TS-239 Pro II non rimane acceso

[dandao]

Da questa mattina il mio TS-239 Pro II non rimane acceso,
accendendolo con il pulsante si avvia lampeggiano i led dei 2 hd e della rete,dopo un po di tempo emette 2 suoni circa 10 secondi uno dall' altro poi dopo 30 secondi si spegne.
cosa potrebbe essere? ieri sera funzionava perfettamente

ciao e grazie

[luciano]

mmh non saprei, mai sentito come comportamento. Contatta il supporto QNAP tramite l'apposito form online e descrivi esattamente la sequenza degli eventi, vedrai che sapranno diagnosticare il problema.

[dandao]

Lunedi 16/08 ho portato il nas dal rivenditore, oggi mi e stato riconsegnato dicendo che era tutto a posto anno aggiornato il firmwere.
Appena acceso provo con QNAP Finder ma non mi trova nessun NAS , lo disistallo e rinstallo ma niente, verifico nel router e trovo l'IP del nas e riesco a collegarmi.
Rifaccio le impostazioni e vedo che non mi trova il gatwey dopo varie prove noto che la prima delle due porte di rete non funziona (i led sull'attacco rimangono spenti),comunque lo posso provare ugualmente impostando come predefinita la seconda.
Appena accedo mi chiede di aggiornare il firmwere al 3.3.1 Build0720T su ho la versione 3.3.0 build 0629T
Facendo ulteriori prove ho notato che il Nas e sul gruppo di rete Workgroup invece tutti i pc sono sul gruppo HOME
Domande
1)Mi conviene aggiornare il firmwere?
2)Se la porta e fisicamente rotta mi conviene andare dal mio rivenditore o rivolgermi direttamente all' assistenza di QNAP?
3)Il problema con FINDER (provato su 2 pc diversi sia con WIN 7 sia con XP)puo dipendere dalla diversa appartenenza alla rete (WORKGROUP/HOME) se si come posso modificare la rete del nas?
Mi scuso per la lunghezza del post

Ciao e Grazie

[luciano]

Aggiornare il fw alla successiva versione (stabile) è sempre buona norma. Ci sono sempre bug fix e migliorie. Casomai non il giorno stesso in cui esce, a scanso di sviste, ma certamente è bene farlo.

Se la porta è veramente guasta il punto di contatto con QNAP è sempre e solo il rivenditore. Sicuro che non sia una problema di configurazione?

Il Qnap Finder lavora a livello 2 OSI, ovvero riconosce solo i MAC address quindi non può essere un problema di gruppi di lavoro di windows.

[dandao]

Aggiornato fw alla versione 3.3.1 Build0720T
La porta 1 non funziona ho provato nelle configurazioni di rete ma se abilito la porta 1 ho entrambe le porte il link mi da disconnesso (ci sono altre configurazionida fare?)
Il Qnap Finder non funziona provato ad rinstallarlo diverse volte ma niente (non perche ma adesso anche il nas e nel gruppo Mshome) comunque questo non e un problema ho creato un collegamento x l'avvio del NAS

per adesso Grazie

Ciao

[luciano]

Hai scaricato l'ultima versione del Finder?

[dandao]

Si ho l'ultima versione

ciao

[dandao]

Mi e stato sostituito il nas e arrivato Ieri

ciao

[luciano]

tutto ok adesso?

[dandao]

Per quanto riguarda i problemi precedenti si, ho aperto una nuova discussione viewtopic.php?f=14&t=2557 x un aiuto su delle cartelle condivise

ciao