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Problemi QNAP e stampante HP LaserJet 1020 USB

Inviato: 11 ott 2019, 09:39
da Sintony
Buongiorno,
chiedo il vostro supporto per il seguente problema.

Possiedo una stampante HP LaserJet 1020, con connessione USB. La stampante è sempre stata collegata in locale sui vari PC/Notebook di casa e ha sempre funzionato (...e continua a farlo tuttora, se collegata localmente).

Ho collegato la stampante via USB al mio TS-231P2.
La stampante viene immediatamente riconosciuta e dichiarata attiva.
Da QTS non ci sono molte impostazioni in merito: proseguo senza toccare null'altro sulla configurazione.
Tramite applicazione smartphone PrintHand individuo immediatamente via WIFI la stampante resa disponibile dal QNAP e la selezione come stampante predefinita.
Dall'app lancio una stampa di prova che mi viene dichiarata come inviata alla stampante, ma non succede nulla: la stampante sembra non aver ricevuto nessun file, anche se da Log Stampante di QTS (in allegato) mi risulta completata.

Aggiungo che ho tentato di collegarla in rete (seguendo le relative procedure trovate sui manuali o su internet) anche con i seguenti apparati:

1) Router TIM Fibra
2) RouterFritzBox 7530
3) Raspberry con Raspbian
4) PC/Notebook di casa (WINDOWS) con condivisione stampante

L'unico caso in cui ha funzionato (in passato) è stato quando era collegata ad un vecchio portatile, sempre acceso, su cui girava ubuntu. Non avevo fatto io l'installazione, ma comunque non mi risultava essere nolto diversa dalla procedura usata per l'installazione su Raspberry con Raspbian.

Capisco che il problema che vi sto sottoponendo potrebbe non essere legato al QNAP (e quindi essere off topic per il forum), ma visto che si presenta anche con il mio TS-231P2, spero vivamente che possiate avere qualche suggerimento in merito.

Grazie in anticipo per il vostro supportoImmagine

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Re: Problemi QNAP e stampante HP LaserJet 1020 USB

Inviato: 11 ott 2019, 10:11
da FFFAB
Ciao,
direi che molto semplicemente non è fra le stampanti compatibili:

https://www.qnap.com/en/compatibility/? ... ategory=10

Che venga individuata via USB non significa che poi funzioni...
Apri un ticket e chiedi direttamente a Qnap.

Re: Problemi QNAP e stampante HP LaserJet 1020 USB

Inviato: 11 ott 2019, 11:24
da Sintony
Ciao,
Come al solito, grazie per la celere disponibilità.

Effettivamente ho controllato e la LaserJet 1020 non compare come stampante compatibile con QNAP TS-231P2.

Ho chiesto un feedback sulla stampante attraverso il form della QNAP: sicuramente proverò ad aprire un ticket.

Allargando il discorso, come mai con gli altri apparati non funziona allo stesso modo? FritzBox e Modem TIM, Raspberry e PC? Ripeto, è una richiesta off topic, ma mi suona strano...

Comunque, per gli altri apparati (almeno i modem) cercherò la relativa lista di compatibilità....

Nel frattempo, se ti/vi viene in mente altro, ben venga...

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Re: Problemi QNAP e stampante HP LaserJet 1020 USB

Inviato: 11 ott 2019, 20:45
da FFFAB
Considera anche che, a volte, le stampanti USB poste in rete da un server, non sono immediatamente rilevabili in modo PNP: smanettando con i s.o. (e smadonnando di conseguenza : Andry : : Lol : ) spesso si riesce a ricavare qualcosa perché non è facile e immediato determinare l'indirizzo (stringa) che ti permette di raggiungerle usando un protocollo standard.
La stampante in rete c'è, ma sbagli a raggiungerla.

Re: Problemi QNAP e stampante HP LaserJet 1020 USB

Inviato: 11 ott 2019, 21:27
da Sintony
Grazie per l'indirizzamento...e scusa il gioco di parole :-).

Cercherò di concentrarmi su quello e speriamo si trovare una soluzione...

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