Nuovo ts-231 p2 non accede alla rete e non si fa vedere

[umbicasa]

Buona serata a tutti, sono nuovo del forum. Ho appena scartato il mio primo qnap ts-231 p2 ed ho già incontrato il primo problema. Dopo averlo collegato all’alimentazione ed alla rete l’ho acceso, avviata la quick start come da etichetta mi ha detto di scaricare qnFinder pro perché non vedeva nessun nas. Avviata l’app in Windows 10 ha effettuato la ricerca ma nulla, non vuole saperne di trovare il nas. Cosa devo fare? Il mio ip di rete è 192.168.1.1 non è che il nas ha pre impostato un io fisso del cavolo e non accede alla mia rete? Sul nas il Led di rete lampeggia arancio e quello di status è fisso verde come quello dell’hd. HELP!

[selvaggi]

L'IP predefinito del NAS è 169.254.100.100:8080

in questa pagina c'è il manuale online http://docs.qnap.com/nas/4.3/cat2/it/index.html

in questa pagina invece c'è scritto tutto quello che c'è da fare da quando si apre la scatola fino al primo utilizzo http://docs.qnap.com/nas/4.3/cat2/it/in ... tarted.htm

[umbicasa]

Credevo fosse più semplice installarlo, nei video lo accendono, collegano e viene riconosciuto subito. Quindi conviene collegarlo diretto al pc per poi trovarlo? Perché ho provato ad inserire su internet l’ip 169.254... ma non trova nulla, premesso che faccio l’idraulico e non il sistemista, mi sembra più che abbia qualcosa il nas, con il vecchio wd dopo averlo acceso me lo ha riconosciuto subito il suo software

[FFFAB]

Ciao,
il disco è nuovo??
La cosa strana non è tanto l'ip ma il led di stato verde fisso.
Dovrebbe lampeggiare prima che il nas venga inizializzato e lampeggiante verde rosso in inizializzazione.

[umbicasa]

No l’hd L’ho recuperato da un impianto di videosorveglianza che avevo comprato 2 anni fa, credevo di formattarlo dopo aver avviato il nas. Come devo prepararlo? Però ho provato anche senz hd e non lo trova lo stesso.

[umbicasa]

Lo stato comunque è questo: Status verde fisso
Lan lampeggio continuo arancio, hd1 verde fisso. Sulle istruzioni parla di un beep che deve fare ma che fa solo se tengo premuto 10 sec il tasto accendi spegni prima di spegnersi. Per ora ho installato solo un hd da 1 tera per questioni di budget

[FFFAB]

Colleghi l'hdd ad un Pc o Mac e togli le partizioni al suo interno (non devi formattare, ma eliminare le partizioni, è un lavoro di pochi minuti). Va bene anche un collegamento usb se hai un box o un bay usb.

[umbicasa]

Grazie, lunedì proverò. Quindi dici che è questa la causa, ma se come dicevo prima: ho provato anche senza alcun ho inserito darebbe lo stesso problema? Non trovò il nesso tra l’hd e il sistema operativo del nas. Non ha una sua memoria interna dove gira il sistema operativo? Deve utilizzare l’hd installato da me?

[PiaNi]

Sicuro che il tuo IP è 192.168.1.1, non hai router o switch nella tua rete locale?

[umbicasa]

Il mio pc è .13 il modem .1 il nas è collegato ad uno switch che momentaneamente passa da un’altro switch e finisce nel modem fibra di tim che poi è uguale a quello adsl perché non è fth. Però ho provato anche a collegarlo diretto ma nulla. Il port mappig ha gli indirizzi nat attivi impostati dal .2 al .48.

[PiaNi]

Gli switch, sono normali senza DHCP? Assicurati che il componente che gestisce il DCHP all'interno della rete sia solo uno.

Poi scandaglia la rete con

netscan che trovi qui: https://www.softperfect.com/products/networkscanner/

wakeneonlan che trovi qui: https://www.nirsoft.net/utils/wake_on_lan.html

analizza il range 192.168.1.1 > fino a 255 finale e
il range 169.254.100.1 > fino a 255 finale.

Altro non mi viene.

[FFFAB]

Invece io penso che il nas "senta" il s.o. usato dalla videosorveglianza (sicuramente su base Linux) e, sbagliando, tenti di caricarlo, dando per questo status ok (led verde fisso) anche se poi naturalmente non funziona nulla.
Se nessuno non ha inizializzato niente, il led di stato deve restare lampeggiante, a meno di problemi hardware del nas (che escludo un po' a priori).
Cmq hai tutti gli strumenti per verificare: o ip o hdd (o entrambi) sai ora come muoverti.
Fai sapere.

[umbicasa]

Allora ho provato a scandagliare il range 169.254.100.1 >255 ma non ha trovato nulla. Siccome sono via sto facendo tutte le prove tramite team view perciò non posso staccare fisicamente l’hard disk e formattarlo fino a lunedì. Proverò a staccarlo, formattarlo e cancellare tutte le partizioni. Per il momento vi ringrazio, lunedì vi aggiorno

[umbicasa]

Aggiornamento: questa mattina sono arrivato in ufficio ed ho fatto le prove che mi avete suggerito.

Collegando l'hd al pc ho:
- Eliminato il vecchio volume e formattato ma nulla da fare, led status fisso e non viene riconosciuto dalla rete.
- Riprovato ad eliminare il volume senza assegnare alcuna lettera ma stesso problema.

[FFFAB]

Hai modo di provare un altro disco??
PS: Se per volume intendi le partizioni, le hai rimosse tutte? Sono da 2 a 4 generalmente. Non devi cmq formattare o creare altre partizioni, vanno eliminate tutte quelle esistenti. Che sistema hai usato per cancellare?

[umbicasa]

Un'altro disco non ce l'ho, ma ci gioco il mio l'iphone con lo schermo rotto che l'hd funziona alla grande, anche perchè ha meno di un anno.
Per inizializzare il disco ho usato il sistema di windows per la gestione delle partizioni ecc ecc. e di partizioni non ce n'erano, o meglio ne figurava solo 1 su quel disco.

[umbicasa]

Allego impostazione di rete del mio modem tim, magari chi ne capisce di più si accorge di qualcosa.

[FFFAB]

Prova a fare cosi: cambi l'ip del pc in 169.254.100.99 maschera 255.255.255.0 e vuoti sia gateway che dns.
Poi colleghi il nas direttamente al pc senza passare da switch e router (non serve un cavo cross, va bene una patch qualsiasi). Accendi il nas e vedi se stavolta Qfinder lo trova.

[umbicasa]

Nulla, anche con queste impostazioni non me lo vede. Io intanto ho contattato il venditore per la sostituzione.

[umbicasa]

Il nas è arrivato ieri al venditore che ha appurato il guasto. Il campanello d'allarme sul suo malfunzionamento è stato che non emetteva alcun suono/beep alla sua accensione.
Spero possa servire da aiuto a chi si imbatterà nel mio stesso problema.
chiuderei quì il post. Ringrazio tutti per l'aiuto dato.
Buona continuazione