snapshot non più visibili ai singoli utenti

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Buongiorno a Tutti,
è da qualche mese che i recenti sanpshot non sono più visibili ai singoli utenti del NAS ne dall'app "FileStation5" della web gui del NAS ne da versione file di windows.
Attraverso "gestione snapshot" da "archiviazione e snapshot" vedo che i snapshot sono eseguiti regolarmente e i dati sono accessibili.
L'ultimo snapshot disponibile è del 02/07/2024.
Naturalmente prima di scrivere ho controllato tutte le configurazioni secondo manuale
https://www.qnap.com/it-it/how-to/faq/a ... di-windows
e altri articoli.

Anche le repliche snapshot vengono eseguite senza problemi.

Qualcuno sa darmi qualche indicazione per risolvere il problema?
Ciao e grazie per il tempo dedicato.
Ciao