ACCESSO NEGATO DOCUMENTI

[GiovanniRe]

Salve a tutti, dopo circa 6 mesi di corretto utilizzo del Nas QNAP TS-231P, da ieri ho problemi inerente l'accesso ad alcuni file - pensavo fosse dovuto a netdrive , quindi ho provato ad effettuare direttamente accesso da locale, senza alcun proficuo risultato.

Sino a ieri mattina nessun tipo di problema, ieri sera provando ad aprire alcuni file pdf mi appariva il seguente messaggio di errore " Nome file troppo lungo " pur essendo un file con nome pari a 5 lettere.

Ho già scritto un post in merito a questa problematica, però oggi mi appare un altro problema, provando ad aprire alcuni altri file dislocati nelle varie cartelle - per alcuni mi risulta impossibile aprirli in quanto mi appare il seguente messaggio "Errore durante l'apertura del documento. Accesso negato".
Ci tengo a precisare che altri file localizzati nella stessa sottocartella riesco ad aprirli tranquillamente, quindi non si tratta di un problema di autorizzazione ( effettuando tra l'altro l'accesso come ADMIN ).

Provando a trascinare su desktop del pc i file in questione riesco ad aprirli correttamente.

Qualcuno saprebbe aiutarmi ? ho davvero urgenza di risolvere il problema

Grazie in anticipo per la disponibilità

[FFFAB]

Ciao,
di che protocolli parliamo?? Accesso "da locale" cosa intendi??
Provato a riavviare il NAS e di conseguenza i servizi incriminati??
I registri del NAS dicono qualcosa di particolare/strano??
Scansionato il file system??
Scansionato il NAS col malware remover (non dovrebbe centrare ma...visto mai)??

[GiovanniRe]

Grazie inanzitutto per L interesse

Per “acesso da locale “ intendo accesso al nas tramite la lan a cui è connesso.

Riavviato il Nas , scansionato file system e scansionato con malware Remover.

Dopo aver provato ad aprire il file , e dopo essere apparso il messaggio di errore, controllando il percorso file - il nome delle sottocartelle viene sostituito ( come in foto).
https://ibb.co/Lgs3dGR
Tornando però alla root, i nomi delle cartelle restano uguali agli originali

[FFFAB]

PROTOCOLLI!!!!!?!?!?! In locale cosa usi?? SMB, NFS, WedDAV, FTP....??? Se SMB, che versione??

Il QTS è aggiornato?? A che versione sei??
Accedi via SSH e arriva alla cartella che contiene l'oggetto (uno qualunque) che ti genera l'errore: il path è corretto o vedi gli stessi errori che appaiono nel link che hai inviato??

Malware sul client da cui stai accedendo??
Hai possibilità di usare un altro PC?? Se sì, dà lo stesso errore (sullo stesso file)??

[GiovanniRe]

Protocollo WEBDAV

QTS Versione 4.3.6.0895

Nessun malware sul client da cui tento di aprire il file, provando con altro client, ho lo stesso problema sul medesimo file.

Il percorso cartelle - varia di nome solo a seguito della tentata apertura del file, nella barra indirizzi . Ma i nomi delle cartelle effettivamente non vengono modificati

[FFFAB]

Allora credo sia un problema legato al modo in cui viene creato il collegamento WebDAV.
Fai questa prova: installa Raidrive e crea un nuovo drive webdav usando il metodo NAS-->Qnap, forzando l'IP locale del NAS invece che il DDNS MyQnapCloud (cioè ad es. http://192.168.x.x:5000/Cartella). Se le cartelle (sottocartelle) sono corrette, usa tale sistema per aprire il file e verifica che non generino gli errori di subfolders che hai postato.

[GiovanniRe]

Io utilizzo NETDRIVE con connessione ad ip locale Nas.

Non riesco a capire perchè sino a ieri non avevo alcun tipo di problema dopo 6 mesi di utilizzo e solo oggi appare questo problema senza aver apportato alcuna modifica.

I file "incriminati" su nas non riesco ad apririli ( ERRORE DURANTE L'APERTURA DEL DOCUMENTO. ACCESSO NEGATO ) - ma spostandolo fuori dal nas, sul desktop del pc si apre tranquillamente. Ma è proprio questo errore che mi preoccupa, fino a ieri riuscivo ad aprirli tranquillamente, anche perchè accedo sempre come ADMIN.

[GiovanniRe]

DA FILESTATION riesco a raggiungere il documento pdf ed aprirlo tranquillamente.

Mi sono accorto che la cartella che contiene uno dei file incriminati - da proprietà mi da peso 0 Kb, pur avendo al suo interno il pdf di 1 Mb.
Lo stesso file, ripeto, da file station è raggiungibile e correttamente visualizzabile

[FFFAB]

A maggior ragione, quasi tutto gira intorno a Netdrive e/o al protocollo WebDAV: segui la strada che ti ho indicato per capire se è una questione legata al programma o al protocollo.