licenza exFat

[robsil]

Buongiorno a tutti, ho un problema tecnico che non riesco a risolvere.
Ho acquistato un QNap 251A, l'ho installato e va tutto bene.
Ho preso poi un HD esterno WD usb da collegare al Qnap per fare i backup, ma quando l'ho collegato mi ha detto che serviva la licenza exfat.
L'ho comprata (anzi...poi ne ho comprata un'altra, quindi ne ho due adesso....), ma non riesco assolutamente ad attivarla e così il NAS non vede l'HD esterno.
Ho mandato ticket all'assistenza, ho provato a cercare le chat online ma...mi sembra di capire che il QNAP non abbia nessuna asistenza, perchè non mi hanno mai risposto.
Sapete dirmi qualcosa voi?

Grazie mille
Roberto Silvestri

[FFFAB]

Ciao,
l'assistenza c'è, ma solo tramite ticket: se ne hai aperto uno, prima o poi ti rispondono.
Questa è la guida:

https://www.qnap.com/it-it/how-to/tutor ... n-qnap-nas

dove ti pianti ESATTAMENTE???
Il NAS è aggioranto??