Assistenza Qnap!!

[PiaNi]

Credo che sia arrivato il momento di aprire un post sull'assistenza Qnap!!

Oggi sono veramente incavolato, nel pomeriggio i particolari!!

[PiaNi]

Ecco i particolari, ho riattivato Qsync, ma per sicurezza voglio effettuare un backup dal disco 1 al disco 2 dello nas con HBS.
Premetto che non è facile scovare dove Qsync vada ad archiviare i dati, ma trovata questa cartella faccio un backup a giorni alterni dal disco 1 al disco 2.
Ho chiesto anche se questo fosse il o un metodo corretto per effettuare un backup dei dati di Qsync.
Ma il problema principale è che il backup, circa 8GB avesse impiegato oltre 5 ore!!!

Bene, anzi male. L'assistenza subito mi ha risposto che il metodo è corretto, e contestualmente mi ha chisto i vari LOG.

Inviati i log, mi hanno risposto un paio di volte che non li hanno guardati e lo faranno nei prossimi giorni.

Mi hanno chiesto il log anche dell'altro nas, Ma quale altro nas?!?!?!?!?! E' un backup da disco 1 a disco 2!!!!

E nuovamente mi hanno scritto che HBS non supporta il backup di Qsync, chiedendomi di chiudere il ticket e di aprirne un altro con diverso oggetto.

Vabbè dimmelo subito che il backup della cartella Qsync non si può fare!!!

Sarei più bravo io a fare assistenza di questo tipo!!!!!