creazione nuovo utente e privilegi cartelle

[soniamurgia]

Ciao a tutti,
sono nuova nel gruppo ma ho il mio qnap nas TS-212 da ormai 12 anni.
Ho un problema che non riesco a risolvere da mesi... spero che qualcuno mi dia una mano!

1. Ho necessità di creare un nuovo utente ma alla fine della procedura non vi è traccia dell'utente creato, vedo solo gli utenti creati diversi anni fa;
2. In questo periodaccio di smart working utilizzo spesso il myqnapcloud dal PC e l'applicazione Qfile da smartphone per accedere ai file del NAS, la cosa strana è che utilizzando l'utente con il mio nome SONIA, ho accesso ad alcune cartelle ma non a tutte quelle che dovrei vedere mentre utilizzando utente ADMIN ho accesso alle cartelle mancanti in SONIA ma non a quelle visualizzate in SONIA.

Che succede??? Help me! :

[soniamurgia]

Nessuno ha idea di come posso risolvere?

[contenitore21]

ci provo:
1. non saprei, io ho da poco riorganizzato tutti gli utenti e non ho avuto problemi: il tasto Crea ti funziona?
2. Prova a controllare le autorizzazioni alle cartelle condivise

[soniamurgia]

Grazie,
il tasto CREA funziona ma al termine della procedura il nuovo utente non risulta in elenco con gli altri.
Le autorizzazioni agli utenti già presenti sono regolari e infatti con il PC collegato al NAS non ho problemi, il problema nasce solo con myQNAPcloud, cioè accedendo al NAS dall'esterno.
STRANISSIMO!!!

[contenitore21]

e allora non so aiutarti, spera in qualcuno piu esperto :)

[soniamurgia]

Grazie comunque! :-)

[PiaNi]

Metti qualche schermata, sarà più facile capirci qualcosa.....

[FFFAB]

Ciao,
solo per scrupolo, quando crei il nuovo utente prova ad usare un altro browser o, ancora meglio, un altro dispositivo (PC, tablet, smartphone... o quello che hai).

[soniamurgia]

Fatto... non ho risolto...

[FFFAB]

Mi accodo a PiaNi: posta schermate in cui si capisca BENE la situazione.