TS 219P e TELECOM FIBRA

[guacianiero]

Ciao a tutti. Ho un problema che non riesco a risolvere da solo. Da un pò di tempo il mio QNAP all'accesso attraverso QNAPfinder mi da messaggio di errore DNS e collegamento internet. La configurazione di rete è corretta avendo disabilitato il DHCP ed impostato ip fisso e come gateway quello del router 192.168.1.1. Tra l'altro il problema si presenta anche abilitando il DHCP ed effettuando una connessione automatica.
Ho inserito anche i DNS primario e secondario di telecom (ho provato anche con quelli google). Ma niente il messaggio continua e se apro l'applicazione qnapcloud e cerco di fare una configurazione automatica delle porte tramite upnp mi dice che non trova router compatibili e mi avvisa che c'è un problema di connettività.
Come router ho un fritzbox 7390 configurato in modalità vdsl2 con i parametri ID VLAN 837 e PPPOE per accedere ad internet. Ho una fibra con telecom 50/3. Come browser internet accedo tranquillamente con tutti i terminali. Lo strano è che alla prima configurazione del router il NAS funzionava e adesso no.
Potreste aiutarmi a risolvere questo problema? Ho visto che esiste per il QNAP un applicatico per connessioni PPPOE . Devo usare questo per la fibra o cosa?
Concludo dicendo che il NAS è collegato direttamente al router tramite porta lan.

[guacianiero]

Ciao a tutti. Ho un problema che non riesco a risolvere da solo. Da un pò di tempo il mio QNAP all'accesso attraverso QNAPfinder mi da messaggio di errore DNS e collegamento internet. La configurazione di rete è corretta avendo disabilitato il DHCP ed impostato ip fisso e come gateway quello del router 192.168.1.1. Tra l'altro il problema si presenta anche abilitando il DHCP ed effettuando una connessione automatica.
Ho inserito anche i DNS primario e secondario di telecom (ho provato anche con quelli google). Ma niente il messaggio continua e se apro l'applicazione qnapcloud e cerco di fare una configurazione automatica delle porte tramite upnp mi dice che non trova router compatibili e mi avvisa che c'è un problema di connettività.
Come router ho un fritzbox 7390 configurato in modalità vdsl2 con i parametri ID VLAN 837 e PPPOE per accedere ad internet. Ho una fibra con telecom 50/3. Come browser internet accedo tranquillamente con tutti i terminali. Lo strano è che alla prima configurazione del router il NAS funzionava e adesso no.
Potreste aiutarmi a risolvere questo problema? Ho visto che esiste per il QNAP un applicatico per connessioni PPPOE . Devo usare questo per la fibra o cosa?
Concludo dicendo che il NAS è collegato direttamente al router tramite porta lan.

nessuno che possa darmi una dritta? Non so dove sbattere la testa.

[maximuss]

Non ho capito perche' vuoi accedere spesso con QnapFInder. C'e' qualche motivo particolare? Da un pc collegato nella stessa rete LAN (quindi con indirizzo 192.168.1.x) prova a fare un ping verso il NAS ed accedere tramite browser. Il NAS si collega in Ethernet al router. dimentica qualsiasi cosa PPPOE applicato al NAS. ciao Max

[guacianiero]

scusa ma non mi sono spiegato allora. Il mio problema non è accedere al qnap tramite qnap finder tanto meno da browser in quanto non ho problemi ad accedere. Da pannello di controllo ho questo messaggio di errore: " Il sistema ha rilevato che il server DNS on può risolvere host ed alcune applicazioni potrebbero essere non eseguite correttamente. Accedere a pannello di controllo>rete>TCP/IP e controllare se il server DNS e il gateway predefinito sono corretti. Per informazioni sul server DNS contattare il proprio ISP"

Ho il Qnap direttamente collegato con il router che ha indirizzo 192.168.1.1 che ho inserito come gateway nel QNAP oltre ad aver messo i DNS comunicatemi da Telecom.
A seguito di questo errore non ho connettività web e myqnapcloud non riesce a "vedere" il router (ho un frtizbox 7390) per l'abilitazione automatica delle porte, pur avendo abilitato sia sul fritz che sul qnap l'UPNP.

Come abbonamento ho una fibra 50/3

[merluzzo]

non riesce a "vedere" il router (ho un frtizbox 7390) per l'abilitazione automatica delle porte, pur avendo abilitato sia sul fritz che sul qnap l'UPNP.
Come abbonamento ho una fibra 50/3

scusa ma il 7390 vede la fibra direttamente o c'e' di mezzo uno scatolino della telecom?

[guacianiero]

lo vede direttamente

[merluzzo]

lo vede direttamente

Magari la fibra fin dentro casa..

fai una prova veloce:
- accedi al nas in ssh o telnet
- digita il comando nslookup server

Codice: Seleziona tutto

[~] # nslookup server
Server:     dns.local
Address:    192.168.2.2

poi prova a risolvere un indirizzo cosi

Codice: Seleziona tutto

[~] # nslookup cisco.com  
Server:     dns.local
Address:    192.168.2.2

Name:       cisco.com
Address:    72.163.4.161

poi prova a cambia i dns del nas e vedi se il problema persiste.
Se persiste probabilmente l'inghippo e' altrove.

[guacianiero]

ho provato ad avviare questo comando

[~] # nslookup server
Server: dns.local
Address: 192.168.1.1

Risposta : Unknown host

Ma potrebbe essere un problema hw della lan? Se provassi a riformatare tutto?

[guacianiero]

Non so se ho risolto definitivamente il problema. Per il momento sembra funzionare.

Sul fritzbox avevo modificato l'indirizzo ip in 192.168.1.1 solo che proprio stamani ho vosto il log degli eventi del fritz dove leggo:
La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP: xx.xx.xx.xx, server DNS: 85.37.17.5 e 85.38.28.77, gateway: 192.168.100.1

Come mai se ho inserito come gateway 192.168.1.1 si connette attribuendo un altro indirizzo? A scanso di equivoci ho provato a modificare l'ip nel fritz inserendo lo stesso e adesso sembra funzionare.
Unica cosa che noto in myqnapcloud in connettività web indica una X rossa. E' normale? Devo fare qualche altra variazione?

[merluzzo]

[~] # nslookup server
Server: dns.local
Address: 192.168.1.1
Risposta : Unknown host

mi sa che hai cannato qualcosa, tu hai un server dns all'indirizzo 192.168.1.1? (che guarda caso si chiama dns.local come il mio)

Ma potrebbe essere un problema hw della lan? Se provassi a riformatare tutto?

Non si riformatta nulla.

Sul fritzbox avevo modificato l'indirizzo ip in 192.168.1.1 solo che proprio stamani ho vosto il log degli eventi del fritz dove leggo:
La connessione Internet è stata instaurata correttamente. Indirizzo IP: xx.xx.xx.xx, server DNS: 85.37.17.5 e 85.38.28.77, gateway: 192.168.100.1
Come mai se ho inserito come gateway 192.168.1.1 si connette attribuendo un altro indirizzo? A scanso di equivoci ho provato a modificare l'ip nel fritz inserendo lo stesso e adesso sembra funzionare.

192.168.100.1 e' l'altro capo della tua connessione alla centrale, in pratica l'ip dell'interfaccia a cui sei collegato

Unica cosa che noto in myqnapcloud in connettività web indica una X rossa. E' normale? Devo fare qualche altra variazione?

Questo non so dirtelo, non uso cloud di nessun genere, i miei dati stanno a casa mia sul mio nas, se no tanto valeva pagare un servizio di backup online.. sono un po' paranoico

[guacianiero]

Quindi come è possibile un conflitto tra detto 192.168.100.1 e l'indirizzo ip da me attribuito manualmente al fritz (192.168.1.1).
Ora ho variato l'indirizzo del fritz adeguandolo a 192.168.100.1 e il nas al momento non mi da più l'errore e funziona l'upnp.

Strana davvero questa cosa. Almeno per le mie limitate conoscenze di reti informatiche

[merluzzo]

Quindi come è possibile un conflitto tra detto 192.168.100.1 e l'indirizzo ip da me attribuito manualmente al fritz (192.168.1.1).
Ora ho variato l'indirizzo del fritz adeguandolo a 192.168.100.1 e il nas al momento non mi da più l'errore e funziona l'upnp.

Strana davvero questa cosa. Almeno per le mie limitate conoscenze di reti informatiche

Non c'e' nessun conflitto, da ogni lato di un collegamento ci dev'essere un indirizzo. Il 192.168.100.1 e' giusto cosi' come lo e' 192.168.1.1
Anche secondo le mie, probabilmente hai pasticciato da qualche parte tra i parametri brigding, routing e nat del Fritz.
Io ti consiglierei di controllare bene con il manuale del Fritz alla mano (magari ripartendo da zero resettandolo ai valori di default)
Una volta configurato e controllato con un pc che tutto vada bene configurare il nas (sempre con il manuale e aiutandosi con questi https://www.qnap.com/i/it/tutorial/

[vash83]

Ciao ragazzi,
io sono sistemista informatico ed ho la stessa problematica.
Per caso avete risolto? Se no, riusciamo insieme a trovare una soluzione?

In pratica il NAS non esce in Internet, pinga il gateway ma sembra che il router non riesca ad instradare la connessione verso l'esterno.
In questo modo i servizi cloud del NAS non funzionano, non funziona il live update, non viene sincronizzato l'orario con i server NTP, non funziona il client VPN, etc.

Il mio NAS ha l'ultimo firmware installato, ha un trunk attivo e un indirizzo IP statico configurato.
Solitamente i NAS li configuro dietro a dei firewall enterprise e non ho di questi problemi, questa però è la prima volta che mi capita di collegarmi direttamente dietro ad un router fibra TIM e mi sono imbattuto in questo spiacevole inconveniente.
Grazie a tutti.

[merluzzo]

controlla il dns, fai le prove gia' indicate nei post sopra e inserisci piu' dettagli diagnostici per farci capire che succede.

[selvaggi]

ricordati di aprire anche le porte con questo caldo, 8080 - 443 e le restanti

[vash83]

Vi ringrazio per le risposte, ho risolto.
Non avevo la password per il router ed ora che l'ho trovata sono riuscito a verificare la configurazione.
Praticamente l'IP della NAS era fuori range NAPT, tutto qui.
Una volta sistemato ha preso a funzionare.
Se avete bisogno di chiarimenti sono disponibile.

Grazie ancora.
Ciao.

[merluzzo]

ottimo, tnx per aver condiviso la tua soluzione