QNAP Club Italia

...comunque non è stata colpa del firmware in se stesso, ma probabilmente del fatto che il file caricato sia stato corrotto o danneggiato!

puo essere ma mi pare di capire che con il passaggio alle versioni 4.0.x il problema sia abbastanza diffuso. Peraltro io ho utilizzato la funzione "live update" e il nuovo firmware era già in circolazione da un po di tempo.

Sinceramente non so se ritentare l'upgrade alla 4.0.2 magari via QFinder) oppure continuare ad utilizzare la 3.8.4

E' sempre meglio salvare l'immagine su pc e poi flashare...
Io problemi ne ho avuti quando ho aggiornato dalla 3.8.3 alla 4.0.1...anche se minimi.
E' andato benone invece quando ho reinizializzato il NAS con il firmware nuovo.
Adesso non tornerei più indietro.

salve;
dopo aggiornamento al firmware 4.0.2 non riesco piu ad accedere al http://ip-nas:3689 per il server itunes, e naturalmente il servizio non è piu funzionante, potete indicarmi come reinstallare una vecchia versione del firmware via QFinder

grazie

Scarichi l'immagine iso del firmware che ti serve, apri qfinder e reinstalli la vecchia versione .

Ho un SS-839 Pro e ho il seguente problema:
1. improvvisamente si è riavviato da solo, ma in 24 ore non si è caricato il system
2. ho spento, tolto i dischi e riavviato correttamente il system
3. ho spento, inserito i dischi, ma dopo 24 ore si è fermato sul mount volume
4. ho rifatto la procedura "2", ma questa volta ho installato 4.0.3
5. ho spento, inserito i dischi, ma dopo 24 ore si è fermato sul system boot
Sembra che il Qnap funzioni, ma senza dischi (non vorrei perdere i files)
Avete suggerimenti ? Grazie

Ma hai provato con altri dischi?

gfaletti sarebbe il caso di far dare un'occhiata al supporto QNAP

Intanto grazie per il pronto suggerimento. Visto che David Chang non é più operativo in Europa, ha suggerimenti da darmi per l'assistenza Qnap (ho inviato una richiesta ben 30 giorni fa senza alcuna risposta) ?

i tecnici del supporto ruotano tra le varie regioni (a livello mondiale), se non c'è lui ci sarà qualcun'altro...

Grazie per l'informazione che trova conforto nell'email appena ricevuta di tale Sig. Tommy Chen. Se la cosa interessa a tutti, mi ha consigliato la lettura della seguente pagina di firmware recovery: http://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery. Buon lavoro

Ho appena avuto conferma anch'io che il tecnico che segue l'italia al momento è Tommy Chen.

SS-839 - Persa ogni speranza di salvataggio files per rottura improvvisa di 3 HDD su 8, ho smanettato senza scrupoli fra 3.8.3 e 4.0.3. Sono perplesso dai risultati così ottenuti: é l'architettura della macchina che non supporta appieno i system. Ho trovato bachi nella gestione RAID (non sempre s'installa) con conseguenze immaginabili. Non posso essere preciso, perché alla fine 1 solo HDD pare effettivamente difettoso in alcuni cluster. Conclusioni:non prendete per certo le sentenze dell'assistenza che, con assenza di David Chang, lascia un po' sconcertati (3 ore d'attesa ad orari impossibili per via dei fusi).

3 HDD contemporaneamente? Scusa ma non mi sembra possibile. Ci sono stati casi di problemi con la gestione dei volumi RAID sulla versione 4.0.4 (risolti nella 4.0.5 che esce oggi) ma non mi risultano sulla 4.0.3.

Pare strano pure a me ! Ho un vecchio Qnap TS 209 2T che lavora egregiamente 24h e non ha mai avuto problemi ! So bene che non vuol dire nulla, però ho seri dubbi sullo sviluppo di queste release finalizzate più alla forma delle icone che alla sostanza di un funzionamento accettabile. Vi siete chiesti come mai per installare il nuovo system uno deve togliere i dischi, per poi inserirli a procedura conclusa, quando il primo tentativo non dovesse funzionare ? Secondo me la struttura originaria non é adeguata. Il cuore del problema é che non si tratta di un semplice pc, ma di un server online ....

E' vero che ci sono stati problemi in qualche release (motivo per cui è sempre meglio attendere invece di aggiornare all'istante), però se avessi letto le note di rilascio avresti notato che dalla versione 3.x alla 4.x non ci sono state solo modifiche estetiche.
La procedura dei dischi che hai citato, non è standard ma solo in caso di problemi (personalmente mai riscontrati).

Hai perfettamente ragione. Una domanda che non vuol essere polemica: hai mai letto le istruzioni accluse nelle confezioni delle medicine ? Non farlo, perché non le assumeresti più. Non é una buona politica dire cose ovvie, meglio fare i prodotti forse più semplici, ma affidabili. E' comunque colpa mia, non di Qnap, anche se mi da fastidio aver perso i files (tanti purtroppo). Non cerco un capro espiatorio, sia chiaro. E' semplice riflessione, forse stupida, per questo chiedo scusa del tempo che vi faccio perdere

comprendo perfettamente la frustrazione di aver perso tutti i tuoi dati, ma è per questo motivo che ho 3 copie di tutto - esclusi i film - e consiglio sempre a tutti di fare altrettanto (almeno una copia di backup). Il RAID (1,5,6,10) ti consente di non fermare il lavoro e non di dover farlo altro che rimpiazzare il disco guasto senza nessuna manovra complicata, e migliora le prestazioni I/O in generale, ma per tutti gli altri guai è il BACKUP che ti salva il deretano. Sono anni che lo diciamo.
L'affidabilità dei prodotti QNAP è la migliore nella sua fascia di mercato, se non credi ai singoli utenti, chiedi ai rivenditori/distributori (che vedono qualsiasi prodotto taiwanese/cinese con elevata difettosità come il fumo negli occhi, visto che poi per la garanzia è un casino, ovvero: scontenti e fai attendere il cliente oppure glielo rimpiazzi con le tue scorte e aspetti "tu"?)

Ho un Ts-419p+ e dopo ultimo update (4.02) sono piuttosto deluso, la veste grafica è migliorata, le funzioni pure ma il punto forte della gestione via browser è andato a fronzoli. Non si può lavorare su una macchina che è diventata improvvisamente lenta..ma lenta tanto. La RAM (512mb) è sempre piena (intorno all'85%) e non mi è chiaro se rimangono processi appesi o è la nuova interfaccia che si mangia Mbyte, devo indagare. ho un pc connesso in rete cat6. il costo del pc sfiora i 1800 euro, non credo proprio sia un problema di client ne infrastruttura. la vecchia interfaccia era immediata, veloce, certo scarna ma funzionale, ora ci vogliono minuti a spostare un file solo x attendere apertura delle finestre, i processi tardano ad avviarsi, mi trovo a dover re-bootare il sistema spesso...per me un passo indietro sulle prestazioni..poi la mia macchina non è espandibile come i nuovi modelli ma nin è possibile optare x interfaccia che più consona al modello del qnap posseduto?

Tiz73 hai letto negli altri thread la possibile spiegazione? Al passaggio dal fw 3.x al 4.x c'è un processo di indicizzazione della nuova libreria multimediale che può impiegare molto tempo, e richidere molte risorse al NAS, prima che termini, rallentando parecchio tutte le altre operazioni.