Problemi "Connettività Web" e VPN

[lorenzzo88]

Buongiorno,
non riesco ad accedere dall'esterno ad esempio con VPN.
Può essere il problema seguente? (allego immagine)
Come si può risolvere?
Nel router è correttamente impostato UPnP

Grazie

[matte84]

Ciao,
io ho il tuo stesso problema. Quando provo a collegarmi dal "myqnapcloud connect" fallisce la connessione. Anch'io avevo pensato potesse essere dovuto al fatto che "connettività web" fallisce. Io riesco però a collegarmi dal sito www.myqnapcloud.com.
Ho un ts212p, gestore telefonico TELETU.
Sul router ho abilitato l'UPnP

E' il mio primo NAS e non sono un esperto di reti quindi un po ignorante in materia.
Spero ci sia qualcuno che possa darmi una mano.

Mi sono già scambiato un'infinità di mail con il supporto della QNAP (l'ho anche fatto collegare con teamviewer) e secondo lui è colpa del gestore telefonico. Non mi è chiara questa cosa nel senso che se il gestore non mi facesse aprire le porte necessarie allora come mai dal sito myqnapcloud riesco a collegarmi?

Grazie

[marcudes]

io bypasserei l'UPNP e imposterei l'apertura delle porte manualmente...il Nas ha un ip fisso?