Gestione alimentazione - problemi

[lbertani]

Salve.
Possiedo un qnap 219p con firmware aggiornato alla versione 3.8.0 e due HD seagate da 2tb configurati in raid 1.
Ho configurato, in gestione alimentazione, lo spegnimento e l' attivazione del qnap per lasciar riposare il tutto durante la notte.
Tutto bene fino a pochi giorni fa. La notte alle 2 si spengeva ed alle 14 si riaccendeva.
Da qualche giorno non funziona più così.
Si spenge ma non si riaccende.
All' ora stabilita i dischi ripartono (si sente il rumore) ma i led non si accendono ed il sistema rimane così: inaccessibile. Nemmeno tenendo premuto il pulsante di avvio riparte.
Devo staccare l' alimentazione (fisicamente la spina di corrente) e ricollegarla ed allora il qnap si accende.
Qualcuno sa dirmi perché o cosa devo fare?
Grazie.
L.B.

[ita3bc]

Cioè alle 14 senti partire gli hdd ma non c'è nessun led del nas che si accende, nessun beep? Ho capito bene?
Apri un ticket di richiesta di assistenza sul sito della Qnap.

Bye
Fred

[lbertani]

Ho fatto come mi hai detto.
Comunque chiedo aiuto anche a voi.
Il problema non sono i led.
Il problema è che quando spengo via software il nas, dopo non riparte.
Cioè: i dischi si riavviano, inizia la sessione ma poi tutto rimane fermo.
Non lo fa se il comando è "riavvia"
E' come se restasse sospeso qualcosa quando parte il comando "spengi"

[ita3bc]

Non vorrei dire, ma non è che nel programmazione oraria di accensione hai messo l'opzione "riavvia" anzichè "attivare il server"? Sono due cose ben differenti e la traduzione italiana può lasciare qualche dubbio.

Bye
Fred

[lbertani]

Ciao, Fred.,
Ci avevo pensato anche io. Ho provato con l' una e con l' altra.
In fondo è semplice: quando mando il comando spegni dopo non riparte.
Sembrerebbe avvenga quello che accade in alcuni computer: vanno in risparmio energetico e poi non ripartono.
Qualcuno mi ha consigliato di riformattare gli hd e ripartire da zero.
Prima di dargli retta cercavo consigli.

P.S. ho inviato una richiesta di assistenza on line al supporto tecnico. Aspetto che rispondano. (in Inglese)

[ita3bc]

Ho provato sul mio 419 (non ho potuto farlo sul 210) e funziona tutto regolarmente. In ogni caso l'opzione corretta da usare per l'accensione è "attivare il server". Io non credo che vada in risparmio energetico, se all'ora stabilita hai dato il comando di spegnersi, allora si spegne del tutto. Il problema è perchè non si riaccende o per lo meno si riaccende in modo strano. Vedi un pò che ti dice la Qnap e poi facci sapere.

Bye
Fred

[lbertani]

hi Luigi

Ciao Fred.
Questa è la risposta (gentilissima e immediata) dell' assistenza Qnap:

no, this is not normal , it should be nas hardware failure, would you
please contact your re-seller, they will help you send nas back for repair.

Regards


David.Chang

[ita3bc]

Bene, cioè male. Ti tocca aprire un rma e attendere pazientemente.

Bye
Fred

[lbertani]

Io vorrei comunque provare a riformattare i dischi e ripartire.
Il fatto che il sistema parte dopo aver staccato e riattaccato la corrente e non riparte da comando software potrebbe anche avere un significato.
La verità è che mi dispiace per tutto il trambusto che mi aspetta. Mi ero abituato male.
Vedrò.
l.b.

[ita3bc]

Hai letto questo? Verso la fine. Forse questa è la ragione, anche se a me a parità di versione funziona lo stesso. Magari parlane lì

Bye
Fred

[lbertani]

Purtroppo non è questo.
Continuando a provare ho stabilito che:
se spengo (sia manualmente che via software) il nas poi non riparte. O meglio, all' ora stabilita (o premendo il tasto accensione) i dischi partono ma poi subito si fermano. Le luci non si accendono. Ed il nas rimane spento.
Che amarezza....
l.b.

[n3rv0x]

Ma hai provato ad aggiornare il firmware?

[Smith]

Ho provato sul mio 419 (non ho potuto farlo sul 210) e funziona tutto regolarmente. In ogni caso l'opzione corretta da usare per l'accensione è "attivare il server". Io non credo che vada in risparmio energetico, se all'ora stabilita hai dato il comando di spegnersi, allora si spegne del tutto. Il problema è perchè non si riaccende o per lo meno si riaccende in modo strano. Vedi un pò che ti dice la Qnap e poi facci sapere.

Bye
Fred

Se l'opzione giusta è "attivare il server" cosa vuol dire riavvia?