Aggiornamento firmware TS-231 non riuscito

[C.A.I.]

Salve a tutti,

un mio amico stava aggiornando il firmware del suo TS-231 ma a causa di un problema di rete l'aggiornamento è stato interrotto. Il risultato è che adesso il NAS si avvia, fa un solo beep, il led status lampeggia verde/rosso e Qfinder non lo rileva più. Ho provato la procedura di ripristino descritta qui https://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery senza alcun risultato anche perché non ho trovato il firmware relativo (aggiungo che il mio amico non ricorda quale versione firmware stesse aggiornando). Qualche idea su come potrei ripristinare o comunque risolvere il problema?
Grazie.

[FFFAB]

Ciao,
prova come primo tentativo ad avviare il NAS senza dischi, vedendo se QFinder lo trova (se non lo trova, reset 3 secondi dal tastino posteriore).
Nel caso venisse trovato e riuscissi a loggarti nella GUI, inserisci i dischi a caldo ed effettua un recupero pool/volume.

[C.A.I.]

Ciao,
ho provato sia ad avviare il NAS senza dischi che a resettarlo tramite il tastino posteriore ma nulla, QFinder non lo trova.

[FFFAB]

Sempre senza dischi, fai un collegamento diretto via cavo di rete fra PC e NAS: imponi al PC l'ip fisso 169.254.100.99

Il NAS risponde al 169.254.100.100: prova a loggarti direttamente, senza usare QFinder (http://169.254.100.100:8080)

Se anche così non riesci, ticket Qnap...non ho altri suggerimenti...

[C.A.I.]

Nulla. Neanche questo tentativo è andato a buon fine...

[FFFAB]

Non l'ho scritto, ma il nas andava spento e riacceso dopo il collegamento diretto. Cmq meglio attendere risposta dopo apertura ticket Qnap.

[C.A.I.]

Ho provato a spegnere a riaccendere ma nulla. Ho contattato Qnap e mi hanno detto che il problema potrebbe essere riferito ad un guasto della DOM quindi andrebbe spedito in riparazione direttamente in un loro centro riparazione.
Grazie per l'aiuto.