Strana richiesta dall’assistenza
Inviato: 02 mar 2022, 12:19
Ciao a tutti. Intanto vi ringrazio per gli utilissimi interventi sul forum, che tante volte mi sono stati di grande aiuto per districarmi su argomenti di cui neanche conoscevo l’esistenza.
Mi sono deciso a scrivere per chiedere un parere su una richiesta ricevuta stamattina dall’assistenza Qnap che (forse per mia ignoranza) trovo sia quantomeno singolare.
Ho un piccolo problema di visualizzazione degli album fotografici sull’app Qumagie. In particolare, il problema si verifica effettuando l’accesso con uno specifico user account. Ho aperto quindi un ticket con l’assistenza e, come già capitato in un’altra occasione, mi è stato chiesto di consentire l’accesso remoto e subito dopo di fornire le password. Fin qui nulla di nuovo. La cosa che mi suona strana è che questa mattina mi hanno chiesto anche di poter cambiare la password dello user con cui si verifica il problema. Ho risposto che avrei cambiato la password io stesso se me l’avesse indicata, ma sinceramente non riesco a comprendere il senso di questa richiesta… sono un po’ paranoico io o effettivamente ho fatto bene ad andarci cauto?
Mi sono deciso a scrivere per chiedere un parere su una richiesta ricevuta stamattina dall’assistenza Qnap che (forse per mia ignoranza) trovo sia quantomeno singolare.
Ho un piccolo problema di visualizzazione degli album fotografici sull’app Qumagie. In particolare, il problema si verifica effettuando l’accesso con uno specifico user account. Ho aperto quindi un ticket con l’assistenza e, come già capitato in un’altra occasione, mi è stato chiesto di consentire l’accesso remoto e subito dopo di fornire le password. Fin qui nulla di nuovo. La cosa che mi suona strana è che questa mattina mi hanno chiesto anche di poter cambiare la password dello user con cui si verifica il problema. Ho risposto che avrei cambiato la password io stesso se me l’avesse indicata, ma sinceramente non riesco a comprendere il senso di questa richiesta… sono un po’ paranoico io o effettivamente ho fatto bene ad andarci cauto?