Problemi DNS

[detenkelt]

Buonasera a tutti,
Sono nuovo di qnap. Ho un ts 453b. Ho un problema con il dns credo, non capisco perche non riesco a raggiungere il nas attraverso il dominio (xxx.myqnapcloud.com) ma solo attraverso IP o cloudlink. Qualche aiuto?
Grazie in anticipo

[FFFAB]

Ciao,
devi prima verificare che pingando l'indirizzo xxx.myqnapcloud.com ti venga restituito l'ip lato wan del router a cui è connesso il NAS.
Se sì, il problema è nel router (reindirizzo delle porte e UPNP in primis).
Se no, il servizio DDNS non registrato/attivo sul NAS.
Ah..di che protocollo parliamo?? Http/https??

[detenkelt]

Ciao,
si mi viene restituito l'ip wan del router. Ho una Vodafone Station Revolution come router: devo attivare l'Upnp? o inoltrare porte particolari?

[FFFAB]

Ripeto: di che protocollo parliamo?? Cioè, a cosa ti serve l'indirizzo DDNS?? Vuoi raggiungere da remoto l'interfaccia web (GUI) del NAS??

[detenkelt]

Si, tramite http non riesco a raggiungere il nas con il mio dominio. Poi mi serve anche per poter scaricare un certificato lets encrypt per consentire una connessione sicura in una VM creata con Virtualization Station. Non capisco perchè mi dica che il server rifiuta la connessione al mio dominio...
Su servizi inoltrati mi segnala "Errore" per le porte 80 e 443. anche se sono già inoltrate nel router

[FFFAB]

Domanda banale ma la faccio: parliamo di una connessione remota, esterna alla LAN giusto??

Non è possibile che, se il DDNS è attivo e funzionante (ne è prova il ping remoto), usando in remoto:

http://111.222.333.444:8080 o https://111.222.333.444

ottieni un risultato positivo mentre con:

http://xxx.myqnapcloud.com:8080 o https://xxx.myqnapcloud.com

non funzioni.

I DNS della connessione remota (quelli dell'ISP remoto) risolvono immediatamente l'IP, e sostituiscono la stringa con l'indirizzo: se non lo fanno (per qualche motivo) è chiaro che non funzioni.
Prova a cambiare connessione remota e vedere se il comportamento è il medesimo...non ho altri suggerimenti...

[Jelux]

Salve mi scuso se mi intrometto in questa conversazione, ma anche io ho qualche difficolta con myqnapcloud.com

non riesco ad accedere da remoto non riesco a collegarmi con xxxxx.myqnapcloud.com

Vi allego qualche informazione per seguire il discorso

1 - Il router e un Linksys E2500 con la Firmware: DD-WRT
il QNAP TS-451

cosa sbaglio ? potreste darmi un aiutino

mille grazie

[FFFAB]

Ciao,
3 considerazioni/domande:
1) Che ISP utilizzi sulla rete del NAS?? Certo al 100% di avere un IP pubblico??
2) Se l'ultima immagine è presa dal firmware DDWRT (che non conosco nel dettaglio), credo che sei nella sezione sbagliata (cioè non sei nella parte di forwarding delle porte) e, se invece lo sei, è normale che la spunta Abilita non è presente?? Inoltre chi è 81.174.26.46???
3) Togli provvisoriamente la spunta sulla forzatura https della GUI (porta 443) e concentrati solo sulla 8080: fare test una porta per volta è più semplice

La cosa più banale è che stai semplicemente sbagliando a creare le regole di inoltro, tutto qua.

[Jelux]

si l'IP e pubblico ed è 81.174.26.46, i record dentro il Forwarding non sono abilitati perche sto usando UPnP e non volevo fare conflitti

[Jelux]

la cosa che non riesco a comprendere è che se mi collego a myqnapcloud.com vedo i files in remoto e se vado in servizi privati e clicco su Desktop > e su "vai" mi collega al NAS ma vedo ip e non xxxx.myqnapcloud.com, siccome ho installato il certificato SSL non riesco a collegarmi con il link xxxx.myqnapcloud.com

[FFFAB]

Se il servizio è registrato (cioè il tuo xxx.myqnapcloud.com se pingato restituisce l'ip lato wan del router a cui il NAS è collegato... e mi pare di capire di sì), il problema potrebbe essere anche nel client remoto, i cui DNS non risolvono il DDNS di Qnap: prova a forzare i DNS remoti, usando quelli di Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4).
Se con l'IP "scritto a mano" riesci ad accedere, non è che ci sia tanto altro da provare...

[Jelux]

scusa la mia ignoranza, li devo mettere in configurazione QNAP ?

[FFFAB]

No, il Qnap mi pare che vada bene così.
Li metti nel dispositivo remoto (PC, Mac) che usi per collegarti: il mio dubbio è che quando scrivi xxx.myqnapcloud.com da remoto, la connessione non "capisca" a chi puntare. Questa risoluzione è opera dei DNS (remoti).

[Jelux]

ho fatto una prova a collegarmi dal mio mac a una macchina remota dove i DNS sono del tutto diversi ma mi da errore

[FFFAB]

Perdonami ma non ci sto capendo niente... i DNS di chi sono diversi?? E diversi da cosa?? Entra nel dettaglio, altrimenti...

Se da remoto apri in un browser l'indirizzo:

http://81.174.26.46:8080 (e/o https://81.174.26.46:443)

ti si apre la GUI del NAS??? Ho capito di sì in base a quello che hai scritto sopra.

[Jelux]

se vado su un server remoto e scrivo dentro il browser http://81.174.26.46:8080 non vedo nulla, mi da errore

[Rosario-QNAP]

Scusate la mia intromissione, non sono molto esperto ho comprato il nas proprio per imparare qualcosa, ma ho avuto un problema simile ed era proprio quanto indicato da FFFAB ovvero: tentavo di connettermi da una rete la cui connessione internet aveva i server DNS che non risolvevano myqnapcloud.com, ho risolto creando un dominio .it gratuito su DynDNS.org ed inserendolo nella vodafone station, in quanto non potevo cambiare i DNS della rete che non si connetteva. Adesso anche dal client che non si connetteva riesco a connettermi perchè evidentemente riescono a risolvere il dominio .it che ho avuto da DynDNS.
Ma sei sicuro che la porta 8080 è aperta ? Se l'IP pubblico è giusto, non vedo altra spiegazione.

[Jelux]

Salve grazie per il suggerimento, ma ho fatto le prove anche da altre reti con altri router ma non va

la cosa che non comprendo e che fini a poco tempo fa funzionava benissimo , poi ho dovuto fare un rese per recuperare la password e adesso non riesco più a configurarlo con il certificato SSL

se mi collego dal sito myqnapcloud.com > inserisco le credenziali e faccio il login con il NAS > riesco ad accedere senza difficoltà alle cartelle condivise direttamente dalla pagina del sito

Ma se vado in servizi privati e provo ad accedere a QTS desktop , mi da diversi link da scegliere ma riesco ad accedere solo con quello consigliato e con gli altri no

anche dall'app del telefono non riesco ad accedere , ma riesco tramite il sito myqnapcloud.com ad accedere alle cartelle condivise

Come mai ? e corretto ?