QNAP FTP Server con Fastweb Hag Technicolor TG589vn

[gup133]

Ciao ragazzi,
spero mi possiate dare una mano con un problema che mi sta facendo impazzire.
Premetto che non sono espertissimo di reti e configurazioni remote, però ho l'esigenza di configurare il mio Qnap-TS269L come server FTP per potervi accedere dal mio ufficio.
A casa sono sotto rete fastweb, in fibra, con il nuovo hag Technicolor TG589vn e ip pubblico fisso 2.236.96.x.
Precisamente, il mio collegamento al nas è così configurato:

Hag----->Router Linksys E4200----->Linksys WUMC710----->QNAP

In pratica l'hag è collegato al router in LAN, il router al connettore multimediale WUMC710 via wifi e il qnap al WUMC710 via Lan (gigabit).
Ovviamente da remoto posso accedere a tutte le funzionalità del nas (pannello di controllo, pyload, file station etc etc); però, pur avendo abilitato la funzione server ftp su nas, sull'hag e sul router non riesco ad accedervi.
Sicuramente è un problema di mancata gestione dei permessi, in quanto sia dall'esterno che dall'interno della rete io il server ftp proprio non riesco a vederlo....
Mi date una mano a configurare correttamente il tutto?

Grazie a tutti!