QNAP MI STAVA DELUDENDO….

[Marchi Matteo]

Ora ditemi voi se è possibile tutto questo:
1) provo ad impostare un processo di replica remota dal nas ad un hd collegato usb, il processo inizia e poi dopo poco si visualizza una dicitura "ritirare: 1 conto alla rovescia: 5" e lì si blocca........

2) quando modifico qualcosa viene la finestra "applicazione modifiche in corso" (o qualcosa del genere) e sta lì e gira e gira (insieme alle mie palle) magari solo perchè ho apportato una piccola modifica ad una cartella dove ci sono dentro 3-4 file (tipo 10 mg di roba)

3) ogni tanto quando clicco sul web manager viene la prima schermata e per aprirmi la finestra dove si deve inserire user e pass ci mette anche 1 minuto; a volte per aprire poi le cartelle dentro......... con calma eh.....

4) l'altro giorno di sua spontanea volontà mi ha cambiato i diritti ad alcuni file, così........ da solo ........bo?!?!?!?! ho dovuto applicare nuovamente tutti i permessi alla mia cartella di 120 gb di documenti........ (anche lì mezz'ora, con tanto di "applica modifiche" e non lo vedi andare avanti

5) ho messo nelle risorse del computer l'hd usb collegato al nas, se ci clicco sopra (se magari è spento mi si blocca il pc)

6) domanda: ma per una casa come QNAP che vende oggetti da 1000, 1500, 2000€ e poi e poi, una c***o DI ASSISTENZA TELEFONICA PER I CLIENTI, non sarebbe doverosa?????????????


Con tutto questo sarei ben contento di ricredermi sulle convinzioni che ho maturato

[Marchi Matteo]

....... Ah mi sono dimenticato:
Ieri ho provato a spengere il nas da web e niente, iniziata la procedura, dopo 10 minuti era sempre li che faceva non si sa cosa. Ieri sera quando sono uscito dall'ufficio ho spento il nas manualmente dal pulsante power, sono uscito, e stamani l'ho trovato sempre acceso

Completo il discorso che il mio nas e' un oggettino che dischi compresi ho pagato 1000€. Cazzarola dovrebbe volare, e invece mi sembra addormentato!!!!!

[delsi]

Scusa, ma che modello è?

[Marchi Matteo]

Ts 459 pro+

[Marchi Matteo]

IL GIRAMENTO DI SCATOLE STA AUMENTANDO CONSIDEREVOLMENTE:
- Oggi il signorino non mi fa entrare neanche nel WEB FILE MANAGER........
- Con l'FTP neanche per sogno

Quando ho fatto quest'acquisto ero indeciso fra QNAP e SYNOLOGY.................ho l'impressione di aver sbagliato!!!!!!!!!

[radicedix]

Lo so che non ti puo' essere di aiuto ma da quello che scrivi credo sia il tuo QNAP ad avere problemi!
Io ho da poco acquistato un 219P+ (meno performante del tuo) e ti posso dire che non ho riscontrato problemi, forse qualche migliorìa al firmware si potrebbe apportare, ma nessuna anomalia.
Spero che il supporto ti possa dare una mano. In bocca al lupo.

Paolo

[Marchi Matteo]

Spero proprio anch'io Paolo visto che ho comprato quest'oggetto per lavoro e non per le bischerate (come si dice dalle mie parti). Non volendo acquistare un vero e proprio server ho optato per questa soluzione perche' per le mie esigenze andava piu' che bene (archivio, raid ecc). Ma certo se funziona male......

[edo]

Matteo mi dispiace per la tua situazione, ma posso dirti che è un problema solo tuo, nessuna delle anomalie che ci evidenzi è cosa comune nei QNAP, potrebbe essere la tua macchina ad avere effettivamente dei problemi.
Personalmente ne posseggo 2 (ufficio e Casa) e ne ho installati qualche decina a clienti che li utilizzano per svariate cose, a parte qualche HD che ha fatto il matto nessun problema particolare.
Sicuramente si fa prima ad addossare la colpa a quello che non si comprende rispetto riconoscere che stiamo tralasciando qualche cosa.
Ora veniamo ai tuoi problemi:
- L' hai aggiornato di recente?
- Con il Firmware precedente ti dava gli stessi problemi?
- Con che Browser ti colleghi? Quale sistema operativo?
- Hai cancellato la Cache del Browser?

1) Replica remota dal NAS a USB? Sarà BackUp Dati su Dispositivo Esterno.
2) Hai cancellato la Cache del Browser?
3) Hai cancellato la Cache del Browser?
4) Sicuro di quello che dici, mai nessuno ha riscontrato queste anomalie, e difficilmente un NAS di sua spontanea volontà si mette a modificare privilegi a File presenti sui suoi dischi.
5) Questo cosa c'entra con il NAS, è il tuo PC che si inchioda perché non risolve l' alias.
6) Modulo Richiesta di assistenza.

[Marchi Matteo]

Allora edo: sono contento del fatto che QNAP non abbia in generale problemi di questo genere, ma se il mio li ha....... non escludo neanche il fatto che posso essere io a commettere degli errori senza rendermene conto. Per risponderti:
- Il firmware è il 3.4.3 (è impostato l'aggiornamento automatico come mi segnala la presenza di uno nuovo lo installo subito)
- Un funzionamento fluido non posso dire che lo abbia mai avuto; ci sono state situazionin in cui si bloccava dal passaggio da una finestra ad un'altra
- Il browser è IE e il sistema operativo è XP (dalla prossima settimana avrò W7 visto che ho fatto un upgrade del pc fisso). Comunque uso anche il portatile per accedere al NAS sul quale c'è W7. Le problematiche sono analoghe. Chiedo: mi consigli l'uso di un browser diverso da IE?????
- In merito alla cache del browser ti posso dire che non faccio la cancellazione ogni volte che lo chiudo, ma settimanalmente vado a cancellare i file temporanei, e il contenuto della famosa cartella Content.ie5
- Backup dati su dispositovo esterno in tempo reale (esattamente, mi sono espresso male; ed è una funzione della quale faccio particolarmente caso) tramite RTRR e mi succede questo: se per provo a creare una coppia di cartelle da monitorare, se la cartella è abbastanza grande (10-15 gb), come si avvia il processo mi appare una dicitura "Ritirare: 1 Conto alla rovescia: 5" e prosegue con i tentativi...... L'altra casistica che mi si è verificata è questa: sono riuscito ad esempio a creare la prima coppia di cartelle, ripeto la procedura e quando arrivo alla seconda schermata (dove appunto devi selezionare le cartelle) la stessa è completamente vuota.
In merito a questo colgo l'occasione per una domanda: mi sembra (ma potrei anche sbagliarmi) di aver letto che non è possibile selezionare una sottocartella di USBDisk1 come destinazione, ma solamente USBDisk1 (in riferimento al processo RTRR di cui sopra). In altre parole le tre cartelle che a me interessano e che voglio mettere sotto monitoraggio per la sincronizzazione in tempo reale sono Car.1-Car.2-Car.3 e come destinazione gli voglio dare alla prima usbdisk1/copia_car.1.....copia_car.2....copia_car.3. Vi risulta possibile questa cosa?????
- In riferimento ai permessi ti posso dire che alcuni file di un software che utilizzo non mi risultano più apribili in quanto mi appare la dicitura "permission denied". (tieni presente che il mio pc è configurato come amministratore sulla mia rete). La cosa strana è che entrando nella cartella dove risiedono tali file i permessi sono giusti......ma non mi vengono poi aperti.......boh???
- Sul discorso disco esterno (punto 5) mi può stare bene anche quello che mi dici, ma accedendo all'hd esterno da file manager, e cliccando sulla cartella usbdisk1, "giralaruota".....fino a dirmi "failure". Capisco il pc (che ha qualche anno) ma il file manager.......

In conclusione ti dico che ho inviato la richiesta di assistenza e mi hanno già risposto, facendomi installare TeamViewer per controllare il nas in remoto. Ad inizio settimana spero che si possano risolvere questi problemi.
Matteo

[edo]

Controlla come ti connetti, a volte pensi di esserti collegato come admin, mentre XP ti ha collegato come Guest facendoti perdere i privilegi.
Un prova con un' altro Browser la farei, non costa nulla e ti togli un dubbio, Firefox risulta essere il migliore per queste cose.
In merito a BackUp con RTRR non sono un esperto e lascio ad altri esporti le possibili soluzioni.
Restiamo in attesa che il Service ti dia una risposta per toglierci altri possibili dubbi.

[Marchi Matteo]

OK, allora proverò l'accesso con firefox. Vediamo se qualcosa migliora. Provo ad installarlo e vedo se ci sono delle differenze. Nel frattempo ho provato con Opera e qualche piccolo miglioramento mi è sembrato di vederlo (utilizzando il File manager), anche se mi sto connettendo da casa, con il portatile con W7.

Comunque rimango dell'idea che una casa così rinomata come la Qnap dovrebbe avere un'assistenza telefonica continuativa, proprio per il fatto che vende oggetti che hanno un costo anche elevato.

[Marchi Matteo]

Edo ti devo dare ragione. Il file manager e l'accesso in generale al nas con Firefox è decisamente molto migliore. Grazie.

[Marchi Matteo]

Allora vi do gli aggiornamenti:
durante il fine settimana ho messo su il pc nuovo di pacca (I5 3.30 6gb di ram, firefox) e devo dire che mi sembra di essere passato letteralmente da una 500 ad una Ferrari. Anche tutte le impostazioni del Nas vengono gestite nella maniera corretta. Era proprio il mio pc vecchio che non riusciva a dare gli "imput" giusti.
Ho temporaneamente sospeso l'assistenza con la Qnap visti gli attuali ottimi risultati. Evidentemente il Nas non aveva problemi particolari.
Comunque il mio sfogo iniziale era dettato dalla rabbia di non riuscira a fare determinate cose, ed erroneamente pensavo che fosse il nas ad avere problemi.
Grazie a tutti per la disponibilità.

[delsi]

Penso sia d'obbligo modificare il titolo del post in : "QNAP, MI STAVA DELUDENDO!!!.

[Marchi Matteo]

Effettivamente ti devo dare ragione

[edo]

Detto….. Fatto.