QNAP Club Italia

Ciao, da questa mattina mi sono accorto che entrando in file station dal pc o anche utilizzando l'app qfile dallo smartphone, non si vedono più le cartelle condivise relative ai download, cartelle multimediali varie. Io non ho toccato assolutamente nulla, almeno non volontariamente e fino a ieri sera funzionava tutto. Le cartelle ci sono sempre perchè dalle risorse del pc ci riesco ad arrivare ma in pratica sono sparite le cartelle della root(c'è la homes ma è un'altra cosa) nel menù di file station.. Avete un'idea di come si possa ripristinare la situazione?
Grazie in anticipo

Stesso problema da qualche giorno... hai risolto???

anche a me!!!!
se entro con altro utente con diritti da administrator ... le vedo.
se accedo come amministratore da altro pc windows via explora risorse .. le vedo
se entro come amministratore su FileStation ... vedo solo "Homes" e le cartelle degli utenti .. ma non le cartelle condivise principali .. HELP

Stesso problema , c’è un altro topico aperto.
Capitato oggi.
L’unica cosa di anomala è la presenza dell’utente guest. Sono quasi sicuro di non averlo mai creato .


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

fatto aggiornamento anche io adesso ... funziona tutto ... mah
@Simon_78 : non ho nuovi utenti.

A quanto pare abbiamo i nas compromessi da un Malware

Otros síntomas son: un proceso llamado "dropbear", la creación de un usuario maligno llamado "guest" con derechos de administrador (con uid y gid 0) y la modificación de crontab para hacer la infección persistente.

riscontrato stesso problema. non ho fatto alcuna modifica, ne tantomeno aggiornato nulla.
da qualche giorno, all'improvviso Qsync non si connette più. pensavo fosse un problema dell'applicazione.
tutte le cartelle sono accessibili da PC in esplora risorse.
solo ora mi accorgo che in File Station le cartelle invece non sono più visibili.
in cartelle condivise ci sono tutte, ma da remoto non riesco ad accederevi.
consigli?

Buongiorno a tutti. Anch'io lo stesso problema: con l'ultima versione firmware del 13042018 vedo solo (anche come amministratore) homes e qsync (da web, qfile, ecc.). Perfettamente funzionante invece dalla rete di casa, per intenderci esplora risorse. Ho fatto il downgrade del firmware alla versione 20180315-4.3.4.0516 e tutto è tornato funzionante. Cose strane.....

L'utente guest probabilmente viene creato dalla app Helpdesk o da Qnap diagnostic tool, e credo che l'installazione della app Helpdesk avviane automaticamente con l'ultimo firmware.
Probabilmente la presenza di guest non sia collegata al problema delle cartelle sparite che protrebbe essere un problema dell'ultimo firmware.
Guest me lo sono ritrovato in passato durante un periodo in cui ho contattato l'assistenza....

Hai ragione PiaNi!
Ho reinstallato il firmware 4.3.4.0551 e tutto è tornato normale.
Appena installato il firmware compare la notifiche di un aggiornamento disponibile dell'applicazione Helpdesk.
E' proprio se effettuo l'aggiornamento di Helpdesk che il problema si ripresenta.

ho lo stesso problema (cartelle sparite, ma nessun nuovo utente guest) ma ho ancora una vecchia versione del firmware:
TS-451A firmware 4.3.3.0299 Build 20170901


sul forum internazionale ci sono dritte per rimuove il malmware senza fare downgrade.
qualcuno ha provato?
https://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=185&t=140803