Aiuto! Dopo riavvio, reset delle impostazioni niente più HD

[parroco]

ciao a tutti,
spero possiate/vogliate aiutarmi.
ogni tanto la download station si blocca e per farla ripartire è necessario un riavvio.
dopo l'ultimo, non mi riconosceva più la password (sono rientrato con quelle di fabbrica, admin/admin).
tutte le impostazioni sono state resettate e il disco fisso (che fisicamente vede in buono stato) è improvvisamente "unmounted" e non riesco più a vederlo.

che è successo? c'è modo di ritornare alle vecchie impostazioni e riavere il contenuto del disco?

grazie a tutti!