QNAP 419P+ inchiodato dopo aggiornamento 4.1.0

[ytsejam]

Anche a me è successo, il mio Qnap dopo anni di ottimo lavoro, e tanti aggiornamenti ufficiali, si è bloccato al riavvio dopo l'aggiornamento del 4.1.0 e lampeggia ROSSO/VERDE da ore!!
E' possibile tornare alla 4.0.2? (la precedente)
E' il caso di contattare l'assistenza ufficiale oppure proseguire con una procedura che mi consigliate?

grazie amici

[ytsejam]

intanto ho acceso il QNAP senza HDD, parte perfettamente, se inserisco un solo HDD me lo formatta, che consigliate di fare?

[ytsejam]

Scusate, ho provato a leggere questo topic, http://www.qnapclub.it/viewtopic.php?f=38&t=9750

Sono andato all'indirizzo del qnap, e mi esce scritto che non rileva nessun HDD (perchè li ho estratti), invita ad inserire gli hdd, ma una scritta rossa evidenzia il fatto che gli HDD verranno formattati, e perderò tutti i dati!
ma quindi che devo fare?

Grazie

[ytsejam]

Qualcuno che mi dia qualche aiutino? Vi prego sono incasinato

[n3rv0x]

Hai provato prima a sentire il supporto ?

[ytsejam]

Non mi hanno ancora risposto, speravo di anticipare visto che ho il lavoro bloccato

[wozxyz]

Ma la procedura che citi, al punto 5, dice d premere il pulsante NO, che dovrebbe evitare la formattazione. A te non compare?

[ytsejam]

La procedura citata non l'ho provata, perché il mio nas senza hdd tramite browser mi anticipa che inserendoli verranno inizializzati! Con un bel carattere rosso ed in grassetto! Chiunque al mio posto si sarebbe seduto e avrebbe fatto un bel respiro documentandosi e chiedere altri consigli.

[ytsejam]

Ho provato la guida, ma nel momento in cui arrivo al punto di inviare l'aggiornamento mediante Qfinder, si ferma al 10% e mi dice impossibile caricare.
ho provato a caricare il precedente firmware, quello 4.1.0 maledetto e anche l'ultimo 4.1.1, sempre lo stesso risultato.

sto perdendo le speranze

[ytsejam]

mi ha risposto l'assistenza mi ha invitato a fare quanto segue.
0) please reboot your NAS without any HDDs, and wait 2 beeps

(power off NAS . unplug / disconnect all HDDs. power on NAS without any HDD ..)


1) login NAS via SSH with "admin" account and password "admin"

(ex:putty http://the.earth.li/~sgtatham/putty/lat ... /putty.exe) port 22

(Mac user please open Terminal and type: ssh admin@your_NAS_IP)


2) insert/connect all HDDs in your NAS.(at NAS power on status)


3) follow these Linux command:


# config_util 1


# config_util 4


# storage_boot_init 1


# cp /etc/default_config/uLinux.conf /mnt/HDA_ROOT/.config/


# rm -r /etc/config


# ln -sf /mnt/HDA_ROOT/.config /etc/config


# setcfg -f /etc/config/uLinux.conf Misc configured TRUE


# e2fsck -f /dev/sda4


# mount /dev/sda4 /mnt/ext


# ln -sf /mnt/HDA_ROOT/update /mnt/update


# rm /sbin/lock_system_update; echo '#!/bin/sh' > /sbin/lock_system_update; chmod +x /sbin/lock_system_update




4) update your NAS F/W via QNAP Finder “Tools” >>> “Update F/W”



and choose F/W image to update it.

:

:

5) after QNAP finder update done. NAS will auto reboot …..


6) Done!

nel momento in cui carico il firmware, si ferma al 14% il caricamento e non va più avanti. Ho provato a caricare le due build della 4.1.1 e anche la vecchia 4.1.0

[ytsejam]

Ho fatto una prova, ho scollegato la LAN1 ho collegato alla LAN2, ho aggiornato il Qfinder in modo che rilevava la nuova connessione, ho lanciato l'update 4.1.1 build 0924 del firmware ed è andato a buon fine!!

Ora lo sto riavviando, vediamo se è tutto ok, vi terrò aggiornati.

[ytsejam]

Tutto ok, si sente la ventola accellerare per qualche secondo prima di essere disponibile, forse il firmware nuovo lo fa, e le impostazioni sembra le ha perse, nome server, IP statico ecc...

[wozxyz]

Dai che ci sei! Complimenti per la soluzione, ma come ti è venuta in mente?

[ytsejam]

La fantasia nasce proprio nelle difficoltà! :D

Dopo tutto mi vien da dire, come fanno a mettere online firmware non testati? Ognuno di noi spende cifre e cifre per tenere a "vita" e sicuri i nostri documenti, ricordi, lavori, affidandosi a marchi importanti e riceve queste brutte sorprese? Propongo una sezione di test firmware, dove chi installa fiduciosamente gli update, comunica alla community che sul suo hardware è andato a buon fine.

[luciano]

ytsejam i firmware sono ovviamente testati - ci mancherebbe - tant'è che solo una minima parte degli utenti ha di questi problemi all'atto del upgrade. Il problema è da ricondursi al fatto che la procedura di aggiornamento alle volte si incasina in funzione di alcuni pacchetti installati. Riprodurre tutte la casistiche al momento dei test interni è praticamente impossibile dato l'elevato numero di qpkg oggi presenti e le diverse configurazioni.
Il mio consiglio è sempre quello di:

- avere un backup
- fare un reboot prima di aggiornare
. aggiornare usando l'interfaccia di amministrazione piuttosto che il Qfinder o al limite la procedura manuale

[ytsejam]

Grazie Luciano ma il mio qnap non ha nessun pacchetto installato, lo uso solo come storage in rete, poi avere un backup di tutto equivale quasi a comprare un secondo nas nel mio caso

[tomddm]

buona sera a tutti,
ho letto molti dei vostri post e nell'attesa di risposta su questo topic, provo a chiedere info anche qui...livelli di disperazione molto alta!!
Mi trovo nella stessa situazione di ytsejam, ma nel mio caso dopo il fallito aggiornamento del firmware il nas non rispondeva in nessun modo...l'ho resettato. forse ho fatto la cazz... più grande della mia vita, ma dopo il reset è tornato visibile tramite Qfinder e mi chiede inserimento di 1 disco per procedere alla configurazione. Credete che la procedura consigliata dall'assistenza possa valere anche per il mio caso? rischio di perdere i dati sui dischi?
altrimenti li mando a qualche azienda per farne una copia o un'estrazione dei dati.

Grazie mille
spero vivamente nel vostro aito
Ciao, Marco

[luciano]

tomddm, questo thread è molto vecchio, il consiglio se non hai esperienza è quello di affidarsi al supporto tecnico QNAP, falli collegare da remoto e loro ti sistemano tutto, se già non hai messo mano...

[tomddm]

Grazie MILLE Luciano per la tua risposta!
fortunatamente è intervenuta l'assistenza a giudicare da quello che ha scritto da terminale non era certo alla mia portata.