QNAP Club Italia

SONO DISPERATO.

DISPERATO al punto che non so neanche se riuscirei a leggere risposte che mi indicano le PERDITA DEFINITIVA di quasi 9 TB di dati;

Posseggo 809pro con 8 hd da 2 tb configurati in Raid 5.
Prima di creare il volume 1 anno fa sesso periodo, ho fatto delle prove di disaster recovery e avevo testato che era tranquillamente possibile fare questo:

1) Avevo un volume formato da 4 hd con cartelle e dati
2) Avevo un SECONDO volume formato da altri 4 hd con cartelle e dati differenti dal punto 1
3) Accendendo la macchina con attaccati solo gli hard disk del volume del punto 1 o accendendola solo con gli hard disk del volume al punto 2, vedevo tranquillamente le cartelle, i dati, gli utenti inseriti, praticamente DUE SISTEMI indipendenti a seconda dei dischi inseriti.

CONCLUSIONE (almeno quella che ho dedotto io): la configurazione non risiede nel NAS, ma sui dischi, quindi inserendoli nello slot originario - ovviamente a NAS spento - tutto risulta trasparente al NAS stesso.
Ho effettuato questa prova poichè mi interessava capire qualora avessi avuto un problema non agli Hard Disk, ma al Nas vero e proprio - di alimentazione ad esempio - se avessi potuto o meno, procurarmi un nas identico "gemello", inserire i dischi nello stesso ordine ed avere accesso a tutti i miei dati, in maniera indipendente dal NAS originario su cui il volume era stato creato.

Ho letto poi su questo forum, ora non ricordo il post, che Luciano confermava questa possibilità avendo verificato anche lui questa "portabilità", passatemi il termine, dell'intero volume.

Fatto questo vado in produzione, configuro TUTTI e 8 gli hd in raid 5 e inizio a popolare i miei quasi 13 TB.


VENIAMO AD OGGI, O MEGLIO A IERI - IL DISASTRO:

Noto una lentezza incredibile nell'accedere ad dati vado fisicamente vicino al NAS e mi accorgo di un lampeggio altamente irregolare dell'hd n.7; non seguiva tutti gli altri ma lampeggia quasi di continuo.
Entro nell'interfaccia web: tutto regolare.
La lentezza e il lampeggio irregolare continuano;
Effettuo un rapid test ed uno approfondito sull'hd 7: i test non vengono conclusi poichè: READ ERROR;

A questo punto decido di sostituire il disco ma, FORSE PURTROPPO, decido di approfondire se il disco (visto che aveva meno di un anno) era realmente danneggiato o si era "disallineato dal volume".

Spengo tutto, ESTRAGGO tutti i dischi, lascio solo quello incriminato...
Riavvio...il sistema si reimposta da zero mi propone il wizard iniziale e all'atto dell'inizializzazione del disco, ecco la stessa lentezza indescrivibile; terminato il tutto mi ritrovo su quest'unico SINGLE DISK l'impossibilità di accedere con vari errori:
penso TUTTO OK, il disco è rotto.

Spengo, tolgo il disco rotto reinserisco stessa posizione i precedenti sette, riaccendo;
Vado nell'interfaccia, tutto ok, il sistema mi segnala la mancanza di un disco, mi segnala il RAID degradato, inserisco un nuovo disco perfettamente funzionante IDENTICO a tutti gli altri (lo avevo comprato di scorta gemello, anche se mi sembra non sia necessario), il sistema lo rileva, parte il REBUILDING...

Durante il rebuilding navigo nell'interfaccia web e noto che COME DA TEST INIZIALE di un anno fa tutta la configurazione (rete, utenti, servizi) è stata correttamente letta dal volume inserito
.............MA.................
gli share folder da me creati sul volume (con 9 tb sopra), non esistono, ci sono solo quelli della configurazione di default..

Mi dico, forse sta facendo il rebuilding, attendiamo e riavviamo; 9 ore nessun problema di rebuilding, volume in stato READY, capacità totale del volume e spazio occupato indicato perfettamente coerente con quelli pre-disastro, ma nell'interfaccia di amministrazione web e all'accesso e di conseguenza via rete windows, nessuna traccia delle cartelle e dei dati, solo quelle di DEFAULT e tra l'altro INACCESSIBILI; al tentativo di apertura windows dice "possibile problema di rete";

tralasciando ora le share aggiuntive da me create, prendo ad esempio una di quelle di default: Qmultimedia.
In questa cartella avevo 7TB circa: nel web admin, elenco cartelle, qmultimedia, mi riporta questa dimensione all'interno (questa è l'unica speranza a cui mi appiglio), ma io non riesco ad accedervi via rete;

Purtroppo le share da me create originariamente neanche l'ombra;


Mia unica speranza: le proporzioni del volume di spazio totale e occupato mi confermano (spero e credo) la presenza dei dati sul volume...

E'SOLO UN PROBLEMA DI "RIMAPPARE" LE SHARE FOLDER?
Per un attimo mi era presa l'idea di provare a ricreare una cartella con lo stesso nome di una delle mie cartelle originarie, ma poi ho avuto paura - e se ricreandola non la rimappo ma la cancello (ammesso sempre che questa e i suoi dati esistano ancora)....

Ho spento tutto, ho estratto gli 8 hd, ho fatto un boot del sistema senza hd, poi ho rispento, reinserito tutto e sperato in una lettura "completa della configurazione"....ma nulla.


Mi legge anche la più piccola impostazione della configurazione da me fatta, mi vede gli utenti, mi porta lo spazio giusto occupato sul volume, MA NON MI VEDE LE VECCHIE CARTELLE con nomi diversi da quelli di default, quelle che invece coincidono per nome risultano inaccessibili.



Scusate se sono stato lungo o non troppo chiaro, mi tremano le dita sulla tastiera...SONO DISPERATO...9 tb, non ditemi che hanno preso il volo, o il danno e la beffa, sono tutti lì, ma inaccessibili per qualche mappatura di folder "irripristinabile".



Aiutatemi.........

Vediamo di risolvere il problema, poi ti cazzio con calma...

Riesci ad entrare in telnet/ssh sul NAS? Se vai sotto /share non ci sono tutte le cartelle - sia quelle di default che cominciano Q* sia quelle create da te? - con tutti i dati?

Il fatto che ti veda lo spazio occupato vuol dire che i dati sono li, tranquillo, fai un bel respiro.

In telnet entro...
Se do un "ls" vedo varie cartelle : home,mnt,proc,root,ecc. e "share/"

Digito un "cd share/", entro, digito "ls":

Vedo tante cartelle, molte con il nome "HD"+(lettere alfabetiche dalla a alla z)+"_DATA";
Poi vedo SOLO le cartelle con la Q, quelle di default, i nomi finiscono tutti per @
poi vedo una chiamata "external".
delle mie neanche l'ombra.

Ho provato un "cd Qmultimedia@" con e senza @ alla fine mi risponde: No such File or Directory.

Grazie a dio esistete....

a me una volta era saltato completamente il file system grazie a gparted.. .... praticamente non vedevo + nulla da nessuna parte .. 0 totale...
ho portato il disco in un centro di informatica e con 50 € mi ha trovato TUTTO!

@DjMarvel
dubito che per 50 euro ti recuperino un volume RAID-5...

Ciao Luciano, dopo una luce iniziale e una speranza che mi avevi dato,
brancolo nel buio, che devo fare???

Guardando bene nel web admin vedo addirittura che per le singole cartelle - sempre quelle con nomi di default - mi riporta l'esatto numero di "sottocartelle", "file" contenuti" e spazio occupato....sigh ma dove??????????

E le altre che non compaiono proprio???

Ma la configurazione risiede sul volume oppure no, a me cosa cavolo è successo che ha generato questo ibrido?

Tutte le tue directory con i dati sono sotto /share/MD0_DATA.

Basta che ricrei le share dal pannello di controllo ma invece di fargli assegnare un path automatico fagli puntare le singole dirs. Per es. crei una share che chiami Foto e nel campo dove ti chiede il path la fai puntare a /share/MD0_DATA/Foto

IO NON HO PAROLE...............QUANDO SI SCRIVE IN MAIUSCOLO SI URLA??
OK STO URLANDO!!! BANNATEMI PURE!!!!

Io non so se questa operazione era facile o difficile, ma so (da informatico) che dietro ogni "semplice" clic o "invio" c'è scienza ed esperienza, anni di sudore e di notti davanti al monitor...

"semplice" clic o "invio" perchè così definiti da Luciano nella sua immensa umiltà, umiltà vera e caratteristica appannaggio di quelle sole persone "davvero" professionali e "davvero" professioniste, che non hanno bisogno di pomparsi, perchè lo fanno meritatamente gli altri per loro.

Scusate la sviolinata, ma mi viene veramente dal CUORE, LUCIANO SEI UN GRANDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Io non so bene se quello che hai fatto rientra o meno nei tuoi compiti "istituzionali" (sito, Qnap Italia, America, moderatore, ecc.) e sinceramente non me ne frega...
So solo che stamattina per mio errore o per bachetto qnap (e anche questo non ce ne frega al momento) NON AVEVO PIU' un tubo sul mio NAS;

ti ho contattato disperato (ragazzi mi sentivo male davvero - 9 TB VOLATI VIA), qualche minuto mi rispondi, qualche altro minuto ti colleghi da remoto, due ore del tuo tempo dedicate ad uno "sconosciuto" che neanche hai mai visto ed i miei dati ricompaiono uno ad uno...insieme alla mia voglia di festeggiare il Natale...

Troverò io comunque il modo di dimostrarti la mia gratitudine VERA E SENTITA, visto che hai declinato qualsiasi mia proposta; un conto è l'aiuto o la dritta su un forum, ragionare insieme, un conto è quello che hai fatto all'istante per me...


DEDICATO CON PROFONDA STIMA A LUCIANO, UNO CHE FORTUNATAMENTE PER NOI ESISTE...

non me ne vogliano Edo e gli altri, ma questo lo dovevo scrivere.

Ehi grazie Nikitta... adesso sembra che me lo sono scritto da solo!

Sono felice di averti risolto il problema, ma credimi era sufficiente ricreare le share facendole puntare ai vecchi percorsi - li avresti trovati nel menu a discesa selezionando la scelta del percorso manuale.

Come ti ho detto ieri - mi preme ripeterlo x chi leggerà - MAI e poi MAI fare esperimenti "strani" quando non si ha un piano B (leggi backup). Se quando ti si è rotto il disco lo avessi sostituito non sarebbe successo tutto questo, avresti sempre potuto testare il disco guasto in altro modo.