Qnap TS-453U-RP: non parte più

[valtere]

salve a tutti
oggi purtroppo una cosa spiacevole:
nel pannello di gestione del NAS che era acceso da 2 anni (qualche riavvio ogni tanto) è comparso l'avviso di ventole difettose e un cicalino suonava spesso dall'interno del nas.
spengo tutto dalla console (ci mette qualche minuto), stacco i cavi, lo porto sul banco di lavoro perchè ipotizzavo fosse pieno di polvere
lo apro...polvere pochissima per fortuna...vabbè ormai che è aperto una soffiata col compressore fa sempre bene...
tengo ferme le ventole con le dita e soffio via quella poca polvere

richiudo tutto, ricollego nell'armadio e accendo: si sente il classico beep del bios, il led Power è ON ma tutti i 4 dischi sono ROSSI e la porta di rete lampeggia gialla
provo a pingare la macchina (se non sbaglio il s.o. è residente su un modulo DOM) ma non risponde....

insomma...dopo vari tentativi mi pare proprio morta

è possibile una cosa del genere ??? dopotutto l'ho spenta attraverso la sua apposita funzione e non staccando improvvisamente la corrente

qualche aiutino in merito ??? c'è tutto il lavoro dell'Ufficio li dentro

grazie e buone feste, Valter
PS: lavoro in una PA e mi occupo della gestione informatica....

[FFFAB]

Ciao,
prima cosa, vedi come si comporta senza dischi: li togli tutti a NAS spento (segnati l'ordine per sicurezza, chi è 1, 2 ecc ecc) poi riavvia.
Provi ad accedere al solito IP ma, se non funzionasse così, usa QFinder.
Prima prova questo, poi vediamo.
Buone Feste anche te, FFFAB

[valtere]

pare proprio morto
sfilati i dischi, riacceso ma non viene visto ne dal Qfinder ne accedendo al suo indirizzo IP

tra l'altro il led della scheda di rete è spento e tra gli accesi vedo quello di una periferica usb (led blu) ma non c'è nulla di usb collegato

[FFFAB]

Tenta un ripristino firmware:

https://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery

è l'unica cosa che resta da fare.... prima di rivolgersi eventualmente all'assistenza Qnap per la riparazione.

[valtere]

sembra proprio partita la mainboard

collegato un monitor hdmi, fatto il reset dal pulsantino, siamo arrivati alla console terminale, ma da li in avanti il buio (per noi)
rimane sempre il simbolo cancelletto

boh...andrà in assistenza

intanto il servizio è stato ripristinato spostando i dischi su altra macchina QNAP che mi hanno prestato
praticamente non è cambiato nulla !!

grazie a tutti per le info

buone feste, Valter

[valtere]

parlato troppo presto
gli utenti, accedendo alle cartelle condivise da pc Windows non vedono più la cartella personale "home"

da filestation la vedo tra le cartelle disponibili, ma se ci clicco sopra compare l'errore "file/folder not exist"
evidentemente qualche autorizzazione è saltata

il nuovo NAS è stato aggiornato ed ha il firmware 4.4.1.1146