NAS che si pianta e si blocca ogni tanto

[luca..]

Problema: ogni tanto (a volte ogni 24 ore, altre una volta a settimana), il nas si pianta. Rimane acceso e si sente macinare ma non mi fa più accedere nè via LAN, nè via cloud.

Quando resetto, questo è quello che appare sul registro di sistema.


ricopio il testo dei due errori che nell'immagine non si vedono bene.
"CloudLink service for myQNAPcloud web site is not available. You may not be able to manage or share the file(s)/folder(s) stored on this QNAP device via myQNAPcloud web site."

"[myQNAPcloud] CloudLink service for mobile and PC applications is not available. You may not be able to access your QNAP device via QNAP mobile apps or PC utilities via CloudLink. Please make sure your device is connected to the Internet and the UDP traffic is not blocked. error code: [-41]"


Il NAS è collegato a un router fastweb (adsl schifosa). L'IP del LAN è fisso con DHCP

o è qualcuno che mi entra nel NAS???????

[FFFAB]

L'IP del LAN è fisso con DHCP

Cioè?? E' assegnato DHCP dal router o è fisso??
E se è fisso, chi lo fissa?? Il router o il NAS??

[PiaNi]

Cioè?? E' assegnato DHCP dal router o è fisso??
E se è fisso, chi lo fissa?? Il router o il NAS??

Anch'io ho l'IP fissato nel NAS xxx.xxx.1.100 nel range DHCP del router....
In tre anni non ho avuto problemi....

[FFFAB]

Certo PiaNi, ci mancherebbe: ma se il DHCP viene impostato per assegnare un IP a quel MAC e poi dentro al NAS fisso un IP differente, il comportamento del router non è facilmente determinabile.
Pare, in prima istanza, qualcosa legato al tempo di lease del DHCP.... pare...

[PiaNi]

Ho controllato ed è proprio così, ho il router con range DHCP da 50 a 199, perciò le nuove connessioni avranno un ip da 50 in poi.
Il NAS ha la 100 finale settato nel NAS.
Ovviamente assegna lo stesso IP allo stesso MAC nell'arco di 24 ore, poi cancella.

Con il nas non ho problemi sia se riavvio solo lui, o se riavvio solo il router.

Tornando IT, ho messaggi simili a quelli di luca quando scarico a manetta, e di solito c'è il "tipico" messaggio sull'errore DNS.
Sono appena tornato, dopo vado e percare nei log e vediamo se sono proprio uguali.

[FFFAB]

Mi spiego meglio: io intendevo che quasi tutti i router possono associare ad un determinato MAC un determinato IP (sempre quello, prenotazione indirizzi), così quando un client si collega, il router assegna sempre lo stesso IP.
Se luca avesse messo in tale sezione un'associazione verso il MAC del NAS con prenotazione indirizzo x.x.1.100 e poi, nel NAS, avesse per sbaglio messo il x.x.1.150 siamo certi che il router non "impazzisca"?? E' solo un'idea, eh....
Per Luca:
Il fatto che non si raggiunga più via LAN è strano.... QFinder te lo trova nel momento in cui è bloccato??
Se il NAS ha 2 o più porte LAN, di queste ne stai usando una sola??? Cioè, c'è solo un cavo che lo collega al router o 2 ???

[PiaNi]

Mi spiego meglio: io intendevo che quasi tutti i router possono associare ad un determinato MAC un determinato IP (sempre quello, prenotazione indirizzi), così quando un client si collega, il router assegna sempre lo stesso IP.
Se luca avesse messo in tale sezione un'associazione verso il MAC del NAS con prenotazione indirizzo x.x.1.100 e poi, nel NAS, avesse per sbaglio messo il x.x.1.150 siamo certi che il router non "impazzisca"?? E' solo un'idea, eh....

Tutto chiaro e non è il mio caso.

@luca: Ho visto i miei log e anche se il messaggio è uguale l'errore è il [4].
C'è una discussione sul forum internazionale: https://forum.qnap.com/viewtopic.php?t=83896

Ancora poi andare nel NAS in cloudlink, c'è il tasto disgnostica.

[selvaggi]

controlla il file system se va bene, lo trovi alla voce gestioni archivi.
prova a cancellare l'app CloudLink e tutte le app associate, spegni il nas, (no riavvio) e rimettile su.

[fabio_749]

Ciao
Ho lo stesso problema. Penso che sia dovuto all'ultimo aggiornamento.
Tu hai risolto?

[luca..]

QFinder te lo trova nel momento in cui è bloccato??

Provo appena risuccede. Però ho notato che MlDonkey, per esempio, continua a funzionare quando il NAS diventa inaccessibile.

Come LAN ne uso sempre una. Provo l'altra?

Comunque, questa è la configurazione del mio router




Questa invece è la configurazione del NAS




Suggerimenti?

[luca..]

Nel frattempo ho fatto le prove suggerite:

• q finder non trova il NAS quando è in blocco

• cambiando porta LAN non cambia nulla

[selvaggi]

sulla voce porta non ci devi mette l'ip ma la porta di collegamento che va da 1 a 65536
che poi dovrebbe rimanere vuota

[luca..]

ma quell'indirizzo ip me lo mette lui in automatico.
Ho provato a metterne uno io fisso. ho lasciato quello che mi aveva dato lui prima automaticamente



Però mi dà un messaggio di errore perchè non ho impostato il DNS. Che devo mettere?

[selvaggi]

il subnet mask o lo metti tutti a 255.255.255.0 oppure a 255.255.0.0 non puoi fare uno un tipo e da un altra parte un altro altrimenti non ti vede i vari pc.
per il gatway predefinito metti l'indirizzo del modem, in genere 192.168.1.1 (vedi però i vari settaggi e manuale)

[FFFAB]

Mi accodo anch'io a quanto suggerito da selvaggi: IP statico sul NAS (no DHCP), maschera opportuna (in genere 255.255.255.0) e gateway uguale all'IP locale del router.
DNS1 uguale al gateway, DNS2 vuoto
Oppure: DNS1 8.8.8.8 e DNS2 8.8.4.4
Porta standard 8080.

Avrà qualche problema (o qualche configurazione errata) il tuo router. Quell'IP che inzia col 169 è riservato al localhost in genere e salta fuori quando non c'è un server DHCP che gira in rete.
Ah, importante: hai SPENTO il DHCP server dentro all'NAS, vero????
https://www.qnap.com/it-it/how-to/faq/a ... come-si-fa

[luca..]

Ah, importante: hai SPENTO il DHCP server dentro all'NAS, vero????

sì era disattivato. e comunque è una impostazione presente solo nei dettagli della LAN1 quindi penso che sia efficace solo per quella. Io avevo provato a cambiare porta LAN fra i primi tentativi per risolvere il problema (e ora ho su la 2).

DNS1 uguale al gateway, DNS2 vuoto

Grande! con i vari 255 il nas mi dava sempre messaggi di errore (anche se funzionava tutto comunque).
Ora ho fatto come mi hai consigliato e ho risolto.

Questa è l'impostazione finale




Ora c'è da vedere se questo problema dei blocchi randomici si ripresenta.

Direi che una settimana è un buon campione di tempo.

vi tengo aggiornati. Grazie a tutti per l'aiuto

[luca..]

Niente, stasera si è piantato di nuovo. Suggerimenti? Provo a dargli un altro ip? Quale?
Aiutatemi please

[wozxyz]

Ma alla fine gli hai dato un indirizzo dentro al range dhcp del router, e proprio il primo, se non sbaglio? Mi sembra che il poll dhcp parta dal 64, se imposti un ip fisso usane uno inferiore, 60 ad esempio.

[FFFAB]

Se QFinder non lo trova, la vedo dura.
Hai un Android (cellulare o tablet) da collegare in wifi alla tua rete?? Se sì, installa l'app Fing e fai una scansione: ti trova tutti gli IP della rete e i servizi offerti da ognuno.
Almeno riesci a vedere se il NAS c'è ancora o no....

[luca..]

Ho messo ip 192.168.1.60 e ho cambiato i DNS perchè il NAS continuava a darmi un messaggio di errore e MLDonkey prue, proprio riguardo al DNS e non si collegava.

Ho messo quelli di google (8.8.8.8 e 8.8.4.4).
vediamo