QNAP Club Italia

Il sistema richiede un aggiornamento ma il download dell'aggiornamento non parte. Quando entro nel qnap in basso a destra appare
Sistema in fase di aggiornamento non spegnere ne riavviare il sistema.
TS-253 A con Versione del firmware 4.4.3.1421 Build 20200907
E' un'ora che è così. Non so cosa fare. la barra di aggiornamento sta a zero e non si muove.
Grazie a chi mi aiuta

Lo stesso dall'applicazione

Ciao,
primo tentativo, spegni il router, lascialo spento un minuto e riavvialo: non toccare il QNAP e guarda se parte il download.
Secondo (e ultimo ) tentativo: spegni alla bruta il NAS (tenendo premuto il pulsante di accensione per 5-6 secondi) tanto è in fase di download e NON ANCORA in reale aggiornamento. Riavvia e poi scarica il QTS dal sito e aggiorna a mano.

Grazie. Sono riuscito col secondo tentativo. L'ho spento col pulsante di accensione, una volta riavviato mi ha chiesto di fare l'aggiornamento e quasta volta l'ha fatto. Ora si sta riavviando.
Grazie ancora