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Nas bloccato e non riparte

Inviato: 27 apr 2018, 06:53
da zietto
Buongiorno. Ho veramente bisogno del vostro aiuto. Il mio NAS TS-231 ha deciso di bloccarsi. Ieri c'è stata un'interruzione di corrente e da quando è tornata il NAS ha la spia STATUS che lampeggia verde/rosso. Spengo e riaccendo e niente, ho tolto i dischi... niente. Le spie dei dischi sono entrambe verdi mentre la spia LAN è attiva. Non riesco a vederlo né da browser, né da qfinder, né tantomeno dalla rete.
Mi potreste dare una dritta su come fare?
Grazie 1000.

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 27 apr 2018, 11:34
da FFFAB
Ciao,
prova ad accenderlo senza dischi, aspetti che parta (beep di termine avvio) e inserisci i dischi SENZA SPEGNERLO, e, ovviamente, nel giusto ordine.
Guarda cosa fa, e tiemini aggiornato.

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 27 apr 2018, 12:53
da zietto
Ciao e grazie. Il problema è che non finisce mai il riavvio. Fa il primo beep è mai il secondo. Questo sia con i dischi che senza i dischi. Comunque provo lo stesso. Dopo ti aggiorno.

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 27 apr 2018, 17:01
da zietto
Niente da fare. Non fa il secondo beep neanche inserendo i dischi. Aiuto!!!

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 27 apr 2018, 19:51
da FFFAB
Se non parte, pare un problema hardware della mainb o un firmware corrotto: qui c'è la guida per il ripristino firmware

https://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery

ma il tuo non c'è... : Sad :
Senti da Qnap aprendo un ticket, credo sia la strada più sensata.

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 27 apr 2018, 23:20
da zietto
Grazie della dritta. Ho appena aperto un ticket... vediamo... Ti aggiorno.

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 02 mag 2018, 08:28
da zietto
Mi hanno risposto questo

Thank you for your reply;
I think that the firmware ROM(DOM) is broken and you could not access your TS-231 anymore.
The only way is sending your TS-231 to repair in QNAP Netherlands;
however, your TS-231 is out of warranty and you will be charged of checking , repairing and Labor fee then shipment return to you.

Mi hanno anche mandato un link per prenotare la riparazione. Ma siamo sicuri che non ci sia altra via? Mannaggia!!!

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 02 mag 2018, 16:48
da FFFAB
Se è quello, potresti portarlo da un tecnico che ripara "cose" elettroniche, facendoti sostituire la rom su scheda danneggiata (in alcuni modelli si smonta senza dissaldare nulla): resta però il problema, prima di tutto, del firmware di ripristino, da ricercare (se c'è) in rete.
Spedirla a loro te lo sconsiglio: tra s.sp., manodopera, pezzi, tasse ecc ecc non ne vale la pena. In un attimo arrivi a 150 euro e il tuo nas usato, senza offesa, quasi non li vale.
Mi sa che fai prima a cambiarlo.... purtroppo.... : Sad :

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 02 mag 2018, 18:34
da PiaNi
Vedi un po' se questi possono aiutarti:
https://www.ebay.it/itm/QNAP-DOM-Disk-O ... SwjqVZMzwK

Se trovo un link italiano, mi rifaccio vivo.
Tempo fa andò mi andò male un aggiornamento firmware ad una mobo e trovavi un negozio di firenze che mi spedì il chip già configurato.

Anche se il tuo nas sembra che abbia tutto saldato!! : Hurted :

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 03 mag 2018, 09:56
da zietto
Ma guarda che sfortuna, sono andato ad acquistare l'unico nas della qnap al quale non è possibile accedere... si, in effetti lo pagai nuovo cica 150 euro... non mi merita davvero farlo riparare.
Comunque a pensarci mi ha sempre dato qualche problema, almeno una volta al mese si bloccava e dovevo riavviarlo.
Sfrutto questo topic per farmi consigliare un nas due baie che faccia al caso mio: uso domestico di lettura documenti e film. A... poi deve essere super compatibile con i mac... questo aveva una latenza notevole nell'accesso ai dati da parte dei mac invece era reattivo con windows.
Grazie x tutto

P.s. @PiaNI se trovi qualche link valido italiano non esitare a mandarmelo. mi farebbe molto piacere. Oggi comunque smonto il nas e guardo cosa si può cambiare

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 03 mag 2018, 20:55
da PiaNi
Il negozio o shop si chiamava Recovery Bios, ma non esiste più, se è lo stesso ho visto su FB che ha fatto una brutta fine!!

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 04 mag 2018, 07:12
da zietto
Un’ultima domanda. Ma se io compro un nuovo nas, i dati che ho nei dischi, configurati in raid0, mi vengono riconosciuti dal nuovo nas appena li monto o devo prendere un modello particolare? Non vorrei perdere tutto. A dire il vero ho fatto dei backup ma no completi di tutti i dati.

Re: Nas bloccato e non riparte

Inviato: 04 mag 2018, 08:43
da PiaNi
Qui c'è un riepilogo: http://docs.qnap.com/nas/4.1/SMB/it/ind ... ration.htm

Ma c'è una pagina più aggiornata, ma non riesco a trovarla.