QNAP Club Italia

Salve a tutti, non so se scrivo nel posto giusto. Ho il Nas in questione in una rete con 15 PC, di uno studio, non facevo manutenzione al Nas da parecchio, quando mi decido a farla mi ritrovo in questa situazione: accedo al Nas e mi porta da fare un aggiornamento firmware, provo a farlo dal software qnap discovery e il download resta bloccato al 5%.
Allora entro nel Nas pensando di trovarmi il popup dell'avviso dell'aggiornamento firmware, ma con mio sommo stupore le app e le utilità del Nas sono tutte sparite e con quello che c'è non posso fare granché. Provo a riavviarlo, e niente, sempre vuoto, strano visto che come strage funziona perfettamente. Che posso fare, che sarà mai? Vi allego un paio di screen della situazione. Grazie.

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Se fai click sulle tre linee in alto a sinistra (nel primo screenshot) cosa vedi?

PiaNi ha scritto:Se fai click sulle tre linee in alto a sinistra (nel primo screenshot) cosa vedi?

Non compare nulla di che nè da un menù né dall'altro.

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Se ti mancano Archiviazione e App Center c'è poco da fare.

PiaNi ha scritto:Se ti mancano Archiviazione e App Center c'è poco da fare.

Cioé? Com'é potuto succedere? C'è la possibilità di ripristinarlo?

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Riesci a vederlo con Qfinder?

PiaNi ha scritto:Riesci a vederlo con Qfinder?

Certo, ho postato l'immagine nel primo post.

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Vero, scusami.
Installa una versione immediatamente successiva a quella installata.

PiaNi ha scritto:Vero, scusami.
Installa una versione immediatamente successiva a quella installata.

È l'ultima versione di qfinder, comunque non é quello il problema perché entro tranquillamente nel Nas come amministratore, é all'interno che non mi ritrovo più nulla. Lo spazio di archiviazione invece funziona perfettamente. In pratica non posso cambiare impostazioni, non posso aggiornare il firmware, non posso aggiungere applicazioni e tanto altro.

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Prova a reinstallare il fw da Qfinder. Naturalmente prima fai un back up.

L'aggiornamento firmware da qfinder si blocca al 5%, dall'interno del menù amministratore invece carica fino al 20% e poi si blocca, sia che carico il firmware online che dalla rete precedentemente scaricato.

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Sansones ha scritto: 17/03/2021, 20:37

PiaNi ha scritto:Vero, scusami.
Installa una versione immediatamente successiva a quella installata.

È l'ultima versione di qfinder, comunque non é quello il problema perché entro tranquillamente nel Nas come amministratore, é all'interno che non mi ritrovo più nulla. Lo spazio di archiviazione invece funziona perfettamente. In pratica non posso cambiare impostazioni, non posso aggiornare il firmware, non posso aggiungere applicazioni e tanto altro.

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Secondo me tu non entri come amministratore, ma come si vede dalle foto come un certo free.... (non si riesce a leggerre) e da quello che scrivi non ha tutto i permessi installati correttamente.
Entra come admin e sicuramente trovi tutto e riesci a fare anche l'aggiornamento.

selvaggi ha scritto:

Sansones ha scritto: 17/03/2021, 20:37

PiaNi ha scritto:Vero, scusami.
Installa una versione immediatamente successiva a quella installata.

È l'ultima versione di qfinder, comunque non é quello il problema perché entro tranquillamente nel Nas come amministratore, é all'interno che non mi ritrovo più nulla. Lo spazio di archiviazione invece funziona perfettamente. In pratica non posso cambiare impostazioni, non posso aggiornare il firmware, non posso aggiungere applicazioni e tanto altro.

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Secondo me tu non entri come amministratore, ma come si vede dalle foto come un certo free.... (non si riesce a leggerre) e da quello che scrivi non ha tutto i permessi installati correttamente.
Entra come admin e sicuramente trovi tutto e riesci a fare anche l'aggiornamento.

Uso 2 utenze amministratore, lo vedo anche dai log. Domani vi posto i log.

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Ho risolto, seguendo i suggerimenti del supporto, ho provato a resettare il qnap con un soft reset di 3 secondi ma niente. Continuava a dare gli stessi problemi. Allora ho intrecciato le dita e ho effettuato un deep reset, quello di 10 secondi. Ha funzionato. Ho dovuto riconfigurarlo da capo, ma tutto il sistema e le app sono ricomparse, sono riuscito ad aggiornare il firmware e ora funziona perfettamente.

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