QNAP Club Italia

Buongiorno a tutti,
ho montato da poco un TS-230 con due dischi toshiba da 3 tera. Tutto nuovo, comprato da pochi giorni e mai usato prima.

Bene, uno dei due dischi si vede all'interno di "Archiviazione e snapshot". L'altro invece è come se non fosse installato. Ho provato a scambiarli e il guasto si è ripetuto a dischi inversi quindi credo proprio sia il disco.
La cosa strana è che la spia frontale verde vede il disco inserito perchè accesa. Senza disco probabilmente "guasto" montato è ovviamente spenta.

Sto sbagliando qualcosa? Chiedo reso e sostituzione del disco?

Hai possibilità di provarlo collegato ad un PC?

L'ho fatto proprio un attimo fa. Non viene rilevato e fa un rumore come di sforzo. Mi sembra che i piatti non girino. Direi proprio che è fallato.

Scrivo al negozio dato che sono nei 14 giorni per il reso. Nel frattempo però ho dato un'occhiata al sito per la garanzia di toshiba: possibile che per l'assistenza sui dischi interni si debba sempre passare dal rivenditore? Non ho trovato un modulo per il privato da compilare per verificare la garanzia...

Sei arrivato qui?

https://www.storrepair.com/toshiba_products/

edit: hai ragione, perchè nella schermata sucessiva, per i dischi meccanici, c'è solo Distributore.
Per gli SSD anche Cliente Finale.