QNAP Club Italia

ciao a tutti, vi scrivo perché non riesco proprio a risolvere e nel frattempo i giorni passano...
Avevo tutto perfettamente configurato col mio modem router asus con IP 192.168.42.1, quando di colpo l'accesso ad internet tramite wind ha smesso di funzionare. Ho chiamato per assistenza, hanno rilevato problemi in cabina e mi hanno inviato il modem Wind3 HUB configurato con IP 192.168.1.1, e con il loro modem l'accesso ad internet funziona. Ho ricollegato il mio, e non riusciva a collegarsi. Poco male, ho pensato. Ho cambiato l'IP del NAS da 192.168.42.x a 192.168.1.x e l'ho collegato al modem wind, ma non c'è modo di accedere. L'ho quindi ricollegato all'Asus, e anche con quello non riesco ad accedere. L'ho collegato direttamente al pc con il cavo di rete, e non riesco ad accedere. Ho scaricato Qfinder pro, me lo trova, ma non mi fa accedere. Ho provato a verificare l'IP del nas dal pc col ping, e non me lo trova mai! non so più come risolvere per poter accedere al NAS. Vi prego datemi una mano! Grazie mille

Sai entrare nel modem/router per vedere l'elenco delle periferiche connesse in rete?

I led sul nas o dietro il nas, relativi alla lan, lampeggiano?

Evenualmente puoi usare netscan o programmi simili per vedere sutte le periferiche connessi in quel range IP.

Non inserire range troppo ampi, limitati per esempio a 192.168.1.1 > 192.168.1.255 cioè cambiando solo le ultime 3 cifre dell'indirizzo IP.

Grazie mille per la risposta!
Sono entrato nel router e vedo il Nas tra le periferiche collegate. I led quindi, giustamente lampeggiano. Il range di IP è proprio tra 1 e 255.
Però ancora non riesco ad entrare nel Nas.
Altri suggerimenti?

pisa1877 ha scritto: ↑13 ott 2023, 21:37 Sono entrato nel router e vedo il Nas tra le periferiche collegate.

E non c'è un menù per leggere gli IP assegnati alle periferiche?

Il Router se ha IP 192.168.1.1, il nas è in quel range. Tranne se prima c'era l'IP fisso, e non in DHCP.

Il tuo nas ha 2 porte di rete?

Il Nas ha 2 porte di rete, ma io ne ho usata sempre solo una. Il router mi dice che l'IP del Nas è 192.168.1.x (e questo me lo ha detto anche qfinder Pro, le volte che me lo trova...).. ho sempre usato IP fissi, mai il DHCP

Usa l'altra porta di rete che sicuramente avrà un indirizzo IP dal router via DHCP, e vedi se è "ballerino" come all'altra porta di rete.
Ovviamente devi usare Qfinder.

Lo faccio, ma non ho capito cosa devo verificare su qfinder...

Intanto grazie mille! Ho provato... Ho usato l'altra porta di rete, ed il DHCP gli ha assegnato un IP che ho trovato sia sul router che su qfinder. Ho pingato l'IP ed è stato trovato. Ho provato quindi ad entrare nel Nas mettendo l'indirizzo sul browser: mi ha aperto la pagina di login (è già un piccolo risultato), metto user, password e codice di verifica, ma non mi ha fatto effettuare l'accesso. Adesso il Nas non si trova più, cioè sul router lo vedo sempre connesso tra le periferiche, ma solo qfinder non c'è più, e anche il ping è negativo. Ho paura che il Nas blocchi determinati indirizzi IP x sicurezza... Dovrei accedere e smanettare un po' nel firewall del Nas? Grazie a tutti

Si, credo che sia proprio il firewall, o le regole di sicurezza, sempre se sono configurate.

Il problema è quindi come accedere per poterle reimpostare...

Con un altro computer o con uno smartphone.

Già provato con un altro PC, e succede la stessa cosa...

Il problema è che non posso nemmeno chiamare l'assistenza qnap perché il modem Wind ha le porte chiuse e non mi consente di accedere al Nas

Infatti, ma girando sul sito Qnap, ho trovato questa pagina.

Creati un account, se non lo hai già, e contattali. Dovrebbe bastare il modello ed il seriale del tuo nas:

https://account.qnap.com/signin?lang=it ... -ticket%2F

continuando a cercare, ho trovato questa guida:

https://www.qnap.com/it-it/how-to/faq/a ... -se-stessi

potrebbe fare al caso mio? e rischio di perdere tutti i dati (anche se qui non è indicato)

No non perdi nulla, basta non arrivare a 10 secondi di reset!!!

pisa1877 ha scritto: ↑15 ott 2023, 12:35 continuando a cercare, ho trovato questa guida:

https://www.qnap.com/it-it/how-to/faq/a ... -se-stessi

potrebbe fare al caso mio? e rischio di perdere tutti i dati (anche se qui non è indicato)

alla fine ho risolto così! Grazie mille a tutti, soprattutto a @PiaNi per il fondamentale supporto!

Figurati!