QNAP Club Italia

Ho un problema su un QNAP TS 431 .
Ho estratto il disco 3 e quando lo ho ho reinserito nella sua bay si è accesa correttamente la luce verde ma il sistema non lo vedeva più.
Ho comperato un nuovo disco WD RED con le stesse caratteristiche del precedente e lo ho inserito sia a macchina accesa sia dopo un riavvio a macchina spenta: non è cambiato nulla.
Il QNAP accende la luce verde ma in "Gestione archivi"/"Archiviazione"/"Dischi" continua a dirmi: il disco non esiste.
Qualcuno sa dirmi dove sto sbagliando?
Grazie

Ma perchè hai estratto il disco 3?

Comunque quando rimuovi un disco, prima di reinserirlo devi eliminare tutte le partizioni presenti.

ho estratto il 3 perché aveva dato un errore e così ne avevo comperato uno nuovo per sostituirlo...

PiaNi ha scritto: ↑03 ago 2021, 13:13
Comunque quando rimuovi un disco, prima di reinserirlo devi eliminare tutte le partizioni presenti.

Il disco è nuovo e non so se abbia partizioni ne' so come fare eventualmente per formattarlo

Non è necessario formattarlo, basta rimuovere con un PC windows le partizioni presenti, ma se è nuovo non devi fare nulla, solo inserirlo, e dovrebbe ricostruire automaticamente il raid.

Sempre se il disco apparteneva ad un Raid, oppure era un volume singolo?

PiaNi ha scritto: ↑03 ago 2021, 16:18 Non è necessario formattarlo, basta rimuovere con un PC windows le partizioni presenti, ma se è nuovo non devi fare nulla, solo inserirlo, e dovrebbe ricostruire automaticamente il raid.

Sempre se il disco apparteneva ad un Raid, oppure era un volume singolo?

Il disco che si è guastato apparteneva ad un raid

ok, cerca di postare qualche screenshot, così capiamo meglio...

ho allegato l'avvertimento e la videata in cui segnala l'assenza del disco 3 anche se è stato inserito correttamente: sul Qnap è acceso e fisso il led verde relativo al disco 3.

Grazie per la disponibilità.

Non ti resta che rimuoverlo, soffiare o pulire i contatti sata, sia del disco che del nas e reinserirlo.

Se il disco che stai sostituendo è nuovo di pacca e il NAS non lo sente quando lo inserisci allora c'è un problema sulla porta sata del disco 3. Però aprirei un ticket a QNAP per verificare.

PiaNi ha scritto: ↑04 ago 2021, 13:59 Non ti resta che rimuoverlo, soffiare o pulire i contatti sata, sia del disco che del nas e reinserirlo.

fatto più volte inutilmente. Credo di dover mandare il NAS in assistenza oppure salvare i dischi e comprarne uno nuovo

grazie comunque per i suggerimenti

luciano ha scritto: ↑04 ago 2021, 15:34 Se il disco che stai sostituendo è nuovo di pacca e il NAS non lo sente quando lo inserisci allora c'è un problema sulla porta sata del disco 3. Però aprirei un ticket a QNAP per verificare.

ok devo solo capire come fare anche perché la macchina ha 5 anni

luciano ha scritto: ↑04 ago 2021, 15:34 Se il disco che stai sostituendo è nuovo di pacca e il NAS non lo sente quando lo inserisci allora c'è un problema sulla porta sata del disco 3. Però aprirei un ticket a QNAP per verificare.

ho anche un altro NAS, posso testare il nuovo disco inserendolo in un bay dell'altra macchina?

maxibiella ha scritto: ↑04 ago 2021, 16:18 ho anche un altro NAS, posso testare il nuovo disco inserendolo in un bay dell'altra macchina?

Si, certo.

PiaNi ha scritto: ↑04 ago 2021, 22:36

maxibiella ha scritto: ↑04 ago 2021, 16:18 ho anche un altro NAS, posso testare il nuovo disco inserendolo in un bay dell'altra macchina?

Si, certo.

ho inserito il nuovo disco nell'altro NAS che lo ha visto senza alcun problema. Ho quindi deciso di aprire una segnalazione centro assistenza anche se non so se abbia senso spendere soldi su una macchina che ha già 5 anni, tutto dipenderà dal costo della riparazione.

Valuta l'importo che ti chiede Qnap e confrontalo con il prezzo di acquisto con un nuovo modello.

Qnap ti scriverà tutto charamente, e probabilmente visto che il tuo modello è fuori produzione, potrai ricevere un modello più recente tipo il P2 o P3.

ho l'ho stesso identico problema scomparso il bay4 da un giorno all'altro.
che voi sappiata cambiando NAS (con quindi uno non fuori produzione), e reinserendo i dischi attuali, il raid (5) viene visto e quindi ho tutti i dati salvi o devo ricominciare da zero?

Vai qui: https://www.qnap.com/it-it/nas-migration/

Inserisci il tuo nas e trova il modello a cui puoi migrare senza reinstallare.