qnap 569L non accedibile

[kayama728]

ciao
spero nel vostro cortese aiuto
ho un problema di questo tipo:
raid 5 con 4 dischi, ho inserito il 5, lo ha riconosciuto ed ho eseguito l'estensione del volume che è partita, non mi ero accorto però che in background stava eseguendo una ottimizzazione del raid stesso. adesso non riesco ad accedere alla nas, rimane su login in corso, anche con putty dopo aver inserito le credenziali rimane freezata, il ping non risponde ed il qnap finder non trova ip... la nas ha i 5 led dei dischi accesi fissi ed i due led a sx che lampeggiano (uno rosso e l'altro giallo), avevo già fato una estensione del volume in precedenza ci aveva messo circa 4gg ma si accedeva cmq alla nas, adesso è in queste condizioni da 2giorni, cosa mi consigliate di fare? spegnere o attendere?
rischio di perdere tutti i dati?

grazie

[lucam1970]

Ciao, se non hai un backup io attenderei.
Il tuo nas ha qualche anno e con un hardware limitato. Queste operazioni sono molto lunghe per cui se decidi di attendere, devi farlo nell'ordine di diversi giorni.

Nel frattempo, bisogna interpretare i codici errore della Qnap per capire quel lampeggio rosso e giallo cosa indica.
Se per i due led a sx intendi i primi due da sx, dovrebbero essere status e lan.

Sono andato a guardarmi la tabella sul manuale che trovi qui: https://download.qnap.com/Storage/Techn ... al_ITA.pdf

Led STATUS

Stato LED: Lampeggia di colore rosso ogni 0,5 sec
Descrizione: Il NAS è in modalità degradata (una unità guasta in configurazione RAID 1, RAID 5 o RAID 6)

Led LAN

Stato LED: Lampeggia arancione
Descrizione: Accesso al NAS dalla rete

Per sicurezza scaricati il file e controlla tu stesso la rispondenza di led / colore / stato fisso o lampeggiante

[kayama728]

grazie, attenderò ancora qualche giorno

purtroppo non ho backup....

[lucam1970]

ok, questo vuol dire che sei nello scenario peggiore.

Nel forum ci sono altri utenti più preparati di me in questo tipo di problemi.
In assenza di loro consigli più precisi, la scelta migliore è quella di attendere.

Se puoi aggiorna comunque il thread con gli sviluppi.
Può essere utile per altri.

[kayama728]

al momento non presenta neanche più la pagina di login ed il ping non risponde, siamo a 4 giorni...
se non accade nulla martedi mattina lo riavvierò...

[lucam1970]

Immagino tu abbia verificato, tramite l'interfaccia del modem/router, se, dopo il reset, l'ip del NAS è cambiato oppure no.

[kayama728]

si certo, ma non ho fatto alcun reset ancora...

[lucam1970]

sì scusami, mi sa che mi sono confuso con un altro post.

[lucam1970]

Mi sono ricordato che, diversi anni fa, stufo di aspettare un raid rebuild lentissimo su un TS-412 (o era il TS-421, non ricordo) trovai il seguente articolo:
https://forum.qnap.com/viewtopic.php?t=10268

Se segui la procedura lì riportata potresti guadagnare diverse ore, se non uno o due giorni.

Ti preciso che è un thread aperto a dicembre del 2008 sul forum inglese e i comandi funzionavano con le versioni QTS di quegli anni.
Bisogna leggerselo con un po' di calma e pazienza (sono 13 pagine) per capire come ci si regola con le versioni più recenti del sistema operativo della Qnap.

Inoltre, per poterla mettere in pratica bisogna collegarsi al NAS mediante ssh.
Se sei pratico di questa modalità potresti provare....

[kayama728]

magari riuscissi ad accedere in ssh...
fra qualche ora il girono del giudizio....

[kayama728]

dopo diversi giorni in cui non c'è stata alcuna evoluzione mi sono deciso a spegnere la nas, una volta riaccesa il volume era corrotto e non ripristinabile, ho dovuto ricrearlo ed ho lanciato un tool di recupero dati per provare a salvare qualcosa, i tempi sono moooolto lunghi, in 5 giorni ha letto il 7%
il tool è ReclaiME, che in passato avevo già usato con successo....

[lucam1970]

Se ti va poi lasciaci un feedback sull’esito dell’operazione.
Potrebbe risultare utile, un domani, per qualche altro utente del forum.
Per il momento, in bocca al lupo!

P.S.
ti stai organizzando per il backup?

[PiaNi]

il tool è ReclaiME, che in passato avevo già usato con successo....

Interessante....