QNAP Club Italia

Buongiorno a tutti, essendo nuovo rispetto a questo forum spero perdonerete alcuni errori.
Ho installato un Qnap modello TS-659 Pro II, firmware V3.7.1 Build 20120615.
All'interno ho inserito 6 dischi Seagate Barracuda modello ST3000DM001 da 3 TB cadauno creando un volume in raid 6.(formattazione Ext4)
All'esterno ho collegato attraverso la porta posteriore usb3 un box usb3 contenente un solo hard disk stesso modello e capacità (3 tera) per il back up selettivo di alcune cartelle.(formattazione HFS+)
Il mio problema è il seguente:
- Seleziono l'hd esterno nella sezione External Storage Device dell'interfaccia web
- Configuro il processo di BackUp (home>backup>external drive)
- Ottengo il BackUp
Terminato il backup il disco dopo diversi minuti non è più visibile nella sezione External Storage Device
e non riesco a far si che il sistema operativo lo riesca a riconoscere e "rimontare", l'interfaccia usb del disco esterno si spegne, malgrado il motore del disco continui a funzionare.
Solo spegnendo l'interruttore del disco esterno e riavviandolo posso riattivare le operazioni prima descritte.
Ho provato a verificare le opzioni di risprmio energetico ma mi sembra di aver capito che si riferiscono ai soli dischi interni.
Qualcuno può aiutarmi?
Un saluto Marcello

Nel fw 3.7.2 c'è un fix a questo riguardo, aggiorna e facci sapere.

Buongiono Sig. Luciano,
ho avuto modo di confrontarmi con i tecnici Qnap, il fix l'ho già provato ma il problema è hardware,
l'unità è stata spedita per la riparazione/sostituzione.
Grazie per il supporto.
Marcello