QNAP rimuove 2 dischi WD dalla lista di compatibilità

[mkappa74]

Io ho appena acquistato e configurato un QNAP 219P con due dischi WD WDC WD10EADS-00L5B1.
Non ho problemi di utilizzo, ma non riesco a capire se il sistema va in standby: le lucine dei discchi restano accese, ma il QNAP è praticamente muto ... Ha mandato in standby i dischi o no?
Come faccio a capirlo?
Grazie.

[luciano]

mkappa74, quanto il NAS mette in stdby i dischi il led verde dell'alimentazione (power) si spegne.

[nikitta]

I modelli WD problematici che è stato riportato hanno errori di lettura e scrittura, sono WD15EADS e WD2002FYPS, al momento nessuna soluzione è stata trovata ne dalla comunità degli utenti nè dalla Western Digital ufficialmente.

Ciao, a questo punto sono seriamente preoccupato...

Come quotato i due modelli dovrebbero essere stati rimossi: attualmente sono invece presenti nella lista qnap.com con due note diverse (la 7 e la 8); una dice di aspettare un firmware WD dal 15 novembre (per il WD2002FYPS), l'altra dice di aggiornare il firmware QNAP (per il modello WD15EADS).

Ora io sono in attesa di 8 HD Caviar Green da 2tb (WD20EADS), da inserire nel mio nuovo 809 pro e per questo tipo di hard disk vale la stessa nota che per il WD15EADS (nota 8), che riporto integralmente da qnap.com:

"Note8: For improved stability, please update your NAS firmware to v3.1.2 Build1001 or later"

1) Dubbio primo: cosa cavolo significa "improved stability", dopo aver speso 1400 € di NAS e 1600 € di hard disk credo di aver diritto a "stability"....PUNTO......

2) Dubbio secondo: "firmware to v3.1.2 Build1001 ", sono io orbo o sul sito ufficiale l'ultimo firmware è 3.1.1 Build0815 del 2009/8/17...dove si trova questa fantomatica release?

Non vorrei aver speso tutti questi soldi e poi trovarmi magari a perdere nel nulla TB di dati.
Scusate l'intervento crudo, ma sono molto amareggiato, quando ho effettuato gli acquisti non c'era scritto nulla di tutti questi macelli...se non girano cosa ci faccio con 8 HD da 2TB vorrei dire a QNAP e a WD (e ora è inutile che fanno a scarica barile per decidere chi non si è attenuto precisamente agli standard costruttivi e/o di sviluppo software, e ha generato queste problematiche)...

:evil: :evil: :evil: :evil: :evil:

[luciano]

Nikitta il fw in questione 3.1.2 b1001 lo trovi nelle BETA, anche se in realtà si discosta dall'ultima versione stabile da te citata (3.1.1) solo un paio di migliorie, tra cui:

[Enhancement]
- Disable NCQ to improve the RAID stability with some Western Digital hard drives (the Green series)

in pratica viene disabilitato il Native Command Queuing, causa dello sporadico problema, quando vengono trovati dischi WD.

[nikitta]

Ho forse una rara possibilità di bloccare l'ordine (effettuato tra l'altro presso un negozio di un amico con il quale non mi va assolutamente di litigare), ed evetualmete "upgradare" se così si può dire verso 8 WD2002FYPS, gli altri della black list con la storia del 15 Novembre..

Luciano, tu ne sai qualcosa, a questo punto procedo con la serie Green, o cerco di girarla sui RE4-GP (che tra l'altro, almeno a livello di specifiche, sembrano superiori per prestazioni e affidabilità), attendendo l'evolversi della questione del 15 Novembre?

Sono davvero demoralizzaro, dammi un consiglio...
A proposito io sono quello di qualche giorno fa che ti ha contattato in MP perchè gli avevano rifilato il 2,4 di processore al posto del 2,8 nell'809pro.

Vedo sempre più lontano il giorno in cui potrò accendere il mio NAS Qnap.

[mkappa74]

mkappa74, quanto il NAS mette in stdby i dischi il led verde dell'alimentazione (power) si spegne.

Allora il mio in standby non ci va mai ... :(
Ho l'ultimo firmware ufficiale, cosa dite: provo con la versione beta?
Qualcun altro ha lo stesso problema?

[luciano]

@nikitta
io starei tranquillo, in primis xchè i modelli che hanno dato problemi sono stati solo ed esclusivamente i due citati nella nota di QNAP. Secondo con quel fw BETA dovrebbe aver tamponato il problema in generale x quanto rigarda WD in attesa che la WD stessa trovi una soluzione definitiva. Se proprio volessi stare tranquillo cambierei marca, non ti è possibile?
P.S. com'è andata a finire col 809?

@mkappa74
questa dei dischi che non vanno in stdby è una vecchia storia e si ripropone puntualmente (succede di tanto in tanto anche sui miei NAS). Il punto è innanzitutto accertarsi che nn vi siano processi e/o funzioni attive sul NAS che tengano in polling i dischi impedendo cosi di andare in stdby.
Se vuoi sulla wiki (trovi il link nella mia firma) trovi uno script che serve proprio a capire qual'è il processo che da "fastidio".

[nikitta]

Caro Luciano,

la storia dell'809 è finita che il venditore (non quello mio amico), mi ha proposto un ridicolo sconto di 20 € per ternermi il modello con le specifiche precedenti...(non ti dico cosa gli ho risposto se no mi bannate...)
Ovviamente ho rifiutato e dopo ben 15 giorni proprio oggi mi ha contattato dicendomi di aver ricevuto la nuova versione e che quindi lunedì dovrebbe essere da me...
A questa gioia, subito si insinua quest'altro grattacapo degli hd.

Purtroppo non mi è possibile cambiare marca per via del fornitore...credo che comunque terrò I Caviar Green sperando nel firmware Beta, a scanso deglia altri WD RE4-gp, oltermodo blacklistati almeno fino al loro nuovo firmware del "dopo 15 novembre".

Ciao!

[stex75]

Ciao a tutti!

Ho visto che sul sito qnap è disponibile per il download il firmware beta per il mio 219P che va ad aggirare il problema dei dischi WD da 1.5TB.
Vista la vostra esperienza, essendo il fw ancora in beta, mi consigliate l'aggiornamento ugualmente o sarebbe meglio aspettare?

Grazie e ciao

[luciano]

Stex la risposta alla tua domanda è scritta in rosso in testa a tutti i sottoforum beta di questo forum....

Se vuoi una risposta meno politica.... diciamo che un bel backup dei miei dati io l'ho sempre a portata di mano, ma finora non mi è mai servito x colpa di un fw beta....

[stex75]

Sì sì, certamente...le versioni beta di qualsiasi cosa vanno utilizzate consapevolmente e a proprio rischio e pericolo...
La risposta meno politica è quella che cercavo..e, naturalmente, il backup su unità esterna usb viene eseguito regolarmente!! ;)

Grazie mille...valuterò nei prox giorni l'eventuale aggiornamento.

[luciano]

[rusko]

Ciao a tutti,
sono in attesa di ricevere un ts-509 pro su cui vorrei trasferire dei dischi che ho gia'... purtroppo mi sono accorto solo dopo aver fatto l'ordine che i miei dischi (WD10EADS) sono indicati nella lista di compatibilita' come "non consigliati"...
Avrei a proposito alcune domande:
1) il nuovo fw (3.1.2 build 1014) dovrebbe migliorare la stabilita':
[Enhancement]
- Disable NCQ to improve the RAID stability with some Western Digital hard drives (WD20EADS, WD15EADS, WD10EADS, WD2002FYPS, WD1002FBYS)
Cosa intendono con improve [...] stability? Ci sono ancora problemi residui?
2) che tipo di problemi possono sorgere? Di prestazioni o sicurezza dei dati? Insomma, rischio di perdere tutto???
3) sul sito qnap si fa riferimento ai dischi WD10EADS-00P8B0 e WD10EADS-00R6B0. I miei sono WD10EADS-00L5B1, immagino che sia un refuso e si riferiscano alla famiglia WD10EADS indistintamente... mi resta pero' una vaga speranza... Qualcuno ne sa di piu'?
4) ultima domanda: e' possibile migrare da un raid5 di 3 hd ad un raid5 di 5 hd (i.e: aggiungere 2 hd ad un raid5 preesistente) senza perdere i dati presenti sul raid5 di 3 hd? Quanto tempo impiega la conversione?
E' una operazione rischiosa? Intendo dire, con un buon ups ed il gatto a debita distanza posso stare ragionevolmente tranquillo? Data la mole di dati mi e' parecchio difficile fare un backup completo...
Grazie a tutti per l'attenzione!

[luciano]

1) Disabilitare l'NCQ dovrebbe scongiurare i problemi evidenziati da alcune unità. Al prezzo di prestazioni inferiori cmq... l'NCQ (Native Command Queueing) è una funzionalità che permette un incremento delle prestazioni riordinando la coda di richieste x il movimento delle testine.

2) In realtà, se non ricordo male, in alcuni casi i dischi non uscivano + dallo standby necessitando un powercycle.

3) Dove hai trovato quei numeri? Nel comunicato ufficiale si fa riferimento alla serie, quei numeri alla fine mi sembrano dei numeri di versione di firmware...

4) Assolutamente si. Il tempo è anche in funzione dello spazio occupato. L'operazione può impiegare da diverse ore anche ad un giorno intero.

[rusko]

Grazie mille per le risposte! Adesso mi sento un po' piu' tranquillo!

2) In realtà, se non ricordo male, in alcuni casi i dischi non uscivano + dallo standby necessitando un powercycle.

Ah, meno male... temevo ci fossero conseguenze piu' gravi!

3) Dove hai trovato quei numeri?

Sul sito ufficiale qnap, qua, nella sezione dedicata al ts509 e nelle note (note 8).
Tra l'altro non ho capito cosa siano... non mi sembra una release fw... boh...

Grazie ancora!

[masterpol]

cosa cosa cosa???? do uno sguardo su questo forum così tanto per farmi un giretto dato che è da un bel pò che non lo visitavo e cosa scopro? che i miei tre dischi wd15eads che ho montato nel mio qnap 439 possono perdere i dati?!?!?!?!!?

Ma questa è una cosa gravissima!!!!!!!

...dopo aver capito bene il problema posso dire che per me il pericolo è scampato!!!

io ho 3 dischi uguali ed il qnap me li rileva con queste caratteristiche

WDC WD15EADS-00R6B0 01.0

da quanto ho capito solo quelli nuovi con firmware WD15EADS-00P8B0 non vanno bene

figurarsi che sul 439 uso ancora il firmware Version 2.1.6 build 0428T

meno male va

[luciano]

cosa cosa cosa???? do uno sguardo su questo forum così tanto per farmi un giretto dato che è da un bel pò che non lo visitavo e cosa scopro?

Cosi impari a non farci visita + spesso!
..e metti il nuovo fw 3.2.0 rispetto a quello che hai tu ci sono centinaia di novità e sopratutto di bug fix!

Cmq, scherzi a parte la situazione con i dischi WD Caviar Green è più generalizzata di quello che sembri. Il problema risiede nella soppressione, da parte di WD, sui suoi modelli desktop, di una funzionalità (TLER) che impedisce il verificarsi di tempi di attesa eccessivamente lunghi durante le procedure di recovery error. Questi tempi di attesa devono essere compresi nell'ordine di 7/8 secondi al massimo, pena la rimozione del disco dal volume RAID con conseguente degrado delle stesso.
Come spiegato nel link sopra, ogni produttore ha brevettato/utilizza una tecnica diversa allo scopo, ma non si capisce x quale motivo WD abbia deciso inizialmente di dotare i suoi dischi desktop di tale funzionalità per poi rimuoverla negli attuali firmware (i maligni sostengono x vendere i dischi Enterprise + costosi).

Morale della favola x chi ora deve comprare dei dischi ad uso in volumi RAID (non solo con QNAP!) sconsiglio i WD Caviar Green/Blue.

[masterpol]

cavoli ma che sfigaaaaa
nel mio qnap posso mettere fino a 4 dischi ed io non sapendo di questo problema ai tempi ne avevo presi solo 3!!! (per i miei dati mi bastavano)
adesso se voglio aggiungere il quarto come posso fare? mi fa brutto avere 3 wd15eads e poi mettere un disco diverso... magari mi crea pure problemi di raid!!!

se riesco a trovare un wd15eads con lo stesso firmware dei vecchi dici che non ho problemi?

[luciano]

se riesco a trovare un wd15eads con lo stesso firmware dei vecchi dici che non ho problemi?

Bah che dire.... non saprei proprio cosa consigliarti.

[pato64]

Salve, sono un nuovo iscritto e ho ricevuto in questi giorni il mio nuovo Qnap 219P e domani dovrei riceve 2 HD in oggetto. Chi ben comincia è a metà dell'opera, fantastico, comincio con il piede sbagliato. Vediamo cosa succede.