QTS 4.3.4.0695 Build 20180830 - HELP ME !!! (TS-128)

[AlexDee]

Ragazzi aiuto !!!
MAI successa una cosa simile, ma da quando ho installato questa versione del firmware, il NAS TS 128 mi è mezzo impazzito:

1) Lentissimo;
2) Ogni volta che ci accedo mi dà tutte le "presentazioni" iniziali, spiegandomi con i "fumetti" a cosa serve questo e a cosa serve quest'altro;
3) Ogni volta rileva nuovamente l'HD USB collegato, come se lo collegassi per la prima volta;
4) Il wallpaper è quello di default, nonostante io lo cambi, chiudo il browser e lo riapro e daccapo mi ritrovo quello di default;
5) Apro le app e mi dà sempre la schermata di presentazione;
6) Varie ed eventuali.

Insomma, ogni volta ci entro dal browser, è come se l'avessi aperto per la primissima volta in assoluto.
Che cavolo è successo ? Che posso fare ? Installare la beta 4.3.5 ?

Ho questo modello da diversi anni, è passato da tantissimi aggiornamenti, mai accaduta una cosa del genere. Soltanto ora è andato in vacca.
Consigli ? Suggerimenti ?
GRAZIE !!!

[lufere]

Ciao,
anch'io ho riscontrato i tuoi stessi problemi dopo l'aggiornamento del firmware da te indicato.
Inoltre sia da windows che da android non è possibile modificare i file oppure effettuare copie da e verso windows. Succede anche a te ? Praticamente sono bloccato e non so cosa fare.
Ho caricato il firmware precedente ma senza successo.
Ho aperto tre ticket ma senza avere una soluzione. Insisto con l'assistenza sperando di avere una soluzione.
Teniamoci aggiornati per una soluzione.

Ciao.

[AlexDee]

Ciao e grazie per aver risposto. Ancora non ho effettuato quelle operazioni che hai fatto tu, quindi non so dirti se lo fa anche a me (ma io ho tutto ambiente iOs e Mac OS), ma il problema è che adesso è quasi inusabile, lento e mi fa perdere un sacco di tempo, quindi non mi sto cimentando in nessuna operazione.
A questo punto spero in un aggiornamento risolutore, oppure, forse, bisognerebbe provare ad installare la nuova beta 4.3.5 (che non so se esiste anche per il nostro modello) ?

[lufere]

Ciao,
ho provato su tre sistemi operativi diversi e su nessuno sono riuscito ad eseguire le operazioni che ti ho indicato. Mi consola il fatto che il problema non è solo mio perchè vuol dire che c'è qualche bug nell'aggiornamento che spero dovranno risolvere. Nel frattempo sono in attesa di una risposta da QNAp avendo aperto un ticket con delle schermate. Come dici tu è praticamente inusabile. Per adesso attendo una risposta al ticket. Ti consiglio di aprire un ticket a qnap indicando il problema. Aggiorniamoci in caso di novità !

[AlexDee]

Perdonami l'ignoranza, ma...come si fa ad aprire un ticket ? (per fortuna) Non l'ho mai fatto !

[lufere]

Devi entrare nel menù di qnap dal browser, li trovi un'icona per aprire un ticket di assistenza. Forse è l'unica cosa che adesso funziona.

[Guyver00]

Cercando in rete sono arrivato a questa pagina, stesso FW e modello analogo (TS-228); anche il mio Nas ha gli stessi identici problemi che segnalate voi.

Ho aperto un ticket (@AlexDee, entra nel nas con il browser ed apri l'app Helpdesk, poi clicca "Richiesta di assistenza" e compila i campi)

[AlexDee]

Fatto !!! Segnalato all'assistenza !!!
Comunque, a quanto noto, è un problema diffuso...beh, meglio così, almeno sapranno che hanno combinato un macello e (si spera) rilasceranno un nuovo firmware...speriamo al più presto !!!

[lufere]

A questo punto attendiamo il rilascio al più presto di un aggiornamento da parte di QNAP.
Non è un problema da poco. Speriamo di riavere tutte le impostazioni com'erano prima.

[AlexDee]

Eh sì, speriamo davvero, in tanti anni di aggiornamenti, MAI avuto un problema così.

[Army83]

Buona sera novità riguardo le problematiche descritte?

[AlexDee]

Buona sera novità riguardo le problematiche descritte?

Nessuna. Ma credo sia presto per avere novità di rilievo.


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[Guyver00]

Hanno risposto al mio ticket.

For your information, this issue has been confirmed as a bug and should be fixed in the next QTS version. It's not released yet; please kindly wait. If the issue still exists with the fixed build, please feel free to contact us again.
Meanwhile, if you have issues, you can downgrade to the previous QTS version by installing manually the downloaded version from our website: https://www.qnap.com/en/how-to/tutorial ... s-firmware

in pratica lo sanno ed il fix arriverà con la prossima versione del QTS (che ancora non è pronto), per chi non vuole aspettare, è possibile fare un downgrade del fw

[AlexDee]

Hanno risposto al mio ticket.

For your information, this issue has been confirmed as a bug and should be fixed in the next QTS version. It's not released yet; please kindly wait. If the issue still exists with the fixed build, please feel free to contact us again.
Meanwhile, if you have issues, you can downgrade to the previous QTS version by installing manually the downloaded version from our website: https://www.qnap.com/en/how-to/tutorial ... s-firmware

in pratica lo sanno ed il fix arriverà con la prossima versione del QTS (che ancora non è pronto), per chi non vuole aspettare, è possibile fare un downgrade del fw

Stessa, identica, risposta che hanno dato a me. Tornerei volentieri indietro, ma @lufere mi pare abbia già scritto di aver già provato il downgrade, senza successo. Quindi mi evito ulteriori sbattimenti e lascio tutto così com’è.


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[AlexDee]

Nuovo firmware disponibile!!!


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[Guyver00]

Sto installando, speriamo :D

[AlexDee]

Sto installando, speriamo :D

Facci sapere, comunque a breve aggiornerò anche io...


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[Guyver00]

Il mio TS-228 è tornato a funzionare!

Al primo avvio farà anche un aggiornamento all'app QSync e dovrete cmq richiudere le finestre ed impostare il wallpaper, ma le volte successive le impostazioni saranno mantenute.

il problema per me è risolto

[AlexDee]

Il mio TS-228 è tornato a funzionare!

Al primo avvio farà anche un aggiornamento all'app QSync e dovrete cmq richiudere le finestre ed impostare il wallpaper, ma le volte successive le impostazioni saranno mantenute.

il problema per me è risolto

Idem per me !!! Risolto !!!


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