QNAP Club Italia

Buongiono

ho acquistato da poco un TS-410 con 4 dischi Seagate ST31500341AS CC1H che ho configurato in RAID 5.
Questa mattina, dopo un'interruzione di corrente durante la notte (ahimè non avevo ancora installato un ups) il Qnap si è avviato in modalità degradata con una segnalazione di errore in lettura su disco 3.
Ho letto su altri post quale procedura seguire per ripristinare il funzionamento normale del RAID 5, ma ho comunque alcuni dubbi:

1. Se il disco ha avuto problemi in lettura vuol dire che è per forza rotto?

2. Devo comunque procedere con l'estrazione del disco e la ricostruzione del RAID 5 dopo il reinserimento del disco (lo stesso estratto per ora) o a fine test il RAID 5 sul disco viene ricostruito?

3. Attendo il risultato del test sui "bad blocs" del disco 3 per decidere se rispedirlo al venditore, ma se il disco non dovesse avere problemi cosa mi consigliate di fare?

Nell'attesa corro a comperare un UPS per il mio Qnap... avete suggerimenti prima che esca di casa?

Grazie

Si, quello di mettere prima l'ups e poi fare la ricostruzione.
Se per pura sfiga ti risalta la corrente, siamo fregati.

Purtroppo sono uscito di casa per acquistare l'ups ed è partita da sola la ricostruzione dei dati sul disco 3 (avevo lanciato il test completo sul disco e non immaginavo che la ricostruzione partisse in automatico)!!!
Speriamo bene... appena completa l'operazione installo l'ups!
Ad ogni modo il test è andato a buon fine. Non ci sono settori danneggiati.

Grazie per l'aiuto!

Oggi si è ripresentato il problema sul disco 3. Da interfaccia di amministrazione del NAS viene visualizzato un errore di lettura/scrittura su disco. A questo punto credo sia difettoso. Ho riavviato il test ed attendo il risultato. Dove è possibile vedere il log completo del test? Mi consigliate qualche altra operazione per capire se è difettoso il disco o il NAS?

Grazie

Ho anche io lo stesso problema di degrado raid 5 e purtroppo credo che dipennda dal nas perche:

Ho cambiato un disco e lo fa anche su un altro.
Ho scambiato la sequenza dei dischi e ancora errori sporadici in lettura scrittura di dischi diversi e slot diversi.
Il guaio si verifica con il riavvio e anche con il power save dei dischi.

Direi che è un disastro.

Che ne dici ?

Ho comunque contattato oggi la Qnap perche' non ne posso più.

Ciao

Ciao, stavo per rispondere al tuo post ma poi ho notato il tuo messaggio su questo...

Sembra che il nostro problema sia piuttosto comune tra i possessori di NAS QNAP!
Cercando sul forum ufficiale QNAP in lingua inglese, ho trovato un post di ben 19 pagine:

http://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=2 ... 49#p156049

Il problema di read/write error sembra causato da una presunta "espulsione" di uno dei dischi del NAS. Si manifesta su vari modelli QNAP e di solito a seguito di un update del firmware.
L'unica prova che mi sembra sensata è il downgrade del firmware. Proverò prima la release 3.2.5 Build0409 per poi provare anche la 3.3.2 Build0819 che credo fosse quella installata di fabbrica sul mio TS-410.

Ti consiglio di leggere il post che ti ho segnalato, magari in due riusciamo a coordinarci sui test da effettuare. Intanto anche io ho contattato il servizio di assistenza QNAP e domani mattina provo a chiamarli via skype sperando che possano essermi di aiuto.
Appena avrò novità le segnalerò su questo post e su quello in inglese.

Ciao

Ciao

... anche tu nottambulo eh ....???

Avevo visto anche io il post che dici ma credo che invece sia proprio un'incompatibilità dei dischi <-> nas 410.
io possiedo anche un un 859 che con dei western da 2 Gb che va da dio.
Boot reebot power save ..... mai un guaio ( da un mese solo perchè li sto studiando ) e lo accendo e lo spengo con il timer .... bho...!!!!

Purtroppo la cosa mi sta costando troppo in termini di tempo ma penso che proverò con i dischi dell 859.
e intanto aspetto la risposta di Qnap .... e di confrontarmi con te...


Grazie
a presto
Ciao

Ciao

solo per aggiornarti, questa mattina mi hanno contattato dalla QNAP chiedendomi di dare loro accesso al mio NAS da remoto. Aspetto il loro responso e poi lo posto quì!
Attendo il tuo test con i dischi del 859 che mi sembra non sia mai comparso tra i messaggi del post che ti ho indicato.

Buona giornata.

Ciao
Stessa identica cosa .. anche io sto aspettando il loro responso....
Riguardo ai dischi dell 859 faro la prova al più presto e ti so dire

A presto

Ciao

mi hanno contattato per dirmi che dovranno discutere con i loro tecnici dei test che hanno effettuato sul mio NAS... vediamo tra quanto mi ricontatteranno. Gli ho anche detto che farò il rollback ad un firmware più vecchio!

Buona giornata.

Ciao

a me invece non mi hanno ancora contattato .... bho .. speriamo domani

a presto

Ciao

questa sera il problema si è ripresentato non appena i dischi sono ripartiti dallo stato di riposo. Il NAS è stato acceso tutto il giorno e non era successo ancora nulla.
Estraendo il disco che segnalava l'errore, ho notato che la parte plastica del connettore posteriore era lievemente piegata. Ho dato un'occhiata all'interno dello slot in cui è inserito ed ho notato che è esattamente all'altezza di una vite che sporge dalla scheda su cui sono alloggiati i connettori per i dischi!!! Ho subito segnalato la cosa anche al tecnico QNAP che mi ha contattato questa mattina. Anche se il problema non è grave perchè non incide sul funzionamento del disco, mi viene da pensare che ci sia un problema di progettazione del NAS!!!
Ad ogni modo sono di nuovo alle prese con il check del disco. Ho effettuato il rollback alla release 3.2.5 Build0409. Appena terminato il check sugli errori riformatto i dischi in EXT4 (visto che non è il fs il problema) ben più veloce del fs EXT3 a mio avviso (con l'opzione di cache abilitata su EXT4), ed eseguo qualche test di trasferimento dati. Vedremo poi se si ripresenta il problema.
Attendo una risposta dal supporto QNAP e, se tardano, posto un messaggio sul forum ufficiale per vedere se altri hanno avuto problemi di danneggiamento sul retro del disco.

E' tutto per ora, buona serata.

Ciao

è esattamente la stessa cosa che succede a me.!!!!!
Se lasci acceso il nas senza power save dei dischi il raid non si degrada mai.
Se spegni il nas o lo riavvii il problema si ripresenta.
Con questa tua .. adesso ho la certezza che è un problema del connubio nas <-> dischi.
La cosa che mi fa inc.... è che prima di acquistare i dischi ne ho verificato la incompatibilità sul loro documento ( qnap) che ne certificava l'utilizzo e il ns modello non ha nessuna controindicazione...PECCATO CHE NON FUNZIONA !!!.
Adesso sono proprio curioso di sentire cosa s' inventa la Qnap per i ns casi ... chi paga ??? noi ????

... mah !!!! ...

Ciao, non avevo capito che tu avessi già fatto dei test disabilitando la funzione di power save (Enable hard disk standby mode). Provo a lasciarla abilitata nella versione del fw che ho installato ieri sera. Vediamo se il problema si ripresenta. In tal caso avresti trovato la soluzione a 19 pagine di post sul forum inglese!!! Fantastico.

Ciao

Novità il tecnico qnap ( senza dirmi niente ) ha disattivato la cache write e mi ha lasciato durante la notte ( ma forse è un fatto di fuso orario ) quattro sessioni di sshd attive che lavoravano alla grande.
Comunque stamattina attivando di nuovo il power save ( con cache off) il raid è caduto di nuovo.....

Ciao ho risposto anche sul tuo post nel caso altri utenti non dovessero leggere questo.
La tua soluzione al problema sembra essere corretta per l'ultima release del firware. Ho dato notizia anche sul forum ufficiale della tua intuizione, il link è il seguente:

http://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=2 ... 54#p156554

Di fatto anche ad un'altro utente è stato proposto di disabilitare la funzione di power off dei dischi.
Peccato che a me abbiano invece suggerito una cosa diversa! Mi è stato proposto di usare una versione precedente del firmware, forse perchè avevo detto loro che volevo provare la release 3.2.5 Build0409???

Ad ogni modo per ora sembra ufficiale che dipenda dal fw. Probabilmente aggiorneranno presto la 3.3.3!

Ciao

Il problema è stato "fixato" con la release 3.3.5 uscita ieri.