Plex non aggiorna più libreria

[luzzillo]

Ho un TS-251 aggiornato alla 4.5.1.1540, ed ho notato da qualche giorno che Plex non mi aggiorna più i file della libreria.
All'inizio ho pensato che fosse un problema del film che non veniva riconosciuto, ma quando ho provato con altri film e ho visto che non venivano aggiunti in libreria ho pensato possa essere dovuto all'ultimo aggiornamento del Nas.
A qualcuno sta succedendo la stessa cosa?
C'e soluzione?

[selvaggi]

sul TS-251 usa emby, va mille volte meglio, più stabile e reattivo

[luzzillo]

non posso perchè sulla smart tv l'unico mediaplayer che posso installare e plex, e non ho mai avuto problemi fino ad adesso, oltre ad essere versatile per i bambini che vanno direttamente con il telecomando della tv.

[PiaNi]

Ma se fai l'aggiornamento manuale, riconosce i nuovi filmati?

Vedi se per caso è solo saltato il flag dell'aggiornamento automatico delle librerie in Plex.

[luzzillo]

Ho provato ad aggiornare i metadati (se è quello che intendi) ed ad analizzare la libreria, ma niente. come faccio a capire se è corrotto l'aggiornamento automatico?

[PiaNi]

E hai provato, sempre manualmente, a fare aggiorna libreria?

[luzzillo]

si.... addirittura, ancora adesso ho notato che avevo delle serie raggruppate in raccolte nelle quali, in alcune di loro, non sono piu presenti i film, anche se fisicamente non è stato tolto niente.

[PiaNi]

Credo che PLEX sia da reinstallare.

[cico252]

è flaggata la spunta di aggiorna libreria appena si aggiunge file ? se si e non aggiorna puo essere il percorso dato nell impostazione di lettura della cartella è successo pure a me ho reistallato il tutto un paio di volte e non cambiava niente alla fine mi sono ricordato che anche con kodi me lo aveva fatto ed era il percorso per capirci impostala cosi :/share/CACHEDEV1_DATA/Multimedia/Film vedrai che funziona

[luzzillo]

Mamma mia che casino..... ho deciso di reinstallare plex e non si apriva piu. Dopo tante peripezie e installazioni adesso si apre (anche se non funziona piu da link https ma http... booo). il problema è che esce la seguente scritta: "Niente minestra per te!
Il server al quale stai cercando di accedere non ti permette l'accesso. Assicurati di avere le credenziali necessarie per accedervi."
Anche se mi collego con il mio account su plex non vedo piu il server del nas.
Ho peggiorato la situazione e non trovo istruzioni per risolvere il problema se non il solito consiglio di reinstallare tutto.

Ps: Non so se può essere utile ma, tra i numerosi e disperati tentativi, eliminai il server tra i dispositivi autorizzati.

[luzzillo]

Mamma mia che casino..... ho deciso di reinstallare plex e non si apriva piu. Dopo tante peripezie e installazioni adesso si apre (anche se non funziona piu da link https ma http... booo). il problema è che esce la seguente scritta: "Niente minestra per te!
Il server al quale stai cercando di accedere non ti permette l'accesso. Assicurati di avere le credenziali necessarie per accedervi."
Anche se mi collego con il mio account su plex non vedo piu il server del nas.
Ho peggiorato la situazione e non trovo istruzioni per risolvere il problema se non il solito consiglio di reinstallare tutto.

Ps: Non so se può essere utile ma, tra i numerosi e disperati tentativi, eliminai il server tra i dispositivi autorizzati.

----AGGIORNAMENTO-----
Alla fine mi sono arreso e per il momento ho seguito il consiglio di Selvaggi installando Emby, che è, a quanto pare, l'unica alternativa anche per smart tv non molto recenti.
Non è al livello di Plex, ma fa bene il suo lavoro; intanto non sono pronto a mollare e ho inviato anche un ticket a qnap.
Nel frattempo "mi lecco le ferite"

[PiaNi]

Se hai reinstallato Plex, devi collegare il tuo server (il tuo nas) al tuo account e fare il primo login, e poi devi creare almeno una libreria.

Seccede anche a me dopo un semplice pulizia con Ccleaner..... vengono cancellate le credenziali nel browser.

[luzzillo]

Se hai reinstallato Plex, devi collegare il tuo server (il tuo nas) al tuo account e fare il primo login, e poi devi creare almeno una libreria.

Seccede anche a me dopo un semplice pulizia con Ccleaner..... vengono cancellate le credenziali nel browser.

Troppo semplice
La regola sarebbe questa; ma se una volta loggato esce qualcosa adel genere e non il consueto wizard?



Siamo lontani prima di arrivare a creare librerie.

[PiaNi]

Si vedo che in alto a destra c'è la "L" e vuoi dire che sei loggato.
Clicca lì e vedi i server associati, nel caso rimuovi e rimetti il tuo server.

C'era un topic simile qualche giorno fa, e il problema era l'URL che deve essere IP:32400 e non nomenas:32400.

[luzzillo]

Si vedo che in alto a destra c'è la "L" e vuoi dire che sei loggato.
Clicca lì e vedi i server associati, nel caso rimuovi e rimetti il tuo server.

C'era un topic simile qualche giorno fa, e il problema era l'URL che deve essere IP:32400 e non nomenas:32400.

Ti ringrazio tanto per i consigli ma sono situazioni già affrontate.
Non risultano server associati (magari) quindi niente da riabilitare.
Sia l'ip che il dns arrivano sulla stessa pagina, e sia da locale (anche con ip locale) che da remoto.
Installato anche plex prelevato dal portale plex che risulta piu aggiornato (2.21) e cancellato manualmente (dopo disinstallazione), con winscp le cartelle "plexmediaserver" e "plexdata", che potevano risultare ancora presenti dopo disinstallazione, per avere un sistema pulito prima di reistallare il mediaserver; ho persino controllato le autorizzazioni della cartella "plexdata".
Se avessi avuto problemi di corruzione a livello interno del nas per quando riguarda la parte multimediale, mi avrebbe creato anche Emby problemi per l'individuazione del server, che invece è andato liscio come l'olio.
A questo punto vedo solo due uscite: o si ristabilisce all'improvviso da solo il problema (come è successo a molti altri) o aspettare che il prossimo aggiornamento del nas risolva il problema..... dimenticavo il ticket all'assistenza: su questo non nutro molte speranze.
Comunque sia, aggiorno il post in caso di novità, a meno che abbia delle alternative, da qualcuno che non ho considerato.

[PiaNi]

Prova a cancellare la cartella plexdata, perchè quando si sono inventati questa cosa ha creato problemi anche a me.
Adesso è ritornata (la cartella) ma non influsice.

Putroppo finchè non mi capita, non posso affrontare il problema, non che io sia più bravo di te o di altri, ma solo perchè posso smanettare più velocemente senza andare a tentativi.

[luzzillo]

RISOLTOOOOOOOOO.

Allora: come ben sapevo l'assistenza qnap non ha risolto la situazione; "ho controllato e la porta, è in ascolto e, poiché è possibile installare anche plex... blablabla".
Hahahaha, mi viene da ridere: dopo giorni di screenshot, videoscreen, assistenza remota e messaggi, "l'esperto" è arrivato alla "inaspettata" conclusione.... ma chi c... mettono all'helpdesk!!!

Comunque la soluzione era da trovare dalla modalità di collegamento al nas.
Mi spiego meglio, la procedura dice questo:
quando si disinstalla, una cosa che non accade è che Plex.tv non viene notificato.
Ciò lascia i numeri ID del server che hai appena disinstallato come "attivo".
Quando ora installi di nuovo, Plex sta cercando i vecchi numeri ID a QUELL'INDIRIZZO IP ma sta ottenendo i numeri ID del nuovo server che hai appena installato.
Ora, la procedura per risolvere la situazione, sarebbe la seguente:
1- Eliminare il server dai dispositivi autorizzati
2- Scollegare account- disinstallare plex e spegnere il nas.
3- reinstallare plex.
Adesso, tutto questo l'avevo già fatto più e più volte, ma avevo trascurato un particolare che pensavo fosse meno importante ed è il fatto che la procedura deve essere fatta DA LOCALE per la questione degli ID.

Forse per molti questo è ovvio e scontato, ma per me che "governo" tutto da remoto per questioni lavorative, pensavo non fosse importante, anche perche una sera feci la procedura da locale, ma in maniera superficiale e saltando qualche passaggio, che non mi portò alla risoluzione del problema.
Quindi, mi rivolgo a quanti, come me, pensano che intervenire da remoto o da locale non abbia importanza. Chi si ritrova con le autorizzazioni negate da Plex, deve seguire la procedura alla lettera e tutto SCRUPOLOSAMENTE da locale.

[selvaggi]

Sul ts-251 quando si disinstalla plex e lo si deve mettere su da nuovo va preso sempre quello che sta dentro l'app center, perché vengono cancellati e scritti tutti i codici che servono al nas per un corretto utilizzo, se invece si prende il file originale rilasciato da https://www.plex.tv/ questo non avviene, gli aggiornamenti vengono fatti ma la installazione nuova anche se va a buon fine a problemi di settaggio.

È da parecchio che non lo uso più, quando lo ho cancellato aveva problemi di transcodifica, prendeva tutto il processore e saturava la ram rendendo inutile tale funzione, non faceva gli aggiornamenti dei vari film che si mettevano dentro, non si apriva o se si apriva lo dovevi richiamare più volte, se lo chiamavi da remoto spesso e volentieri la porta per il servizio risultava disattivata.

[luzzillo]

Per quando mi riguarda, non era un problema di versioni "certificate" o meno dall'Appcenter, ma da altro.
Dal punto di vista della funzionalità, a me tutti questi problemi non me li ha mai dati, anzi. Ho provato a sostituirlo con emby, nei giorni che non mi funzionava Plex, ma non c'era un film che non si bloccasse. L'unica alternativa che mi sarebbe piaciuta sarebbe stata Kodi, ma la mia Smart TV non lo supporta, a meno che non usassi l'HibridStation. Ma sarebbe stato un problema con i miei figli.

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