QNAP Club Italia

Salve, non riesco ad accedere al mio nas da un pc diverso da quelli presenti nella rete domestica digitando l'indirizzo xxx.myqnapcloud.com (dove xxx sta per il mio nome nas naturalmente).
Ottengo sempre l'errore di caricamento pagina "Impossibile contattare il server".
Ho seguito la guida e credo di aver effettuato correttamente tutti i passaggi. Mi connetto sia con la app da cellulare che da tablet ma non da browser.
Credevo che fosse un problema sulla porta 80 del router ma non è così.
Qualche suggerimento?

Per accedere al nas tramite interfaccia qts la porta giusta è la 8080.

La porta 80 è il web server del nas, se attivato (di default dovrebbe esserlo) fa un redirect sulla porta 8080, per questo motivo sembra quella giusta ma non lo é.

Prova a impostarle entrambe sul router e controlla che il web server sia attivato.

Edit: il web server non nasce solo per fare il redirect sulla porta 8080...è configurato così da qnap, si vede bene dal file index.php che c'è dentro alla cartella Web del nas. Se un giorno vorrai utilizzare il web server per il suo vero scopo, cancellerai o sostituirai il file index.php e non ci sarà più il redirect sulla 8080.

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Tutto giustissimo, ma lui è tagliato fuori dal ruoter (e in un post precedente diceva che appariva il webserver del router)
https://www.qnapclub.it/viewtopic.php?f=12&t=14447
Tanto vale spegnere il web server (che non usa) e fare un NAT dalla 80 alla 8080 (non è bello, ma tant'è): Il risultato è il medesimo, ma almeno ha il controllo del reindirizzamento delle porte a livello di router.
In ogni caso, cmq, se l' UPlugNPlay è attivo sul NAS (e se il suo router è UPNP, ed il 8960N lo è), si può anche optare per eliminare tutte le regole del NAT e lasciar fare al router.
Il nuovo indirizzo da web browser dovà essere xxx.myqnapcloud.com:8080 ovviamente, ma così è, a mio avviso, tutto più chiaro e pulito.

Per IlNecchi: sarebbe meglio per tutti se le domande fossero poste nelle giuste sezioni del forum: è inutile e controproducente iniziare due conversazioni praticamente identiche in due sezioni diverse...

FFFAB ha scritto:Tutto giustissimo, ma lui è tagliato fuori dal ruoter (e in un post precedente diceva che appariva il webserver del router)
https://www.qnapclub.it/viewtopic.php?f=12&t=14447

Chiedo venia, me ne ero perso un pezzo!
Comunque se vuoi leggerti una puntata intermedia c'è anche questo thread: https://www.qnapclub.it/viewtopic.php?f=14&t=14461

FFFAB ha scritto:Tanto vale spegnere il web server (che non usa) e fare un NAT dalla 80 alla 8080 (non è bello, ma tant'è): Il risultato è il medesimo, ma almeno ha il controllo del reindirizzamento delle porte a livello di router.
In ogni caso, cmq, se l' UPlugNPlay è attivo sul NAS (e se il suo router è UPNP, ed il 8960N lo è), si può anche optare per eliminare tutte le regole del NAT e lasciar fare al router.
Il nuovo indirizzo da web browser dovà essere xxx.myqnapcloud.com:8080 ovviamente, ma così è, a mio avviso, tutto più chiaro e pulito.

Sono d'accordo.

emanuelef ha scritto:Chiedo venia, me ne ero perso un pezzo!
Comunque se vuoi leggerti una puntata intermedia c'è anche questo thread: https://www.qnapclub.it/viewtopic.php?f=14&t=14461

Ma ci mancherebbe, nessuna "venia".... ovviamente era tutto rivolto all'utente e non a te
E 'stavolta, l'altro thread, me l'ero perso io...

IlNecchi ha scritto:Salve, non riesco ad accedere al mio nas da un pc diverso da quelli presenti nella rete domestica digitando l'indirizzo xxx.myqnapcloud.com (dove xxx sta per il mio nome nas naturalmente).
Ottengo sempre l'errore di caricamento pagina "Impossibile contattare il server".
Ho seguito la guida e credo di aver effettuato correttamente tutti i passaggi. Mi connetto sia con la app da cellulare che da tablet ma non da browser.
Credevo che fosse un problema sulla porta 80 del router ma non è così.
Qualche suggerimento?

anche io ho questo tipo di problema, è da settembre 2016 che cerco di trovare una soluzione, in pratica dopo 24 ore circa, tutti i ddns vanno in palla.
inizialmente pensavo che era il mio modem che si era bloccato, perché quando lo chiamavo da remoto non funzionava e l'unico programma che andava bene erano le app del cellulare, lo riavviavo e poi tornava tutto a funzionare e dopo 24 ore ci faceva di nuovo.
studiando il problema mi sono accorto che se lo pingavo e se richiedevo le porte che non erano del nas funzionava tutto e bene.

spostando le ricerche sul nas mi sono accorto che gli aggiornamenti fatti hanno fatto saltare dei file.

ti consiglio di togliere tutte le app riguardanti cloud link e qts ssl, spegnere la macchina (no il riavvio) e di rimettere poi su le app di nuovo e di riconfigurare le vari voci
fatto ciò vai dentro cloud link alla voce overview e clicca sul link di smart url, molto probabilmente ti da errore, entra dentro il myqnapcloud configuralo con il classico nome utente e password e riprova a ricliccare su smart url, dovrebbe andare.
fatto questi passaggi tutte le spunte dovrebbero essere verdi.

è 48 ore che funziona, speriamo bene.

p.s. per sicurezza riavvia anche il modem, cosi parte tutto da zero.

Mi scuso di aver replicato una parte del messaggio è che nell'altro l'oggetto centrale pensavo fosse un altro.

Comunque ho fatto i tentativi suggeriti e continuo ad avere stesso problema.

Connessione con Qfinder Pro: Funziona
Connessione con APP: Funziona
Connessione da sito myqnapcloud.com e successivo log-in: Funziona
Connessione diretta da browser a xxx.myqnapcloud.com sempre il seguente errore "Impossibile contattare il server"

E la connessione specificando la porta 8080? Questo non hai mai scritto di averlo provato...

.myqnapcloud.com:8080 si provato e uguale non funziona

Allora, la configurazione standard prevede che:

1) imposta un IP fisso al NAS compatibile con la tua rete
2) nel router siano cancellate tutte le impostazioni NAT (quindi cancella tutti i reindirizzamenti fatti sotto VirtualServer, come ti aveveo detto nell'altro post)
3) abilita la funzione UPNP del router (apposita voce sotto Advanced Setup)
4) abilita l'UPNP del NAS (MyQnapCloud --> Config. autom. ruoter) e scegli, sempre lì, almeno i servizi delle porte 80, 8080, 8081 poi "Applica al router"
5) verifica sempre sotto MyQnapCloud del NAS di essere loggato e che il DDNS sia attivo (pallino verde)
6) spegni il NAS ed il router
7) accendi il router e aspetta che sia avviato
8) accendi il NAS e attendi che sia pronto
9) verifica nel NAS di non avere IP bloccati (Impostaz. sistema --> sicurezza) e nel caso cancellali
10) verifica l'indirizzo da remoto (sia usando il solo indirizzo, sia forzando il :8080)

Se anche così non va i casi sono 2:

A) segui le indicazioni di Selvaggi perchè c'è qualcosa che non va nelle app del NAS
B) il browser e/o la macchina che usi da remoto ha problemi/configurazioni che non permettono l'apertura della pagina

SE QUALCOSA NON TI TORNA, SPECIFICA PUNTO PER PUNTO DOVE TI SEI FERMATO E/O COSA NON CORRISPONDE A QUANTO TI HO SCRITTO!!!

1) imposta un IP fisso al NAS compatibile con la tua rete
2) nel router siano cancellate tutte le impostazioni NAT (quindi cancella tutti i reindirizzamenti fatti sotto VirtualServer, come ti aveveo detto nell'altro post)
3) abilita la funzione UPNP del router (apposita voce sotto Advanced Setup)
4) abilita l'UPNP del NAS (MyQnapCloud --> Config. autom. ruoter) e scegli, sempre lì, almeno i servizi delle porte 80, 8080, 8081 poi "Applica al router"
5) verifica sempre sotto MyQnapCloud del NAS di essere loggato e che il DDNS sia attivo (pallino verde)
6) spegni il NAS ed il router
7) accendi il router e aspetta che sia avviato
8) accendi il NAS e attendi che sia pronto
9) verifica nel NAS di non avere IP bloccati (Impostaz. sistema --> sicurezza) e nel caso cancellali
10) verifica l'indirizzo da remoto (sia usando il solo indirizzo, sia forzando il :8080)

Ho seguito punto punto ciò che hai scritto, ed è quello che effettivamente avevo fatto nei miei precedenti tentativi.
La situazione attuale è questa
da rete domestica
xxx.myqnapcloud.com NON ACCEDE (Impossibile contattare il server)
xxx.myqnapcloud.com:8080 NON ACCEDE (Impossibile contattare il server)

da rete esterna
xxx.myqnapcloud.com NON ACCEDE (caricamento infinito poi errore)
xxx.myqnapcloud.com:8080 ACCEDE E FUNZIONA

Guarda, io ho perso la pazienza... adesso addirittura quello che ti ho scritto corrisponde alle tue stesse prove che hai fatto e dà cmq risultati diversi?? Con la stessa configurazione, adesso accedi da fuori e non più da locale, mentre prima ti capitava l'esatto opposto?.
Apri un ticket direttamente da Qnap e auguri... io c'ho provato...

Come ti ho detto la volta precedente io è da settembre 2016 che ci provo, riavvia il router vedrai che riparte
Per la cronaca che router hai?
Che nas hai?

Router TP-Link TD-W8960N
Nas TS 228

IlNecchi ha scritto: La situazione attuale è questa
da rete domestica
xxx.myqnapcloud.com NON ACCEDE (Impossibile contattare il server)
xxx.myqnapcloud.com:8080 NON ACCEDE (Impossibile contattare il server)

da rete esterna
xxx.myqnapcloud.com NON ACCEDE (caricamento infinito poi errore)
xxx.myqnapcloud.com:8080 ACCEDE E FUNZIONA

Scusate, giusto per chiarezza...all'interno della LAN non è molto più semplice utilizzare l'indirizzo IP statico locale? (192....)
Ok, in linea teorica si può far funzionare tutto...però usare l'indirizzo esterno xxx.myqnapcloud.com (con o senza porta) dalla rete domestica mi pare un po' contro-intuitivo.

Per finire il discorso con @IlNecchi, non mi preoccuperei troppo se dalla rete domestica quei due indirizzi non funzionano.
L'importante è che usando l'IP statico locale tu riesca a vedere l'interfaccia del QTS, specificando la porta 8080.

Per quanto riguarda l'accesso dall'esterno, è chiaro che ormai funzioni solo il link xxx.myqnapcloud.com:8080.
L'indirizzo xxx.myqnapcloud.com, senza specificare la porta, andrebbe a interpellare il web server sulla porta 80, che se non sbaglio tu hai disattivato (ti prego di confermare).
Senza quello, niente redirect sulla porta 8080 e soprattutto nessuna risposta...quindi tutto funziona come dovrebbe!

EDIT: quel modello di modem router lì è terribile...una serie poco fortunata della tp-link.
Ho avuto la versione con WiFi a 150Mbps, e mi ha dato una marea di problemi...non mi stupisco che qualcosa non ti funzioni!

in locale il nas va chiamato con il suo indirizzo ip e la sua porta:
http://192.168.xxx.xxx:8080
in alternativa con il suo nome server che trovi dentro le impostazioni alla voce impostazioni generali:
http://nomeserver:8080

da locale a remoto e poi locale non si rigira il ddns http://xxx.myqnapcloud.com:8080 perchè il router si blocca e non capisce cosa deve fare, qualche modello più intelligente ci riesce, ma sono pochi.
il ddns http://xxx.myqnapcloud.com:8080 o altri vanno usati quando ti trovi fuori casa e ti devi collegare a casa, li danno il meglio di se.

emanuelef ha scritto:

IlNecchi ha scritto: EDIT: quel modello di modem router lì è terribile...una serie poco fortunata della tp-link.
Ho avuto la versione con WiFi a 150Mbps, e mi ha dato una marea di problemi...non mi stupisco che qualcosa non ti funzioni!

Preso dallo sconforto mi sono fatto prestare un router diverso (stessa marca modello più recente, sempre basilare) e ora tutto funziona...
Continuo a pensare che ci fosse un qualche tipo di problema con la porta 80 (anche reindirizzando il traffico su altra porta)