Problema connessione a nas con rete dati 3g della tre

[Anna Luisa]

Salve a tutti.
Gentilmente volevo chiedere un aiuto per il seguente problema:
Non riesco a collegarmi al nas con la rete dati 3g dello smartphone della tre, sia con no-ip sia con myqnapcloud, dopo la tentata connessione mi riporta il seguente messaggio (provare altri metodi di connessione oppure controllare le impostazioni di connessione e riprovare), mentre con la wireless e tutto ok sia con no-ip sia con myqnapcloud.

ATTENZIONE

La situazione e la seguente:

abbiamo due appartamenti adiacenti, dove nel primo e installata la fibra ottica, da qui parte il cavo lan che arriva a un router asus dove e attaccato il nas e cosi configurato.
Modem fibra 192.168.1.1,ecc mentre il router asus RT-N66U e configurato 192.168.2.1 ecc, per cui il nas e su 192.168.2.*****.
no-ip lo configurato con il 192.168.2***.
Secondo voi esperti può essere questa la causa?
E se fosse cosa dovrei fare per risolvere?
Un grazie di cuore a tutti

[selvaggi]

apri la porta 8080 e 443 indirizzata al nas
leggi il manuale del nas oppure vedi il tutoria a questa pagina https://www.qnap.com/i/it/tutorial/