QNAP Club Italia

Buongiorno,

fino a quando ho avuto Telecom non ho avuto problemi di accesso dall'esterno con myqnapcloud. Quindi riuscivo tranquillamente ad utilizzare su iPhone le app Qfile, Manager, Vmobile (essenziale per le cam) e Qget.
Sono passato a Vodafone e devo utilizzare il loro modem, quello appena uscito tutto nero per intenderci.
Dal momento che ho la linea attiva, non riesco più a vedere fuori casa in 4g il mio NAS, difatti il test connettività del servizio non viene completato correttamente, posto relativo screenshot (img 1).


Ho pensato quindi che fosse un problema di port forwarding del nuovo modem, ma onestamente non saprei dove mettere le mani e vorrei evitare di fare danni. L'unica impostazione che ho dato al modem è stata quella di assegnare in IP statico il MAC address del NAS, così da averlo sempre allo stesso IP (utilizzavo la stessa impostazione anche con il modem Telecom).

Posto di seguito altri screenshot delle varie impostazioni che posso modificare, un'anima pia che può guidarmi (sempre che il problema sia quello)? Credo che la pagina di cui devo interessarmi sia quella della Associazione Porte.

Grazie per il supporto

Ciao,
posta la schermata della Config autom router in MyQnapCloud.
C'è una sezione nella Vodafone Station che abilita l'UPNP?

PS: L'errore sulla connettività web lo hanno in tanti, me compreso, ma cmq funziona tutto regolarmente, non è lì il problema.

Buongiorno,

innanzitutto grazie per il supporto.
Nella Vodafone Station l'UPNP è presente ed attivo. Difatti in locale, riesco tranquillamente ad accedere al NAS dalla Smart TV ad esempio.
Ora di seguito posto la config che mi hai chiesto.

Di nuovo grazie

Qua è tutto ok, i servizi inoltrati e le porte associate correttamente.
Hai modo di provare con un browser remoto (anche quello dell'iPhone va bene, ovviamente in 4G e non in wifi ) ad aprire questo indirizzo:

http://quboandrea.myqnapcloud.com:8080

ed a vedere cosa succede?

Provato con 2 iPhone entrambi in 4g e niente, safari non apre. Tra l’altro neanche in locale apre nulla (in wifi). Ho il dubbio che ci siano delle impostazioni da fare a livello di modem. Magari mi sbaglio...

Non apre neanche in wifi?? Oddio....
Vai sul sito di MyQnapCloud, entra con il tuo account e verifica che l'indirizzo lato wan del tuo dispositivo che vedi sul sito corrisponda con l'indirizzo lato wan del router Vodafone.

Ehm... hai spento e acceso il nas DOPO il cambio router vero?

Si si, dal sito MyQnapCloud accedo regolarmente, l'IP pubblico indicato coincide con l'IP attuale.
Si il NAS è stato spento e riacceso, anche perchè proprio pochi giorni fa ha ricevuto l'ultimo aggiornamento software.

Guarda, sembra un problema dell'upnp non ben supportato.
Prima cosa attiva il firewall della Vodafone e lascialo sempre attivo.
Secondo, in associazione porte crea la regola:
IP locale 192.168.1.150
Porta interna 8080
Esterna 8080
Protocollo TCP
Nel Servizio metti un nome o sigla che ti ricordi brevemente cosa fa la porta (tipo Nas_web ad es.).

Poi riprova l'accesso con l'iPhone all'indirizzo che ti ho scritto prima (sia da remoto che da wifi a questo punto).
Se va, devi creare a mano regole simili a quella, ma con le porte attive che vedi in Config Autom Router (80, 8081,443,8088).
Se non va ci risentiamo.

PS: Già che ci sei, cancella il nas presente nelle app Qnap dell'iPhone e ricrealo da capo con il cell in wifi.

ci ho provato a fare il port forwarding ma nel momento in cui metto 8080 su porta interna ed esterna, mi dice che non possono essere le stesse.

Questa finestra è venuta fuori premendo il + nella sezione Associazione Porte o in quella di Triggering???: se è in quest'ultima non ha senso chiedere l'IP, e se è nella prima è sbagliato il titolo....
Cmq, il forwarding di porte identiche fra esterne ed interne è possibilissimo.... inizio a dubitare del buon funzionamento del router Vodafone.

Tanto per provare, metti l'esterna 8180 e senza modifiare il resto: l'indirizzo da provare in remoto ed in locale con l'iPhone diventa:

http:/xxx.myqnapcloud.com:8180

Ti ho inviato MP

il gentile FFFAB mi ha supportato ed aiutato in questa tortuosa situazione, al momento in fase di stallo. giovedì ho appuntamento con l'ufficio tecnico vodafone. vediamo cosa dicono.

un grazie di cuore a FFFAB

Buonasera,

dopo il supporto dell'ufficio tecnico di Vodafone, ho risolto praticamente tutte le problematiche: sostanzialmente sono state banalmente aperte le porte del modem corrispondenti ai servizi utilizzati dal NAS. Non abbiamo riscontrato problemi sulle porte 80, 8088, 443 e 32400, impostandole sia in locale che nella pubblica. Invece c'è stato un piccolo problemino con la 8080, abbiamo dovuto mettere manualmente una porta diversa in quanto (non so come mai, anzi, è gradito se qualcuno me lo spiegasse) non accettava la medesima porta nella pubblica.

Per chi si trovasse nella medesima situazione ed è un pivello come me, basta entrare nella pagina della VPS --> Internet --> Associazione porte, ed aggiungere i servizi.

Allego immagine

Approfitto per ringraziare ancora FFFAB che mi ha supportato in questo piccolo ma importante problemino :-)

Saluti

Quasi dimenticavo, ovviamente le app su iPhone e iPad sono state tutte reimpostate manualmente re-indicando la porta con la quale dovevano lavorare.

ciao a tutti,
ho lo stesso problema, o quasi, nel senso che con le app dii QNAP riesco a connettermi al server tramite xxx.myqnapcloud.com tranquillamente, infatti le app nel collegarsi allo stesso risolvono ip pubblico, quello che non riesco a fare e' creare una VPN sul QNAP. qualche idea?

grazie

maxbel99 ha scritto: ↑23 feb 2019, 16:29 ciao a tutti,
ho lo stesso problema, o quasi, nel senso che con le app dii QNAP riesco a connettermi al server tramite xxx.myqnapcloud.com tranquillamente, infatti le app nel collegarsi allo stesso risolvono ip pubblico, quello che non riesco a fare e' creare una VPN sul QNAP. qualche idea?

grazie

Oggetto: Problema OVPN

Ciao a tutti, sono quasi alle prime armi con il nas.
Ho cercato soluzioni sul forum ma non ho trovato nulla. Questo topic si avvicina molto ma non rivolve in toto il problema.
Complimenti per FAAB e Atreju per le buone informazioni riferite al "serverWeb".
Tempo fa riuscivo ad utilizzare una ovpn, ma da circa 3 settimana il collegamento non funziona più.(di colpo non riesco più a collegamri e non riesco a capire)

Il messaggio che ricevo dall'ovpn è:
TLS Error: TLS key negotiation failed to occr withing 60 second (check your network connectivity.
TLS Error: TLS handshake failed.

Potete darmi una mano? Ho provato ad inserire l'errore nel motore di ricerca, ma le soluzioni proposte non mi hanno aiutato e non so più come fare.
Sto ipotizzando un problema di sulla vodafone station, in quanto le impostazioni sul nas mi sembrano corrette.
Grazie
Stefano

per agevolare il problema copio la diagnostica di rete del NAS.


------ NAT PMP Diagnostics ------
initnatpmp() returned 0 (SUCCESS)
using gateway : 192.168.0.1
sendpublicaddressrequest returned 2 (SUCCESS)
readnatpmpresponseorretry returned -7 (FAILED)
------ UPnP Diagnostics ------
upnpc : miniupnpc library test client. (c) 2006-2011 Thomas Bernard
Go to http://miniupnp.free.fr/ or http://miniupnp.tuxfamily.org/
for more information.
List of UPNP devices found on the network :
desc: http://192.168.0.1:49152/rootDesc.xml
st: urn:schemas-upnp-org:device:InternetGatewayDevice:1

Found valid IGD : http://192.168.0.1:49152/
Local LAN ip address : 192.168.0.2
Connection Type : IP_Routed
Status : Connected, uptime=90237s, LastConnectionError : ERROR_NONE
Time started : Tue May 28 08:56:10 2019
MaxBitRateDown : 101827000 bps MaxBitRateUp 101827000 bps
ExternalIPAddress = XX.XX.XX.XX
0 TCP 8080->192.168.0.2:8080 '80112c9ab04b05f3d64ee0c2d428f8e1-Web Admin' ''
1 TCP 443->192.168.0.2:443 '80112c9ab04b05f3d64ee0c2d428f8e1-Secure Web Admin' ''
2 TCP 80->192.168.0.2:80 '80112c9ab04b05f3d64ee0c2d428f8e1-Web Server/Multi' ''
3 TCP 8081->192.168.0.2:8081 '80112c9ab04b05f3d64ee0c2d428f8e1-Secure Web Serve' ''
4 UDP 1194->192.168.0.2:1194 '80112c9ab04b05f3d64ee0c2d428f8e1-QVPN (OpenVPN Se' ''
GetGenericPortMappingEntry() returned 713 (SpecifiedArrayIndexInvalid)

Ciao,
non ho Vodafone e quindi non so aiutarti nello specifico: so solo, leggendo altri post sul forum, che tanti (tutti??) quelli che hanno la Vodafone Station hanno problemi con le VPN.
Una delle prime cose che mi viene da pensare è che ci sia stato un aggiornamento forzato del firmware della Station e ciò che prima andava ora non va più.
Provato a sentire il call center Voda, spiegandogli che prima andava ed ora non più?? Magari se trovi qualche volenteroso riesci a capire se il problema è voluto (da Voda) o dipende da te (dal NAS o da altro).

PS: Ahi ahi ahi.... sopra hai sbagliato a scrivere il mio nome... perdere per strada qualche "F" ci sta, ma addirittura guadagnare una "A"... questo proprio no... verrai marchiato a vita senza possibilità di redenzione... un affronto intollerabile

So che è uscito di recente un nuovo firmware per la VPS, la XS_3.5.01.09. Io sono fermo alla XS_3.4.12.07 e onestamente non tocco nulla al momento perchè funziona dignitosamente bene. Magari confrontiamoci su questo, altrimenti non saprei cosa consigliarti, viste anche le mie limitate conoscenze.