c'è qualcuno che mi può gentilmente aiutare a capire cosa è successo e a cercare di risolvere in qualche modo?
Grazie infinite!!!

[mark59]

Ho anche provato a togliere e 4 dischi e provare a riavviare tenendo premuto il tasto di accensione 10', ma non cambia nulla: sempre led rosso lampeggaiante... help...

[PiaNi]

Vedi qui se c'è una soluzione: viewtopic.php?t=13214

[mark59]

Grazie ancora della risposta!
In effetti non avevo considerato la possibilità di usare il pulsante di reset sul retro del nas, immagino però che, per evitare possibili perdite di dati (posto che i dischi siano ancora integri), convenga farlo per 3" dopo aver tolto i dischi, giusto?!
Un'altra cosa, visto che mi avevi supportato nella virtualizzazione di Windows10, secondo te la causa di questo casino potrebbe anche essere legata a quello? Mi sembra strano, ma mi piacerebbe anche capire cosa diavolo è successo e perché...

[PiaNi]

Grazie ancora della risposta!
In effetti non avevo considerato la possibilità di usare il pulsante di reset sul retro del nas, immagino però che, per evitare possibili perdite di dati (posto che i dischi siano ancora integri), convenga farlo per 3" dopo aver tolto i dischi, giusto?!
Un'altra cosa, visto che mi avevi supportato nella virtualizzazione di Windows10, secondo te la causa di questo casino potrebbe anche essere legata a quello? Mi sembra strano, ma mi piacerebbe anche capire cosa diavolo è successo e perché...

Fai il reset di 3" secondi, se vuoi provare quello di 10", prima però togli i dischi.

No, la virtualizzazione non ha creato problemi, è solo una coincidenza.

[mark59]

Grazie, provo appena finisco di lavorare.

[mark59]

Niente da fare, ho provato con entrambi i reset ma resta sempre la spia rossa lampeggiante: mi sa che il problema è grave!
C'è qualcos'altro che posso provare a fare?
In ogni caso ho aperto un ticket da qnap, vediamo cosa mi rispondono loro.

No, la virtualizzazione non ha creato problemi, è solo una coincidenza.

In effetti mi sarebbe sembrato molto strano, anche perché prima di andare a dormire ho spento la VM.

[PiaNi]

Basta mettere "qnap red led blinking" in google e divertirsi....

[mark59]

Infatti ho provato e letto varie cose, il fatto è che senza poter accedere in alcun modo al NAS mi sembra che non si possa fare nulla

[PiaNi]

Vedi se il tuo è in questo elenco: https://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery

Cmq sul forum ufficiale in inglese, trovi molta roba.

[mark59]

Vedi se il tuo è in questo elenco: https://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery

Cmq sul forum ufficiale in inglese, trovi molta roba.

Grazie ancora. Nella pagina del link, il mio modello c'è, ma dato che proprio non si accende non posso provare a ripristinare il firmware. Potrei provare a ripristinare la DOM, ma non vorrei causare ulteriori casini. Almeno per ora aspetto notizie dal ticket qnap che ho aperto e do un'occhiata al forum inglese.
Intanto ieri ho provato a controllare i dischi con linux-reader come suggerito in un post di FFFAB e vedo le cartelle che avevo creato, anche se non capisco perché alcune cartelle risultano interamente vuote, mentre in altre sembra esserci tutto. Dato che che in quelle vuote avevo file da 3-5 gb, può essere che i file non vengano visti perché troppo grandi?
Grazie ancora per tutti i tuoi consigli!

[PiaNi]

Intanto ieri ho provato a controllare i dischi con linux-reader come suggerito in un post di FFFAB e vedo le cartelle che avevo creato, anche se non capisco perché alcune cartelle risultano interamente vuote, mentre in altre sembra esserci tutto. Dato che che in quelle vuote avevo file da 3-5 gb, può essere che i file non vengano visti perché troppo grandi?
Grazie ancora per tutti i tuoi consigli!

Dovresti vedere il contenuto perchè sono in Raid1, ma non smanetterei troppo sui dischi...

[mark59]

Sì infatti credo sia meglio... ho guardato solo le cartelle sui 2 dischi singoli da 6 tb e non ho aperto i 2 in raid 1 da 3 tb. Mi ha stupito trovare vuote alcune cartelle in quei dischi proprio perché non dovrebbero essere dischi in raid... boh, magari sbaglio qualcosa, spero di non aver perso tutto, visto che erano i dati più recenti di cui non avevo ancora fatto copia su disco esterno

[mark59]

Alla fine non ho potuto fare altro che spedire il NAS in Olanda per la riparazione e pagare un bel tot di euro perché non è più in garanzia da alcuni mesi
Vedremo cosa succederà quando ritorna... incrociando le dita!
Grazie comunque per l'aiuto.

[PiaNi]

Si paga in anticipo?

[mark59]

Si paga in anticipo?

Sì. Io ho dovuto pagare 270 USD (€ 231.75; purtroppo la mia garanzia è scaduta a settembre 2020) + la spedizione con UPS (€ 34.16), mentre la spedizione di ritorno è a carico loro con una garanzia di 180 giorni.
Spero solo che torni integro, usabile e di riuscire a rimettere i dischi recuperando i miei dati senza dover formattare tutto.

[PiaNi]

Sinceramente l'avrei venduto su ebay, intero o a pezzi, e avrei preso un 453D.

[mark59]

Non ci avevo pensato... Scusa l'ignoranza, ma il 453D cosa ha di migliore?

[PiaNi]

E', secondo me, il modello migliore per l'uso casalingo/multimediale. Se potesse montare un disco M2 senza scheda aggiuntiva, sarebbe perfetto!!

Cpu aggiornata, lan 2.5Gbit, peccato che negli ultimi mesi ha avuto un balzo di 100/120 euro!!!

https://www.idealo.it/confronta-prezzi/ ... 3d-4g.html

[mark59]

Capisco, hai ragione! In ogni caso adesso 600 euro e magari anche di più, visto che il mio ha 8gb di ram, non me li sarei potuti permettere
ma grazie della dritta... quando ho comprato il mio, se ben ricordo, il 453D non era ancora uscito