Problema file

[aesposito]

Buongiorno, metto qua, non so se è la sezione giusta.
Il mio problema è che da oggi, non so perchè, tutti i miei file sincronizzati con qsync, non si aprono restituendo l'errore: Impossibile aprire il file 'Budget_2023_rev1.xlsx' perché ha estensione o formato non valido. Verificare che il file non sia danneggiato e che l'estensione corrisponda al formato del file.

si possono recuperare? a cosa è dovuto?

grazie

[lucam1970]

Ciao,
La prima cosa che devi cercare di capire è se il problema è dal lato del PC oppure dal lato del NAS.

Prova a entrare nel NAS via browser e controlla qualche file, a campione, con File Station.
Devi verificare se le estensioni sono corrette, se i nomi non presentano caratteri strani e se la lunghezza dei files è congruente.

Se i files sul NAS sono a posto, allora il problema è nel PC.

Condividi qui l'esito e proviamo ad andare avanti.

[luciano]

Novità aesposito?

[mastol]

Ciao, ho lo stesso problema. Sul NAs ok, sul telefono android ok ma sul pc windows 11 da fuori casa i file si sincronizzano ma non si scaricano sulla cartella mettendo il simbolo della nuvoletta. Provo a cliccare e rimango ad aspettare senza che il file si apra. Cosa potrebbe essere?

[luciano]

Ciao Mastol, hai aggiornato versione firmware sul NAS e app Android? Puoi metterci qualche screenshot dell'errore?